Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 14 février 2026
Dernière mise à jour : 20 août 2026
DriverPass Inc. (« DriverPass », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web DriverPass (https://driverpass.com), l'application mobile DriverPass Driver et les services connexes (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez nos Services.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser nos Services.
1. Renseignements que nous recueillons
a. Renseignements que vous fournissez
- Renseignements de compte : Lorsque vous créez un compte DriverPass, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Renseignements de profil : Les conducteurs peuvent fournir des détails supplémentaires tels que le numéro de permis CDL, le numéro DOT, le numéro MC, l'affiliation à une flotte et les préférences de taux de rémunération.
- Renseignements sur les trajets et livraisons : Adresses de ramassage et de livraison, détails des expéditions, confirmations de tarifs, photos de preuve de livraison et notes de livraison.
- Communications : Messages, demandes d'assistance et commentaires que vous nous envoyez.
- Documents téléversés : Fichiers de confirmation de tarifs (PDF, Excel, CSV, Word) téléversés pour analyse automatique, ainsi que les documents de conformité, permis, formulaires et autres fichiers que vous ou votre flotte téléversez dans votre profil DriverPass.
- Formation et conformité : Cours assignés, progrès, résultats de quiz, certificats et documents de conformité que votre flotte suit pour vous (par exemple permis de conduire, abstracts et formulaires signés).
- Candidatures d'emploi : Candidatures que vous soumettez via le babillard d'emplois, y compris les renseignements que vous saisissez dans les formulaires d'emploi.
b. Renseignements recueillis automatiquement
- Données de localisation : Avec votre permission, nous recueillons des données de localisation GPS précises, y compris des données de localisation en arrière-plan, pour suivre les livraisons, vérifier les lieux de ramassage et de livraison et fournir un suivi en temps réel aux parties autorisées (expéditeurs, courtiers, gestionnaires de flotte). Le suivi de la localisation n'est actif que pendant les trajets assignés, sauf si vous optez pour le test GPS.
- Renseignements sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant d'appareil stable stocké sur l'appareil (utilisé pour nommer votre session), jetons de notification push et version de l'application.
- Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages, URL de référence et schémas d'interaction.
- Témoins et analytique : Sur le site Web, nous utilisons Google Analytics et des outils similaires pour comprendre comment les visiteurs utilisent driverpass.com. Ces outils peuvent recueillir des adresses IP et des données de navigation. L'application mobile DriverPass Driver n'utilise pas Google Analytics et n'utilise pas vos données pour vous suivre dans les applications ou sites Web d'autres entreprises à des fins publicitaires.
- Données de plantage et de performance : Dans l'application mobile, Sentry peut recevoir des rapports de plantage et des traces de performance. Ces données ne sont pas liées à votre nom, courriel ou téléphone dans notre étiquette de confidentialité App Store.
c. Renseignements provenant de tiers
- Données FMCSA : Nous vérifions les renseignements des transporteurs à l'aide de la base de données publique de la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), y compris les cotes de sécurité, le statut d'autorité et les renseignements DOT/MC.
- Google OAuth : Si vous vous inscrivez sur le site Web via Google, nous recevons votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil de Google. L'application mobile DriverPass Driver se connecte uniquement avec courriel et mot de passe — il n'y a pas de connexion Google ni Face ID dans l'application.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
- Fournir, exploiter et maintenir nos Services
- Authentifier les conducteurs et vérifier les événements de ramassage et de livraison à l'aide de codes OTP et de codes de vérification
- Suivre les emplacements des expéditions en temps réel pour les parties prenantes autorisées
- Générer des liens de suivi publics pour la visibilité des expéditions
- Traiter et afficher les photos de preuve de livraison (POD)
- Analyser automatiquement les documents de confirmation de tarifs pour préremplir les détails des trajets
- Maintenir et suggérer des adresses à partir de votre carnet d'adresses personnel
- Calculer et afficher les estimations de revenus des conducteurs
- Envoyer des messages SMS (via Twilio) pour la vérification OTP et les notifications de trajets
- Envoyer des notifications push pour les assignations de trajets, les arrivées en zone de géorepérage et les mises à jour de statut
- Vérifier les accréditations des transporteurs et des flottes via la FMCSA
- Améliorer, personnaliser et analyser l'utilisation de nos Services
- Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, de l'assistance et des documents promotionnels
- Respecter les obligations légales
- Offrir les cours de formation assignés et conserver vos progrès et certificats
- Vous permettre, ainsi qu'à votre flotte, de gérer les documents et formulaires de conformité
- Traiter les candidatures d'emploi que vous soumettez via le babillard d'emplois
3. Comment nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements dans les circonstances suivantes :
- Avec les parties autorisées : Les expéditeurs, les courtiers, les gestionnaires de flotte et les autres parties prenantes peuvent consulter les renseignements liés aux trajets (localisation, statut de livraison, photos de preuve de livraison) via notre tableau de bord ou nos liens de suivi publics.
- Fournisseurs de services : Nous utilisons des services tiers, notamment Twilio (SMS), Google Analytics (analytique Web), Expo (notifications push), Sentry (rapports de plantage et de performance dans notre application mobile) et des fournisseurs d'hébergement pour exploiter nos Services.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos renseignements peuvent être transférés.
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager des renseignements à d'autres fins avec votre consentement explicite.
4. Données de localisation et suivi en arrière-plan
L'application mobile DriverPass Driver demande l'accès à votre localisation précise, y compris l'accès à la localisation en arrière-plan (« Toujours autoriser »). Ces données sont utilisées pour :
- Suivre votre localisation pendant les livraisons actives
- Vérifier votre présence aux lieux de ramassage et de livraison
- Fournir un suivi des expéditions en temps réel aux parties autorisées
- Estimer la distance restante jusqu'à la livraison
Le suivi de la localisation n'est actif que lorsque vous avez un trajet assigné en cours ou lorsque vous utilisez volontairement la fonction « Tester mon GPS ». Vous pouvez arrêter le suivi à tout moment en terminant ou en annulant le trajet. Vous pouvez révoquer les autorisations de localisation dans les paramètres de votre appareil à tout moment.
Nous ne suivons pas votre localisation lorsque vous n'effectuez pas activement une livraison.
L'application demande la localisation « Toujours » (arrière-plan) uniquement lorsque vous démarrez le suivi sur un chargement assigné. « Tester mon GPS » utilise seulement « Lorsque l'app est active » et ne demande pas Toujours.
5. Accès à la caméra et aux photos
L'application DriverPass Driver peut demander la caméra et, si vous le choisissez, votre photothèque. Nous les utilisons uniquement pour les photos de vérification au ramassage (connaissement, scellé, remorque) et les photos de preuve de livraison sur un chargement assigné. Les photos peuvent être géolocalisées afin que l'expéditeur puisse confirmer le point de livraison. Elles sont téléversées sur nos serveurs, liées à ce trajet, et visibles par le créateur du trajet (expéditeur/courtier/administrateur) et le conducteur assigné. Nous n'utilisons pas la caméra ni la photothèque à d'autres fins.
5a. Application mobile DriverPass Driver
L'application iOS se connecte avec le même courriel et mot de passe que driverpass.com. Il n'y a pas d'étape SMS ni de connexion Face ID ou Google dans l'application.
Si votre appareil offre Face ID ou un autre code d'appareil, iOS peut l'utiliser uniquement pour déverrouiller une session déjà enregistrée dans le trousseau de l'appareil (Expo SecureStore). Ce n'est pas une connexion Face ID et nous ne recevons pas vos données biométriques.
Le tableau de bord, la formation, les fichiers, le babillard d'emplois et les panneaux similaires s'ouvrent comme des pages DriverPass connectées à l'intérieur de l'application (même origine, pas Safari). Les renseignements que vous y saisissez sont les mêmes données de compte décrites dans la présente politique.
Vous pouvez supprimer un compte conducteur dans l'application via Plus → Supprimer le compte (aussi sur Profil). Les rôles flotte et bureau sont invités à écrire à support@driverpass.com.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services. Les données de trajet (y compris les signaux GPS, les photos de preuve de livraison et les registres de livraison) sont conservées à des fins commerciales et de conformité réglementaire. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles directement dans l'application mobile DriverPass (Plus > Supprimer le compte), ou demander la suppression en nous contactant à l'adresse courriel ci-dessous.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :
- Transmission de données chiffrée (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée par jetons (JWT)
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Stockage sécurisé des données sensibles sur les appareils mobiles (Expo SecureStore)
- Contrôles d'accès basés sur les rôles dans notre tableau de bord
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Vous désabonner des communications marketing
- Révoquer les autorisations de localisation, de caméra et de photothèque via les paramètres de votre appareil
- Demander une copie de vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@driverpass.com.
9. Vie privée des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Liens vers des tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir tout renseignement.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
