सेवा की शर्तें
लागू होने की तिथि: 14 फ़रवरी, 2026
अंतिम अपडेट: 10 सितंबर 2026
ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") DriverPass वेबसाइट (https://driverpass.com), DriverPass Driver मोबाइल ऐप्लिकेशन और DriverPass Inc. ("DriverPass," "हम," या "हमारा") द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी संबंधित सेवाओं (कुल मिलाकर, "सेवाएँ") तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
खाता बनाकर या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।
1. पात्रता
- हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- अगर आप एक व्यावसायिक ड्राइवर हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास वैध व्यावसायिक ड्राइविंग लाइसेंस (CDL) और व्यावसायिक मोटर वाहन चलाने के लिए सभी ज़रूरी परमिट हैं।
- अगर आप फ्लीट, ब्रोकर या शिपर के रूप में रजिस्टर करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप अपनी कंपनी की ओर से काम करने के लिए अधिकृत हैं।
2. खाता पंजीकरण
- आप अपने फ़ोन नंबर (OTP से सत्यापित), ईमेल या Google OAuth से खाता बना सकते हैं।
- अपने खाते की लॉगिन जानकारी को गोपनीय रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।
- आप पंजीकरण के दौरान सही, वर्तमान और पूरी जानकारी देने के लिए सहमत हैं।
- आपके खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना आपको तुरंत हमें देनी होगी।
- इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है।
3. सेवाओं का विवरण
DriverPass माल परिवहन प्रबंधन के लिए शिपरों, ब्रोकरों, फ्लीट मैनेजरों और ड्राइवरों को जोड़ने वाला एक प्लेटफ़ॉर्म देता है। हमारी सेवाओं में शामिल हैं:
- Secure Trip: ट्रिप बनाना, सौंपना, ट्रैकिंग, पिकअप सत्यापन और डिलीवरी के प्रमाण का प्रबंधन।
- ड्राइवर ऐप: ड्राइवरों के लिए मोबाइल ऐप्लिकेशन, जिससे वे सौंपी गई ट्रिप पा सकें, GPS ट्रैकिंग कर सकें, पिकअप सत्यापित कर सकें और डिलीवरी का प्रमाण अपलोड कर सकें।
- डैशबोर्ड: शिपर, ब्रोकर और फ्लीट मैनेजर के लिए ट्रिप बनाने और उनकी निगरानी करने का वेब-आधारित मैनेजमेंट पोर्टल।
- FMCSA सत्यापन: सार्वजनिक FMCSA डेटा से कैरियर की खोज और सत्यापन।
- रेट कन्फ़र्मेशन से जानकारी निकालना: अपलोड किए गए दस्तावेज़ों से ट्रिप का विवरण अपने-आप निकालना।
- कमाई ट्रैकिंग: ड्राइवर द्वारा खुद बताई गई वेतन दरों के आधार पर ड्राइवर की कमाई का अनुमान।
4. ड्राइवर की ज़िम्मेदारियाँ
अगर आप DriverPass Driver ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप इन बातों से सहमत हैं:
- सक्रिय ट्रिप के दौरान लोकेशन सेवाएँ (बैकग्राउंड लोकेशन सहित) चालू करें, ताकि शिपमेंट की रियल-टाइम ट्रैकिंग हो सके।
- पिकअप सत्यापन प्रक्रिया ईमानदारी और सही तरीके से पूरी करें।
- डिलीवरी के प्रमाण की असली, बिना बदलाव वाली फ़ोटो अपलोड करें।
- अपनी लोकेशन को झूठा दिखाने के लिए GPS स्पूफ़िंग, नकली लोकेशन या किसी भी तकनीक का उपयोग न करें।
- सभी लागू संघीय, राज्य और स्थानीय परिवहन कानूनों और नियमों का पालन करें।
- गाड़ी चलाते समय ऐप्लिकेशन का इस तरह उपयोग न करें जिससे सुरक्षा को खतरा हो।
5. शिपर, ब्रोकर और फ्लीट की ज़िम्मेदारियाँ
अगर आप DriverPass डैशबोर्ड या Secure Trip सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आप इन बातों से सहमत हैं:
- पते, तिथियाँ और रेट सहित शिपमेंट की सही जानकारी दें।
- लोड के विवरण, भुगतान या डिलीवरी की आवश्यकताओं के बारे में गलत जानकारी न दें।
- अनुरोध किए जाने पर पिकअप इवेंट को समय पर सत्यापित करें।
- सार्वजनिक ट्रैकिंग लिंक और साझा डेटा का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करें।
- माल ब्रोकरेज और शिपिंग से जुड़े सभी लागू नियमों का पालन करें।
6. लोकेशन ट्रैकिंग और गोपनीयता
- GPS ट्रैकिंग डेटा सक्रिय ट्रिप के दौरान शिपमेंट ट्रैकिंग और डिलीवरी सत्यापन के लिए इकट्ठा किया जाता है।
- ट्रैकिंग डेटा डैशबोर्ड और सार्वजनिक ट्रैकिंग लिंक के ज़रिए ट्रिप बनाने वाले (शिपर/ब्रोकर) और फ्लीट मैनेजर के साथ साझा किया जा सकता है।
- जब ड्राइवर किसी सक्रिय ट्रिप पर नहीं होते, तब हम उन्हें ट्रैक नहीं करते (स्वैच्छिक GPS टेस्टिंग को छोड़कर)।
- डेटा संग्रह की पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें। गोपनीयता नीति
6a. टेक्स्ट संदेश (SMS)
DriverPass को मोबाइल नंबर देकर, या लोड बनाते या सौंपते समय किसी ड्राइवर का मोबाइल नंबर दर्ज करके, आप सहमत होते हैं कि DriverPass उस नंबर पर सेवाओं से जुड़े ट्रांज़ैक्शनल SMS भेज सकता है।
- संदेशों में साइन-इन या पिकअप सत्यापन कोड, लोड सौंपे जाने की सूचनाएँ (DriverPass ऐप डाउनलोड करने या खोलने के लिंक सहित), और ट्रैकिंग, रुकावट या हैंडऑफ़ अलर्ट शामिल हैं।
- अगर आप किसी और का नंबर दर्ज करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि उन्होंने DriverPass से ये कामकाज से जुड़े टेक्स्ट संदेश पाने की सहमति दी है।
- संदेशों की संख्या खाते और ट्रिप की गतिविधि पर निर्भर करती है। संदेश और डेटा शुल्क लागू हो सकते हैं। मोबाइल कैरियर देर से पहुँचे या न पहुँचे संदेशों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
- SMS बंद करने के लिए STOP लिखकर जवाब दें। मदद के लिए HELP लिखकर जवाब दें। SMS के लिए सहमति किसी भी सामान की खरीद की शर्त नहीं है। हम उपभोक्ताओं के टेक्स्ट डेटा को कैसे संभालते हैं, इसका विवरण हमारी गोपनीयता नीति में है।
7. डिलीवरी का प्रमाण (POD)
- डिलीवरी पूरी होने पर ड्राइवरों को डिलीवरी के प्रमाण की फ़ोटो अपलोड करनी होती हैं।
- POD फ़ोटो ट्रिप रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाती हैं और ट्रिप बनाने वाला और फ्लीट मैनेजर इन्हें देख सकते हैं।
- आपको POD के रूप में नकली, अनुचित या असंबंधित फ़ोटो अपलोड नहीं करनी चाहिए।
8. बौद्धिक संपदा
- हमारी सेवाओं पर मौजूद सभी सामग्री, डिज़ाइन, कोड, लोगो और ट्रेडमार्क DriverPass Inc. या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं।
- लिखित अनुमति के बिना आप हमारी सेवाओं की नकल, पुनरुत्पादन या वितरण नहीं कर सकते, और न ही उनसे व्युत्पन्न कार्य बना सकते हैं।
- आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री (फ़ोटो, दस्तावेज़) पर मालिकाना हक़ आपका ही रहता है, लेकिन आप हमें अपनी सेवाएँ देने के संबंध में उसका उपयोग करने का लाइसेंस देते हैं।
9. निषिद्ध आचरण
आप सहमत हैं कि आप ये नहीं करेंगे:
- किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए सेवाओं का उपयोग करना
- सेवाओं या सर्वरों में दखल देना या उन्हें बाधित करना
- सेवाओं के किसी भी हिस्से तक अनधिकृत पहुँच पाने की कोशिश करना
- बिना अनुमति के सेवाओं तक पहुँचने के लिए स्वचालित टूल (बॉट, स्क्रेपर) का उपयोग करना
- किसी दूसरे उपयोगकर्ता या संस्था का रूप धारण करना
- मैलवेयर, वायरस या हानिकारक सामग्री अपलोड करना
- अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, उनके साथ दुर्व्यवहार करना या उन्हें नुकसान पहुंचाना
- सुरक्षा उपायों या लोकेशन सत्यापन सिस्टम को दरकिनार करना
10. शुल्क और भुगतान
- DriverPass ड्राइवर खाता बनाना मुफ़्त है।
- भविष्य में कुछ प्रीमियम सुविधाओं या सेवाओं के लिए भुगतान ज़रूरी हो सकता है, जिसकी जानकारी पहले से दी जाएगी।
- DriverPass शिपरों/ब्रोकरों और ड्राइवरों के बीच भुगतान प्रोसेस नहीं करता। माल ढुलाई सेवाओं के भुगतान की व्यवस्था अनुबंध करने वाले पक्षों के बीच होती है।
- ड्राइवर ऐप में दिखाए गए कमाई के अनुमान खुद बताई गई वेतन दरों से निकाले जाते हैं और केवल जानकारी के लिए हैं।
11. वारंटी का अस्वीकरण
सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर, किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ बिना रुकावट, त्रुटि-रहित या सुरक्षित होंगी। हम सभी वारंटियों को अस्वीकार करते हैं, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियाँ शामिल हैं।
- GPS की सटीकता डिवाइस के हार्डवेयर और आसपास की परिस्थितियों पर निर्भर करती है।
- रेट कन्फ़र्मेशन से जानकारी निकालने की पूरी कोशिश की जाती है, लेकिन हो सकता है कि सभी फ़ील्ड सही ढंग से न निकलें।
- FMCSA डेटा सार्वजनिक रिकॉर्ड से लिया जाता है और हो सकता है कि यह रियल-टाइम स्थिति न दिखाए।
12. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, DRIVERPASS आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग से होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। हमारी कुल देनदारी, दावे से पहले के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।
DriverPass इनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है:
- देरी से हुई या असफल डिलीवरी
- क्षतिग्रस्त या खोया हुआ माल
- ड्राइवरों, कैरियरों, शिपरों और ब्रोकरों के बीच विवाद
- गलत GPS डेटा या ट्रैकिंग में रुकावट
- कमाई के अनुमानों के आधार पर लिए गए फ़ैसले
13. क्षतिपूर्ति
आप सहमत हैं कि सेवाओं के आपके उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के हनन से होने वाले किसी भी दावे, नुकसान, हानि या खर्च से आप DriverPass Inc., उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों की क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।
14. सेवा समाप्ति
- आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता डिलीट कर सकते हैं।
- हम अपने विवेक से, कारण के साथ या बिना कारण, और सूचना देकर या बिना सूचना के, सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
- समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है।
- जो प्रावधान अपनी प्रकृति के कारण समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए, वे लागू रहेंगे (दायित्व की सीमाएँ, क्षतिपूर्ति और विवाद समाधान सहित)।
15. लागू कानून और विवाद समाधान
- ये शर्तें कानूनों के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना, कनाडा के ओंटारियो प्रांत के कानूनों द्वारा शासित होती हैं।
- इन शर्तों या सेवाओं से पैदा होने वाले किसी भी विवाद का समाधान बाध्यकारी मध्यस्थता के ज़रिए या ओंटारियो, कनाडा की अदालतों में किया जाएगा।
16. इन शर्तों में बदलाव
हम किसी भी समय इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। अपडेट की गई शर्तें इस पेज पर नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट की जाएँगी। बदलावों के बाद भी सेवाओं का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप अपडेट की गई शर्तें स्वीकार करते हैं।
17. हमसे संपर्क करें
अगर इन शर्तों के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
