ਸਾਫ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਮਦਦ ਲਓ
ਸਹੀ ਥਾਂ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਕੋਡ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ
- ਡਰਾਈਵਰ: ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ “ਹੋਰ” ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ। ਫਲੀਟ ਮਾਲਕ: ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ। ਫਲੀਟ ਕਰਮਚਾਰੀ: ਐਪ ਵਿੱਚ “ਹੋਰ”, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ।
- ਨਵੀਂ ਟਿਕਟ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ (ਫਲੀਟ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਵਾਂ ਜੋੜੋ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ)।
- ਛੋਟਾ ਵਿਸ਼ਾ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸੋ। ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਫਲੀਟ ਮਾਲਕ ਵਿਭਾਗ ਵੀ ਚੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ (ਫਲੀਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ)। ਹਰ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਉੱਥੇ ਹੀ ਦੇਖਦੇ ਰਹੋ।
ਕੀ ਲਿਖਣਾ ਹੈ
ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਕਿਹੜੇ ਪੰਨੇ ਤੇ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੱਸਿਆ ਆਈ। ਗਲਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਹੂਬਹੂ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। ਲਗਭਗ ਸਮਾਂ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂ iPhone ਜਾਂ Android ਐਪ।
ਕਿਸੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਜਾਂ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ। ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਤਾਂ ਹੀ ਜੋੜੋ ਜਦੋਂ ਬੇਲੋੜੇ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਲੁਕਾ ਦਿੱਤੇ ਹੋਣ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।
ਕੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜਣਾ
ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੋਡ, ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਜਾਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਲਿੰਕ, API ਕੁੰਜੀ ਜਾਂ ਬੇਮਤਲਬ ਨਿੱਜੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਉਡੀਕ ਦੌਰਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾ ਮਿਟਾਓ।
ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ? ਜਨਤਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨਾ ਵਰਤੋ। ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਡਿਸਪੈਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਟਿਕਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਫਲੀਟ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮ ਮੰਨੋ।
ਦੱਸਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ।
ਇਸ ਲਈ ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ। ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ