साफ़ सपोर्ट टिकट से जल्दी मदद पाएँ

सही जगह टिकट खोलें और वह जानकारी दें जो सहायता को चाहिए, पासवर्ड या कोड के बिना।

टिकट खोलें

  1. ड्राइवर: साइडबार में सपोर्ट टिकट पर क्लिक करें, या ऐप में “और” पर टैप करें, फिर सपोर्ट टिकट। फ्लीट मालिक: साइडबार में सपोर्ट टिकट। फ्लीट कर्मचारी: ऐप में “और”, फिर सपोर्ट टिकट।
  2. नया टिकट पर क्लिक करें (फ्लीट कर्मचारी नया जोड़ें पर क्लिक करते हैं)।
  3. छोटा विषय लिखें और संदेश में समस्या बताएँ। ड्राइवर और फ्लीट मालिक विभाग भी चुनते हैं और अटैचमेंट जोड़ सकते हैं।
  4. टिकट जमा करें पर क्लिक करें (फ्लीट कर्मचारियों के लिए प्रस्तुत करें)। हर समस्या के लिए एक टिकट रखें और जवाब वहीं देखते रहें।
ड्राइवर सपोर्ट टिकट फ्लीट सपोर्ट टिकट फ्लीट कर्मचारी सपोर्ट टिकट

क्या लिखें

बताएँ कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे, किस पेज पर थे और किन कदमों के बाद समस्या आई। त्रुटि का संदेश हूबहू कॉपी करें। लगभग समय बताएँ, और बताएँ कि आपने ब्राउज़र इस्तेमाल किया या iPhone या Android ऐप।

किसी रिकॉर्ड की समस्या के लिए उसका नाम या रेफ़रेंस दें। स्क्रीनशॉट तभी जोड़ें जब बेकार की निजी जानकारी छिपा दी हो। बताएँ कि आपने पहले क्या कोशिश की।

क्या न भेजें

कभी भी अपना पासवर्ड, सत्यापन कोड, साइन अप या साइन इन लिंक, API key या बेमतलब के निजी दस्तावेज़ न भेजें। इंतज़ार के दौरान रिकॉर्ड डिलीट न करें।

साइन इन नहीं हैं? सार्वजनिक सहायता पेज इस्तेमाल करें। ज़रूरी सुरक्षा या डिस्पैच समस्याओं के लिए टिकट का इंतज़ार करने के बजाय अपने फ्लीट के अपने नियम मानें।

सहायता पेज
क्या यह गाइड मददगार थी?

मदद और सपोर्ट में और गाइड

अब भी मदद चाहिए?

हमारी सपोर्ट टीम को बताएँ कि आप किस पेज पर थे, आपने क्या टैप किया और ठीक कौन सा संदेश दिखा। पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न भेजें।

सपोर्ट से संपर्क करें

आप क्या खोल सकते हैं, यह आपकी भूमिका और आपके फ्लीट की सेटिंग्स पर निर्भर करता है। कोई भी गाइड किसी दूसरे व्यक्ति के दस्तावेज़ों का एक्सेस नहीं देती।

समर्थन

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नियोक्ताओं और कैरियरों के लिए

DriverPass एक ड्राइवर सत्यापन और अनुपालन प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है, जो कैरियरों को भर्ती, ऑनबोर्डिंग और फ्लीट अनुपालन को आसान बनाने में मदद करने के लिए बना है, सब कुछ एक ही जगह पर।
हम ड्राइवर ऑनबोर्डिंग, लाइसेंस और दस्तावेज़ ट्रैकिंग, और अनुपालन निगरानी को ऑटोमेट करके आपका समय और पैसा बचाते हैं, ताकि आप माल पहुँचाने पर ध्यान दे सकें।
किसी भी आकार के: 5 से 500+ ड्राइवर तक। हम लोकल, क्षेत्रीय और लंबी दूरी के फ्लीट के साथ काम करते हैं, जिनमें अमेरिका और कनाडा के कैरियर भी शामिल हैं।
हाँ। आप डिस्पैचर, HR, अनुपालन अधिकारी या मैनेजर जोड़ सकते हैं, हर एक के लिए अलग अनुमतियों के साथ।

ड्राइवरों के लिए

DriverPass से आप अपने सभी दस्तावेज़, प्रमाणपत्र और रिकॉर्ड एक ही जगह संभाल सकते हैं। हर समय व्यवस्थित और नौकरी के लिए तैयार रहें।
नहीं। DriverPass ड्राइवरों के लिए मुफ़्त है।
आपकी प्रोफ़ाइल और आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ आपके DriverPass खाते में सेव रहते हैं, सिर्फ़ आपके फ़ोन में नहीं। उन्हें देखने के लिए किसी भी फ़ोन या कंप्यूटर से साइन इन करें। अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो साइन इन पेज पर Forgot password? दबाएँ। अगर कोई कागज़ी दस्तावेज़ खो जाए, तो नया मिलने पर उसकी फ़ोटो अपलोड करें।
हाँ। दस्तावेज़ समाप्त होने वाले हों तो आपको अपने-आप अलर्ट मिलेंगे, और आप नवीनीकृत दस्तावेज़ सीधे अपने फ़ोन से अपलोड कर सकते हैं।

शिपरों के लिए

रिपोर्ट के रूप में नहीं। शिपर अपने लोड देखने के लिए DriverPass में Secure Trip का इस्तेमाल करते हैं। किसी कैरियर के अनुपालन दस्तावेज़ों के लिए, सीधे कैरियर से पूछें।

अनुपालन और सुरक्षा

हम लाइसेंस श्रेणी, मेडिकल कार्ड, बैकग्राउंड जाँच, प्रशिक्षण पूरा होने और बहुत कुछ ट्रैक करते हैं। किसी भी चीज़ के समाप्त होने से पहले आपको अलर्ट मिलेंगे।
DriverPass रिकॉर्ड रखने में मदद करता है। यह ड्राइवर फ़ाइलें, जैसे लाइसेंस, उनकी समाप्ति तिथि के साथ सेव करता है, दिखाता है कि क्या गायब है या समाप्त हो गया है, और लाइसेंस या दस्तावेज़ समाप्त होने से पहले रिमाइंडर भेजता है। DOT, FMCSA और प्रांतीय नियमों का पालन करने की ज़िम्मेदारी आपके फ्लीट की ही रहती है, और DriverPass कानूनी सलाह नहीं देता।
कोई बात नहीं। DriverPass आपको ड्राइवर के प्रकार के अनुसार अलग-अलग अनुपालन चेकलिस्ट सौंपने देता है, ताकि कुछ भी छूटे नहीं।
Miles से पूछें
Miles DriverPass सहायक
नमस्ते! मैं Miles हूँ, आपका DriverPass सहायक। मैं आपको हमारी सेवाओं, सुविधाओं और ड्राइवरों, फ्लीट, ब्रोकरों और शिपरों के लिए DriverPass कैसे काम करता है, के बारे में बता सकता हूँ। आप क्या जानना चाहेंगे?