સ્પષ્ટ સપોર્ટ ટિકિટથી ઝડપી મદદ મેળવો

સાચી જગ્યાએ ટિકિટ ખોલો અને સપોર્ટને જે જોઈએ તે લખો, પાસવર્ડ કે કોડ વગર.

ટિકિટ ખોલો

  1. ડ્રાઇવર: સાઇડબારમાં સપોર્ટ ટિકિટ પર ક્લિક કરો, અથવા એપમાં વધુ પર ટૅપ કરો, પછી સપોર્ટ ટિકિટ. ફ્લીટ માલિકો: સાઇડબારમાં સપોર્ટ ટિકિટ. ફ્લીટ કર્મચારીઓ: એપમાં, વધુ, પછી સપોર્ટ ટિકિટ.
  2. નવી ટિકિટ પર ક્લિક કરો (ફ્લીટ કર્મચારીઓ નવું ઉમેરો પર ક્લિક કરે).
  3. ટૂંકો વિષય લખો અને મેસેજ માં સમસ્યા સમજાવો. ડ્રાઇવર અને ફ્લીટ માલિકો વિભાગ પણ પસંદ કરે છે અને ફાઇલો જોડી શકે છે.
  4. ટિકિટ સબમિટ કરો પર ક્લિક કરો (ફ્લીટ કર્મચારીઓ માટે સબમિટ કરો). દરેક સમસ્યા માટે એક ટિકિટ રાખો અને જવાબો ત્યાં જ જુઓ.
ડ્રાઇવર સપોર્ટ ટિકિટ ફ્લીટ સપોર્ટ ટિકિટ ફ્લીટ કર્મચારી સપોર્ટ ટિકિટ

શું લખવું

તમે શું કરવા માગતા હતા, કયા પેજ પર હતા અને કયાં સ્ટેપ પછી સમસ્યા આવી તે જણાવો. ભૂલ જેમ છે તેમ કૉપિ કરો. લગભગ સમય જણાવો, અને તમે બ્રાઉઝર વાપર્યું કે iPhone કે Android એપ તે કહો.

કોઈ રેકોર્ડની સમસ્યા હોય, તો તેનું નામ કે રેફરન્સ આપો. બિનજરૂરી ખાનગી વિગતો છુપાવ્યા પછી જ સ્ક્રીનશોટ ઉમેરો. તમે શું પ્રયાસ કરી ચૂક્યા છો તે કહો.

શું ન મોકલવું

તમારો પાસવર્ડ, ચકાસણી કોડ, સાઇન અપ કે સાઇન ઇન લિંક, API key કે અસંબંધિત અંગત દસ્તાવેજો ક્યારેય ન મોકલો. રાહ જુઓ ત્યારે રેકોર્ડ ડિલીટ ન કરો.

સાઇન ઇન નથી કર્યું? જાહેર સપોર્ટ પેજ વાપરો. સલામતી કે ડિસ્પેચની તાત્કાલિક સમસ્યા માટે, ટિકિટની રાહ જોવાને બદલે તમારા ફ્લીટની પોતાની પ્રક્રિયા અનુસરો.

સપોર્ટ પેજ
શું આ માર્ગદર્શિકા ઉપયોગી હતી?

મદદ અને સપોર્ટ માં વધુ

હજી મદદ જોઈએ છે?

અમારી સપોર્ટ ટીમને કહો કે તમે કયા પેજ પર હતા, શું ટૅપ કર્યું અને બરાબર કયો સંદેશ દેખાયો. પાસવર્ડ કે ચકાસણી કોડ ક્યારેય ન મોકલો.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

તમે શું ખોલી શકો તે તમારી ભૂમિકા અને તમારા ફ્લીટની સેટિંગ્સ પર આધાર રાખે છે. કોઈ પણ માર્ગદર્શિકા બીજી વ્યક્તિના દસ્તાવેજોની ઍક્સેસ આપતી નથી.

સપોર્ટ

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

નોકરીદાતા અને કેરિયર માટે

DriverPass એ ડ્રાઇવર ચકાસણી અને નિયમ પાલન મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ છે, જે કેરિયરને ભરતી, ઑનબોર્ડિંગ અને ફ્લીટનું નિયમ પાલન સરળ બનાવવામાં મદદ કરે છે, બધું એક જ જગ્યાએ.
અમે ડ્રાઇવર ઑનબોર્ડિંગ, લાઇસન્સ અને દસ્તાવેજ ટ્રેકિંગ, અને નિયમ પાલન મોનિટરિંગ ઑટોમેટિક કરીને તમારો સમય અને પૈસા બચાવીએ છીએ, જેથી તમે માલ પહોંચાડવા પર ધ્યાન આપી શકો.
કોઈ પણ સાઇઝના: 5 થી 500+ ડ્રાઇવર સુધી. અમે લોકલ, રિજનલ અને લૉંગ-હૉલ ફ્લીટ સાથે કામ કરીએ છીએ, જેમાં અમેરિકા અને કેનેડાના કેરિયર પણ સામેલ છે.
હા. તમે ડિસ્પેચર, HR, નિયમ પાલન અધિકારી અથવા મેનેજર ઉમેરી શકો છો, દરેકને પોતાની અલગ પરવાનગીઓ સાથે.

ડ્રાઇવરો માટે

DriverPass માં તમે તમારા બધા દસ્તાવેજો, સર્ટિફિકેશન અને રેકોર્ડ એક જ જગ્યાએ સંભાળી શકો છો. હંમેશાં વ્યવસ્થિત અને નોકરી માટે તૈયાર રહો.
ના. DriverPass ડ્રાઇવર માટે મફત છે.
કોઈ વાંધો નહીં. તમારી પ્રોફાઇલ, દસ્તાવેજો અને ઇતિહાસ જોવા માટે કોઈ પણ ડિવાઇસથી લૉગ ઇન કરો. અમે બધાનો સુરક્ષિત રીતે બેકઅપ રાખીએ છીએ.
હા. દસ્તાવેજોની મુદત પૂરી થવાની હોય ત્યારે તમને આપોઆપ એલર્ટ મળશે, અને તમે રિન્યુ કરેલા દસ્તાવેજો સીધા તમારા ફોનથી અપલોડ કરી શકો છો.

શિપરો માટે

હા. અમે તમારી વેન્ડર મેનેજમેન્ટ ટીમને કેરિયર અને ડ્રાઇવરના નિયમ પાલનની રિયલ-ટાઇમ ઝલક આપીએ છીએ.

નિયમ પાલન અને સલામતી

અમે લાઇસન્સ ક્લાસ, મેડિકલ કાર્ડ, બેકગ્રાઉન્ડ ચકાસણી, તાલીમ પૂર્ણ થઈ કે નહીં અને બીજું ઘણું ટ્રેક કરીએ છીએ. કોઈ પણ વસ્તુની મુદત પૂરી થાય તે પહેલાં તમને એલર્ટ મળશે.
હા. અમે અમેરિકા અને કેનેડાના નિયમ પાલન ધોરણોને સપોર્ટ કરીએ છીએ. અમેરિકામાં DOT ફાઇલ હોય કે કેનેડામાં Class 1 લાઇસન્સ, અમે બધું સંભાળી લઈએ છીએ.
કોઈ વાંધો નહીં. DriverPass માં તમે ડ્રાઇવરના પ્રકાર મુજબ અલગ અલગ નિયમ પાલન ચેકલિસ્ટ સોંપી શકો છો, જેથી કંઈ પણ રહી ન જાય.
Miles ને પૂછો
Miles DriverPass આસિસ્ટન્ટ
નમસ્તે! હું Miles છું, તમારો DriverPass આસિસ્ટન્ટ. હું તમને અમારી સેવાઓ, ફીચર અને DriverPass ડ્રાઇવર, ફ્લીટ, બ્રોકર અને શિપર માટે કેવી રીતે કામ કરે છે તે જાણવામાં મદદ કરી શકું છું. તમે શું જાણવા માંગો છો?