Brza pomoć uz jasan tiket podrške

Otvorite tiket na pravom mjestu i navedite šta podrška treba, bez lozinki i kodova.

Otvorite tiket

  1. Vozači: u bočnom meniju kliknite „Tiketi podrške“, ili u aplikaciji dodirnite „Više“, zatim „Tiketi podrške“. Vlasnici voznih parkova: Tiketi podrške u bočnom meniju. Zaposlenici voznog parka: u aplikaciji Više, zatim Tiketi podrške.
  2. Kliknite „Novi tiket“ (zaposlenici voznog parka klikću „Dodaj novo“).
  3. Napišite kratak Predmet i opišite problem u polju Poruka. Vozači i vlasnici voznih parkova biraju i Odjel i mogu dodati priloge.
  4. Kliknite „Pošalji tiket“ (zaposlenici voznog parka „Pošalji“). Za svaki problem otvorite jedan tiket i tamo pratite odgovore.
Tiketi podrške za vozače Tiketi podrške za vozni park Tiketi podrške za zaposlenike voznog parka

Šta navesti

Recite šta ste pokušavali uraditi, na kojoj ste stranici bili i koji su koraci doveli do problema. Prepišite tačnu grešku. Navedite otprilike vrijeme i jeste li koristili preglednik ili aplikaciju za iPhone ili Android.

Za problem s nekim zapisom navedite njegov naziv ili oznaku. Snimak ekrana dodajte tek kad sakrijete privatne podatke koji nisu bitni. Recite šta ste već probali.

Šta ne slati

Nikad ne šaljite lozinku, kod za potvrdu, link za registraciju ili prijavu, API ključ ni lične dokumente koji nisu u vezi s problemom. Ne brišite zapise dok čekate.

Niste prijavljeni? Koristite javnu stranicu Podrška. Za hitne probleme sa sigurnošću ili dispečingom slijedite procedure svog voznog parka umjesto da čekate tiket.

Stranica podrške
Da li je ovaj vodič bio koristan?

Još u temi „Pomoć i podrška”

Još vam treba pomoć?

Recite timu podrške na kojoj stranici se to desilo, šta je kliknuto i tačnu poruku koja se pojavila. Nikada ne šaljite lozinke ni verifikacijske kodove.

Kontaktiraj podršku

Šta možete otvoriti zavisi od vaše uloge i postavki voznog parka. Vodič nikada ne daje pristup tuđim dokumentima.

Podrška

Česta pitanja

Za poslodavce i prevoznike

DriverPass je platforma za verifikaciju vozača i upravljanje usklađenošću, napravljena da prevoznicima olakša zapošljavanje, uvođenje u posao i usklađenost voznog parka, sve na jednom mjestu.
Štedimo vam vrijeme i novac automatizacijom uvođenja vozača u posao, praćenja dozvola i dokumenata i praćenja usklađenosti, da se možete fokusirati na prevoz tereta.
Svaka veličina, od 5 do 500+ vozača. Radimo s lokalnim, regionalnim i dugolinijskim voznim parkovima, uključujući prevoznike u SAD i Kanadi.
Da. Možete dodati dispečere, kadrovsku, službenike za usklađenost ili menadžere, svakog s prilagođenim dozvolama.

Za vozače

DriverPass vam omogućava da sve dokumente, certifikate i evidenciju držite na jednom mjestu. Ostanite organizovani i spremni za posao.
Ne. DriverPass je besplatan za vozače.
Nema problema. Prijavite se s bilo kojeg uređaja da pristupite profilu, dokumentima i historiji. Sve sigurno čuvamo u rezervi.
Da. Dobijate automatske obavijesti kada dokumenti uskoro ističu i obnove možete učitati direktno s telefona.

Za pošiljaoce

Da. Timu za upravljanje dobavljačima dajemo trenutne preglede usklađenosti prevoznika i vozača.

Usklađenost i sigurnost

Prati se klasa vozačke dozvole, ljekarska kartica, provjera prošlosti, završena obuka i još toga. Obavijest stiže prije nego bilo šta istekne.
Da. Podržavamo standarde usklađenosti SAD i Kanade. Bilo da je DOT dosje u SAD ili licenca klase 1 u Kanadi, pokriveni ste.
Nema problema. DriverPass omogućava različite kontrolne liste usklađenosti po vrsti vozača, da ništa ne promakne.
Pitaj Miles
Miles Asistent DriverPass
Zdravo! Ja sam Miles, asistent aplikacije DriverPass. Mogu vam pomoći da saznate o uslugama, funkcijama i kako DriverPass radi za vozače, vozne parkove, brokere i pošiljaoce. Šta želite da znate?