Notifications sur le site Web, par courriel et sur le téléphone

Votre liste Notifications est le registre complet. Les alertes par courriel et sur le téléphone sont des copies en plus qui peuvent arriver en retard ou manquer.

Où les notifications apparaissent

Chaque notification arrive dans votre liste Notifications. Les alertes par courriel et sur le téléphone sont des copies séparées. Une alerte manquante par courriel ou sur le téléphone ne veut pas dire que rien ne s'est passé, alors vérifiez la liste.

Vérifier vos notifications

Sur le site Web, cliquez sur la cloche en haut de la page, puis sur Voir toutes les notifications.
Dans l'application, les chauffeurs et les employés de flotte touchent Plus, puis Notifications. L'onglet Plus indique combien sont non lues. Les propriétaires de flotte utilisent la cloche sur le site Web.
Utilisez Tous ou Non lu, ou Filtrer par type, pour réduire la liste. Cliquez sur Tout marquer comme lu quand vous avez terminé.
Touchez une notification pour ouvrir la page qui la concerne, et vérifiez le dossier à cet endroit.

Alertes sur le téléphone

Vous devez être connecté à l'application. Entre 22 h et 7 h, heure de Toronto, la plupart des alertes attendent jusqu'à 7 h. Les messages ne sont pas retenus. Plusieurs alertes en même temps peuvent arriver dans un seul résumé. Les alertes de plus de 16 heures, ou déjà lues dans DriverPass, ne sont pas envoyées.

Dans les anciennes versions de l'application, toucher une alerte ouvre seulement l'application. Mettez l'application à jour, ou ouvrez la tâche à partir du menu.

Dans l'application, touchez Plus, puis Paramètres.
Activez Notifications sur cet appareil.
Si votre téléphone bloque DriverPass, touchez Gérer dans les Réglages du téléphone et autorisez les notifications.

Ce guide vous a-t-il été utile?

Voir aussi dans Notifications et paramètres

Mettre en pause les courriels aux chauffeursArrêtez tous les courriels que DriverPass envoie à vos chauffeurs avec un seul bouton sur la page Chauffeurs, et reprenez-les plus tard. Les chauffeurs voient toujours les avis dans DriverPass.

Besoin d'aide supplémentaire?

Indiquez à notre équipe de soutien la page où vous étiez, ce que vous avez touché et le message exact affiché. N'envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.

Communiquer avec le soutien

Ce que vous pouvez ouvrir dépend de votre rôle et des paramètres de votre flotte. Un guide ne donne jamais accès aux documents d’une autre personne.

Assistance

FAQ

Pour les employeurs et transporteurs

Qu'est-ce que DriverPass ?

DriverPass est une plateforme de vérification des conducteurs et de gestion de la conformité conçue pour aider les transporteurs à simplifier l'embauche, l'intégration et la conformité de la flotte, le tout en un seul endroit.

Comment DriverPass profite-t-il à mon entreprise ?

Nous vous faisons gagner du temps et de l'argent en automatisant l'intégration des conducteurs, le suivi des permis et documents, et la surveillance de la conformité, pour que vous puissiez vous concentrer sur le transport de marchandises.

Quelles flottes peuvent utiliser DriverPass ?

Toutes les tailles de flotte, de 5 à plus de 500 conducteurs. Nous travaillons avec des flottes locales, régionales et longue distance, y compris les transporteurs aux États-Unis et au Canada.

Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils accéder à DriverPass ?

Oui. Vous pouvez ajouter des répartiteurs, des RH, des agents de conformité ou des gestionnaires, chacun avec des permissions personnalisées.

Pour les conducteurs

Qu'est-ce que DriverPass et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

DriverPass vous permet de gérer tous vos documents, certifications et dossiers en un seul endroit. Gardez vos dossiers en ordre et prêts pour l'emploi en tout temps.

Dois-je payer pour utiliser DriverPass ?

Non. DriverPass est gratuit pour les conducteurs.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou mes documents ?

Votre profil et les documents que vous téléversez sont enregistrés dans votre compte DriverPass, pas seulement sur votre téléphone. Connectez-vous depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur pour les voir. Si vous ne pouvez pas vous connecter, touchez Mot de passe oublié? sur la page de connexion. Si vous perdez un document papier, téléversez une photo du remplacement quand vous l'avez.

DriverPass m'aidera-t-il à rester conforme ?

Oui. Vous recevrez des alertes automatiques lorsque vos documents sont sur le point d'expirer et pourrez télécharger les renouvellements directement depuis votre téléphone.

Pour les expéditeurs

Pouvons-nous demander des rapports de conformité des transporteurs ?

Pas sous forme de rapport. Les expéditeurs utilisent Secure Trip dans DriverPass pour suivre leurs propres chargements. Pour les documents de conformité d'un transporteur, demandez-les directement au transporteur.

Conformité et sécurité

Quel type de suivi de conformité DriverPass offre-t-il ?

Nous suivons les classes de permis, les cartes médicales, les vérifications d'antécédents, l'achèvement des formations et plus encore. Vous recevrez des alertes avant toute expiration.

DriverPass aide-t-il avec les réglementations DOT, FMCSA ou provinciales ?

DriverPass vous aide à tenir vos dossiers. Il conserve les fichiers des conducteurs, comme les permis, avec leurs dates d'expiration, indique ce qui manque ou est expiré et envoie des rappels avant qu'un permis ou un document expire. Votre flotte reste responsable du respect des règles du DOT, de la FMCSA et des provinces, et DriverPass ne donne pas de conseils juridiques.

Et si je gère différents types de conducteurs (ex. : entreprise vs. propriétaires-exploitants) ?

Aucun problème. DriverPass vous permet d'assigner différentes listes de conformité par type de conducteur pour que rien ne passe entre les mailles du filet.