Pitajte asistenta Miles, DriverPass asistenta

Gdje pronaći asistenta Miles

Na DriverPass web stranici kliknite dugme „Razgovor s asistentom Miles“. Dostupan je vozačima, vlasnicima voznih parkova i osoblju voznog parka s pristupom sigurnosti. Miles se ne prikazuje u aplikaciji. Posjetioci javne web stranice također mogu pitati asistenta Miles opšta pitanja o usluzi DriverPass.

Kako dobiti korisan odgovor

1. Recite ko ste (vozač, vlasnik voznog parka ili osoblje) i koristite li web stranicu ili aplikaciju.
2. Navedite zadatak, na primjer učitavanje vozačke dozvole ili zahtjev za odsustvo, i prepišite naziv stranice ili grešku koju vidite.
3. Nikad ne lijepite lozinke, kodove ni linkove za prijavu.
4. Ako koraci ne odgovaraju vašem ekranu, recite koji korak nedostaje ili pogledajte vodič u Centru za pomoć za taj zadatak.

Šta Miles može pronaći za vas

Miles čita vaše zapise u aplikaciji DriverPass i odgovara u razgovoru. Prikazuje samo ono što vam pokazuju i vaše stranice i nikada ne mijenja te zapise.

Brojevi kartica za gorivo u asistentu Miles uvijek prikazuju samo zadnje 4 cifre, za sve. Da vide cijeli broj kartice, vlasnik voznog parka ili osoblje za sigurnost koriste „Prikaži broj“ na stavci u Izdana oprema.

1. Izdana oprema: pitajte ko ima karticu za gorivo, ključ ili uređaj, šta zadužuje jedan vozač, koliko ih je na stanju ili koje kartice ističu ovog mjeseca. Vozači mogu pitati koju karticu za gorivo imaju, kada ističe i koji joj je limit.
2. Historija servisa: pitajte šta je rađeno na jedinici, šta je sada u radionici ili kada jedinica ima sljedeći servis. Ukupni iznosi radnih naloga prikazuju se samo vlasniku voznog parka i osoblju za sigurnost.
3. Incidenti: pitajte za otvorene ili nedavne incidente, ili incidente jednog vozača. Miles vam govori i o drugim uključenim vozilima (koliko ih je, tablice i marka). Može otvoriti novu prijavu incidenta s jednim drugim vozilom nakon što kliknete „Potvrdi“; više vozila, telefone i osiguranje dodajte na stranici incidenta.

Kad Miles ponudi da napravi izmjenu

Za neke zadatke, kao što su slanje zahtjeva za odsustvo, ažuriranje podataka profila ili arhiviranje dokumenta koji ste učitali, Miles prikazuje karticu s opisom izmjene i dugmadima „Potvrdi“ i „Otkaži“. Ništa se ne mijenja dok ne kliknete „Potvrdi“.

Sam odgovor nije završen zadatak. Provjerite stvarnu stranicu da vidite je li dokument sačuvan ili zahtjev poslan. Za sve što Miles ne može uraditi ili objasniti, otvorite tiket podrške ili pitajte svoj vozni park.