Report a problem to DriverPass through Miles

Tell Miles what went wrong, add a screenshot if you can, check the summary and click Confirm. The report goes straight to the DriverPass team.

Send a problem report

  1. Open Chat with Miles and click Report a problem (the bug button at the top of the chat), or tell Miles that something is broken or not working.
  2. Answer Miles's short questions: what you were doing, what you expected to happen and what happened instead.
  3. When Miles asks for a screenshot, click Add screenshot and choose the picture, or click Send without one.
  4. Check the summary card and click Confirm. Nothing is sent until you click Confirm, and Cancel sends nothing.
  5. Miles answers with your report number, for example DP-BUG-0042. Mention it if you write to DriverPass about the same problem.

What is sent

Your words, your screenshot, the page you were on, your browser and the recent error messages from that page. Web addresses are sent without sign-in codes or keys, and passwords, card numbers and keys you type are hidden.

Sending a report changes nothing on your account.

Good to know

Miles does not promise a fix or a date. The DriverPass team reviews every report.

You can send up to 5 reports a day through Miles. For more, email hello@driverpass.com. The same problem on the same page sent again within 10 minutes is only sent once.

Report a problem is for fleet owners and fleet staff who use Miles. For account or billing questions, open a support ticket. For how to do something, just ask Miles.

Fleet support tickets
Ți-a fost util acest ghid?

Mai multe în Ajutor și asistență

Mai ai nevoie de ajutor?

Spune echipei noastre de asistență pe ce pagină erai, ce ai atins și mesajul exact afișat. Nu trimite niciodată parole sau coduri de verificare.

Contactează suportul

Ce poți deschide depinde de rolul tău și de setările flotei tale. Un ghid nu oferă niciodată acces la documentele altei persoane.

Asistență

Întrebări frecvente

Pentru angajatori și transportatori

DriverPass este o platformă de verificare a șoferilor și de gestionare a conformității, creată ca să ajute transportatorii să simplifice angajarea, integrarea și conformitatea flotei, totul într-un singur loc.
Îți economisim timp și bani prin automatizarea integrării șoferilor, a urmăririi permiselor și documentelor și a monitorizării conformității, ca să te poți concentra pe transportul mărfii.
Orice mărime, de la 5 la peste 500 de șoferi. Lucrăm cu flote locale, regionale și de lungă distanță, inclusiv cu transportatori din SUA și Canada.
Da. Poți adăuga dispeceri, personal HR, responsabili de conformitate sau manageri, fiecare cu permisiuni personalizate.

Pentru șoferi

DriverPass îți permite să gestionezi toate documentele, certificările și evidențele într-un singur loc. Ține totul organizat și fii gata de angajare oricând.
Nu. DriverPass este gratuit pentru șoferi.
Nicio problemă. Conectează-te de pe orice dispozitiv ca să îți accesezi profilul, documentele și istoricul. Păstrăm copii de rezervă securizate pentru tot.
Da. Primești alerte automate când documentele sunt pe cale să expire și poți încărca reînnoirile direct de pe telefon.

Pentru expeditori

Da. Oferim o imagine în timp real a conformității transportatorilor și șoferilor pentru echipa ta de gestionare a furnizorilor.

Conformitate și siguranță

Urmărim categoriile de permis, certificatele medicale, verificările de antecedente, finalizarea instruirilor și multe altele. Primești alerte înainte să expire ceva.
Da. Acceptăm standardele de conformitate din SUA și din Canada. Fie că e vorba de un dosar DOT în SUA sau de un permis de categoria 1 în Canada, ne ocupăm noi de tot.
Nicio problemă. DriverPass îți permite să atribui liste de verificare de conformitate diferite în funcție de tipul șoferului, ca să nu scape nimic.
Întreabă-l pe Miles
Miles Asistentul DriverPass
Salut! Sunt Miles, asistentul tău DriverPass. Te pot ajuta să afli despre serviciile și funcțiile noastre și despre cum funcționează DriverPass pentru șoferi, flote, brokeri și expeditori. Ce ai vrea să afli?