Report a problem to DriverPass through Miles

Tell Miles what went wrong, add a screenshot if you can, check the summary and click Confirm. The report goes straight to the DriverPass team.

Send a problem report

  1. Open Chat with Miles and click Report a problem (the bug button at the top of the chat), or tell Miles that something is broken or not working.
  2. Answer Miles's short questions: what you were doing, what you expected to happen and what happened instead.
  3. When Miles asks for a screenshot, click Add screenshot and choose the picture, or click Send without one.
  4. Check the summary card and click Confirm. Nothing is sent until you click Confirm, and Cancel sends nothing.
  5. Miles answers with your report number, for example DP-BUG-0042. Mention it if you write to DriverPass about the same problem.

What is sent

Your words, your screenshot, the page you were on, your browser and the recent error messages from that page. Web addresses are sent without sign-in codes or keys, and passwords, card numbers and keys you type are hidden.

Sending a report changes nothing on your account.

Good to know

Miles does not promise a fix or a date. The DriverPass team reviews every report.

You can send up to 5 reports a day through Miles. For more, email hello@driverpass.com. The same problem on the same page sent again within 10 minutes is only sent once.

Report a problem is for fleet owners and fleet staff who use Miles. For account or billing questions, open a support ticket. For how to do something, just ask Miles.

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Domande frequenti

Per datori di lavoro e vettori

DriverPass è una piattaforma di verifica degli autisti e gestione della conformità, creata per aiutare i vettori a semplificare assunzioni, inserimento e conformità della flotta, tutto in un unico posto.
Ti facciamo risparmiare tempo e denaro automatizzando l'inserimento degli autisti, il monitoraggio di patenti e documenti e il controllo della conformità, così puoi concentrarti sul trasporto delle merci.
Di qualsiasi dimensione, da 5 a oltre 500 autisti. Lavoriamo con flotte locali, regionali e a lungo raggio, compresi vettori negli Stati Uniti e in Canada.
Sì. Puoi aggiungere dispatcher, addetti HR, responsabili della conformità o manager, ognuno con autorizzazioni personalizzate.

Per gli autisti

DriverPass ti permette di gestire tutti i tuoi documenti, certificazioni e registri in un unico posto. Tieni tutto organizzato e sempre pronto per il lavoro.
No. DriverPass è gratuito per gli autisti.
Nessun problema. Ti basta accedere da qualsiasi dispositivo per ritrovare profilo, documenti e storico. Facciamo il backup di tutto in modo sicuro.
Sì. Riceverai avvisi automatici quando i documenti stanno per scadere e potrai caricare i rinnovi direttamente dal telefono.

Per i mittenti

Sì. Forniamo una panoramica in tempo reale della conformità di vettori e autisti per il tuo team di gestione fornitori.

Conformità e sicurezza

Monitoriamo categorie di patente, certificati medici, verifiche dei precedenti, completamento della formazione e altro ancora. Riceverai avvisi prima che qualcosa scada.
Sì. Supportiamo gli standard di conformità di Stati Uniti e Canada. Che si tratti di un fascicolo DOT negli Stati Uniti o della patente di Classe 1 in Canada, ci pensiamo noi.
Nessun problema. DriverPass ti permette di assegnare checklist di conformità diverse in base al tipo di autista, così non sfugge nulla.
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Miles Assistente DriverPass
Ciao! Sono Miles, il tuo assistente DriverPass. Posso aiutarti a conoscere i nostri servizi, le funzionalità e come funziona DriverPass per autisti, flotte, broker e mittenti. Cosa vuoi sapere?