Śledź zdarzenia, roszczenia i koszty

Kto może korzystać ze „Zdarzeń”

Właściciel floty i personel floty z dostępem do bezpieczeństwa widzą wszystkie zdarzenia floty i nimi zarządzają. Na pasku bocznym kliknij „Zdarzenia” (personel znajdzie je w „Narzędziach bezpieczeństwa”). Kierowcy mogą zgłaszać zdarzenia z telefonu i widzą tylko zgłoszenia wysłane przez siebie. Gdy kierowca lub członek personelu zgłosi zdarzenie, właściciel i personel ds. bezpieczeństwa dostają powiadomienie, z adnotacją, jeśli zgłoszono urazy.

Zgłoś incydent

Wpisz to, co wiesz teraz. Szczegóły, osoby, zdjęcia i roszczenie możesz dodać później.

1. Kliknij „Zgłoś incydent”.
2. W sekcji „Co się stało” wybierz „Typ”, a potem wpisz „Datę”, „Godzinę” i „Wagę”.
3. W polu „Gdzie (adres, autostrada, kilometr/mila)” wpisz miejsce albo na telefonie dotknij „Użyj mojej lokalizacji”.
4. Wypełnij pola „Opisz, co się stało” i „Co zrobiono na miejscu”. Dodaj „Zdjęcia i dokumenty”, takie jak zdjęcia miejsca, szkód, tablic rejestracyjnych oraz prawa jazdy i ubezpieczenia drugiego kierowcy.
5. W sekcji „Kto i co brało udział” zaznacz kierowców, „Ciągniki siodłowe”, „Naczepy”, „Pojazdy firmowe” i „Ładunek Secure Trip”, których to dotyczy.
6. W sekcji „Inne pojazdy biorące udział” kliknij „Dodaj pojazd” dla każdego pojazdu, który nie jest twój. Jeśli brakuje czasu, wystarczy numer rejestracyjny i zdjęcie. Potem dodaj to, co wiesz: „Prowincja / stan”, „Rodzaj pojazdu”, „Kolor”, „Marka”, „Model”, „Rok”, imię i nazwisko oraz telefon ich kierowcy, „Ich firma ubezpieczeniowa”, „Numer polisy”, „Uszkodzenia tego pojazdu” i „Czy ten pojazd był holowany?”. Resztę znajdziesz pod „Więcej: prawo jazdy, właściciel, numer VIN”.
7. Do każdego pojazdu dodaj „Zdjęcia tego pojazdu”: numer rejestracyjny, uszkodzenia oraz prawo jazdy i kartę ubezpieczenia drugiego kierowcy. Kliknij kosz przy pojeździe, aby usunąć go ze zgłoszenia.
8. Odpowiedz na pytania Tak / Nie w sekcji „Urazy, szkody i policja”. Po odpowiedzi „Tak” pojawiają się dodatkowe pola na szczegóły.
9. W sekcji „Warunki” wybierz „Pogodę”, „Drogę” i „Oświetlenie” i zanotuj „Co mogło być przyczyną”.
10. Kliknij „Wyślij zgłoszenie”. Zdarzenie otworzy się z własnym numerem, na przykład INC-0001.

Prowadź zdarzenie

Otwórz zdarzenie z listy, aby nim zarządzać.

1. Użyj przycisków „Status”, aby przenosić je między „Otwarte”, „W trakcie weryfikacji” i „Zamknięte”.
2. Kliknij „Edytuj szczegóły”, aby poprawić zgłoszenie lub zmienić, kto i co brało udział.
3. W sekcji „Inne pojazdy biorące udział” każdy pojazd pokazuje numer rejestracyjny, rodzaj, ich kierowcę, właściciela, ubezpieczenie, uszkodzenia i zdjęcia. Kliknij „Edytuj lub dodaj zdjęcia”, aby go zmienić, „Dodaj pojazd”, aby dodać kolejny, albo kosz, aby go usunąć (jego zdjęcia zostaną przy zdarzeniu).
4. W sekcji „Inne strony i świadkowie” kliknij „Dodaj osobę”, aby zapisać drugiego kierowcę, pasażerów, pieszych lub świadków z ich telefonem, pojazdem, tablicą rejestracyjną, ubezpieczycielem i oświadczeniem. Użyj pola „W którym innym pojeździe”, aby połączyć osobę z jednym z innych pojazdów.
5. W sekcji „Roszczenie ubezpieczeniowe” wpisz „Status roszczenia”, „Numer roszczenia”, „Ubezpieczyciela”, dane likwidatora szkody, „Udział własny” i daty, a potem kliknij „Zapisz roszczenie”.
6. W sekcji „Koszty” kliknij „Dodaj koszt” dla każdej naprawy, holowania, kosztu medycznego lub innego, z wartościami „Szacunkowo”, „Opłacono”, „Odzyskano” i „Zapłacone przez”. Sumy i „Koszt netto” aktualizują się same.
7. W sekcji „Ocena bezpieczeństwa” ustaw „Do uniknięcia?” i „Wypadek podlegający zgłoszeniu” (rejestr wypadków), wyjaśnij dlaczego, zapisz „Działanie korygujące” (szkolenie, coaching, ostrzeżenie) i „Termin działań następczych”, a potem kliknij „Zapisz ocenę”. Dopóki zdarzenie nie jest zamknięte, termin działań następczych jest widoczny w „Kalendarzu bezpieczeństwa” jako działania po incydencie. Gdy powiązany jest kierowca, możesz też kliknąć „Opisz działania naprawcze” lub „Przypisz szkolenie”.
8. Przesyłaj kolejne pliki w sekcji „Zdjęcia i dokumenty” i dodawaj notatki w sekcji „Notatki i historia”. Każda zmiana jest tam widoczna razem z osobą, która ją wprowadziła.
9. Kliknij „Raport PDF”, aby dostać kopię całego zdarzenia do druku, razem z innymi pojazdami.

Znajdź zdarzenia i wyeksportuj rejestr

1. Na stronie „Zdarzenia” filtruj według statusu, typu i roku albo szukaj według kierowcy, pojazdu lub miejsca.
2. Karty u góry pokazują „Otwarte lub w trakcie sprawdzania” (wszystkie jeszcze niezamknięte zdarzenia), liczbę zdarzeń w tym roku, „Z urazami” i koszt netto w tym roku.
3. Kliknij „Rejestr wypadków (CSV)”, aby pobrać jeden wiersz na zdarzenie za wybrany rok (lub bieżący rok). Zawiera kierowców, pojazdy, liczbę innych pojazdów i ich numery rejestracyjne, urazy, raport policji, możliwość uniknięcia, obowiązek zgłoszenia, roszczenie i sumy kosztów.

Udostępnianie partnerowi i dobrze wiedzieć

W sekcji „Udostępniono partnerom” wybierz brokera ubezpieczeniowego lub partnera ds. zgodności i kliknij „Udostępnij”. Partner zobaczy wtedy to zdarzenie, jego inne pojazdy i raport PDF. Kliknij „Zatrzymaj udostępnianie”, aby to cofnąć. Jeśli nie masz jeszcze partnera, kliknij „Połącz partnera”.

Pliki mogą być zdjęciami, plikami PDF lub plikami Office, do 20 MB każdy.

Tylko właściciel floty może usunąć zdarzenie przyciskiem „Usuń incydent” na dole strony zdarzenia. Zostaje ono usunięte z twoich zapisów i raportów.

Kopie PDF dla kierowców nie zawierają roszczenia, kosztów ani oceny bezpieczeństwa.