ইনসিডেন্ট, ক্লেইম আর খরচ ট্র্যাক করুন
দুর্ঘটনা, আঘাত, ক্ষতি আর প্রায় দুর্ঘটনা লিখে রাখুন, তারপর প্রতিটিকে পর্যালোচনা, বিমা ক্লেইম, খরচ আর সংশোধনী পদক্ষেপ পর্যন্ত অনুসরণ করুন। আপনার দুর্ঘটনার রেজিস্টার CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করুন।
কে ইনসিডেন্ট ব্যবহার করতে পারেন
ফ্লিট মালিক আর নিরাপত্তা অ্যাক্সেস থাকা ফ্লিট স্টাফ ফ্লিটের সব ইনসিডেন্ট দেখেন ও সামলান। সাইডবারে ইনসিডেন্ট-এ ক্লিক করুন (স্টাফরা এটি নিরাপত্তা টুল-এর মধ্যে পান)। ড্রাইভাররা ফোন থেকে ইনসিডেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন, আর তারা শুধু নিজেদের পাঠানো রিপোর্ট দেখেন। কোনো ড্রাইভার বা স্টাফ সদস্য রিপোর্ট করলে মালিক আর নিরাপত্তা স্টাফ একটি নোটিফিকেশন পান, আর আঘাতের কথা জানানো থাকলে তার উল্লেখও।
একটি ইনসিডেন্ট রিপোর্ট করুন
এখন যা জানেন তা পূরণ করুন। বিস্তারিত, লোকজন, ছবি আর ক্লেইম পরে যোগ করতে পারবেন।
- ইনসিডেন্ট রিপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।
- কী হয়েছিল অংশে ধরন বেছে নিন, তারপর তারিখ, সময় আর তীব্রতা লিখুন।
- কোথায় (ঠিকানা, হাইওয়ে, মাইল মার্কার) ঘরে জায়গাটি লিখুন, অথবা ফোনে আমার লোকেশন ব্যবহার করুন-এ ট্যাপ করুন।
- কী হয়েছিল লিখুন আর ঘটনাস্থলে কী করা হয়েছিল পূরণ করুন। ঘটনাস্থলের ছবি, ক্ষতি, নম্বর প্লেট আর অন্য ড্রাইভারের লাইসেন্স ও বিমার মতো ছবি ও ডকুমেন্ট যোগ করুন।
- কে ও কী জড়িত ছিল অংশে জড়িত ড্রাইভার, পাওয়ার ইউনিট, ট্রেলার, কোম্পানির গাড়ি আর Secure Trip লোডে টিক দিন।
- জড়িত অন্য গাড়ি-এর নিচে আপনার নয় এমন প্রতিটি গাড়ির জন্য একটি গাড়ি যোগ করুন-এ ক্লিক করুন। সময় কম থাকলে প্লেট আর একটি ছবিই যথেষ্ট। তারপর যা জানেন যোগ করুন: প্রদেশ / রাজ্য, গাড়ির ধরন, রং, মেক, মডেল, বছর, তাদের ড্রাইভারের নাম ও ফোন, তাদের বিমা কোম্পানি, পলিসি নম্বর, এই গাড়ির ক্ষতি আর এই গাড়িটি কি টো করা হয়েছিল?। বাকিগুলোর জন্য আরও: লাইসেন্স, মালিক, VIN খুলুন।
- প্রতিটিতে এই গাড়ির ছবি যোগ করুন: প্লেট, ক্ষতি, আর তাদের লাইসেন্স ও বিমা কার্ড। রিপোর্ট থেকে কোনো গাড়ি সরাতে তার ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করুন।
- আঘাত, ক্ষতি ও পুলিশ অংশের হ্যাঁ / না প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন। হ্যাঁ বললে বিস্তারিত লেখার জন্য বাড়তি বক্স আসে।
- পরিস্থিতি অংশে আবহাওয়া, রাস্তা আর আলো বেছে নিন, আর কী কারণে হতে পারে লিখুন।
- রিপোর্ট পাঠান-এ ক্লিক করুন। ইনসিডেন্টটি নিজের নম্বরসহ খোলে, যেমন INC-0001।
ইনসিডেন্ট নিয়ে কাজ করুন
কোনো ইনসিডেন্ট সামলাতে তালিকা থেকে সেটি খুলুন।
- খোলা, রিভিউ চলছে আর বন্ধ-এর মধ্যে সরাতে স্ট্যাটাস বোতাম ব্যবহার করুন।
- রিপোর্ট ঠিক করতে বা কে ও কী জড়িত ছিল বদলাতে বিবরণ এডিট করুন-এ ক্লিক করুন।
- জড়িত অন্য গাড়ি-এর নিচে প্রতিটি গাড়ির প্লেট, ধরন, তাদের ড্রাইভার, মালিক, বিমা, ক্ষতি আর ছবি দেখায়। কোনোটা বদলাতে এডিট করুন বা ছবি যোগ করুন, আরেকটি যোগ করতে একটি গাড়ি যোগ করুন, বা কোনোটা সরাতে ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করুন (এর ছবিগুলো ইনসিডেন্টের সাথে থেকে যায়)।
- অন্যান্য পক্ষ ও সাক্ষী-এর নিচে অন্য ড্রাইভার, যাত্রী, পথচারী বা সাক্ষীদের ফোন, গাড়ি, প্লেট, বিমা কোম্পানি আর বক্তব্য সহ লিখে রাখতে ব্যক্তি যোগ করুন-এ ক্লিক করুন। কোনো ব্যক্তিকে অন্য গাড়িগুলোর একটির সাথে যুক্ত করতে কোন অন্য গাড়িতে ব্যবহার করুন।
- বিমা ক্লেইম অংশে ক্লেইমের অবস্থা, ক্লেইম নম্বর, বিমা কোম্পানি, অ্যাডজাস্টারের তথ্য, ডিডাক্টিবল আর তারিখগুলো লিখে ক্লেইম সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
- খরচ অংশে প্রতিটি মেরামত, টোয়িং, চিকিৎসা বা অন্য খরচের জন্য খরচ যোগ করুন-এ ক্লিক করুন, আনুমানিক, পরিশোধিত, আদায় হয়েছে আর পরিশোধ করেছে সহ। মোট আর নিট খরচ নিজে থেকেই আপডেট হয়।
- সেফটি রিভিউ অংশে এড়ানো সম্ভব ছিল? আর রিপোর্টযোগ্য দুর্ঘটনা (দুর্ঘটনার রেজিস্টার) দিন, কেন তা ব্যাখ্যা করুন, সংশোধনী পদক্ষেপ (প্রশিক্ষণ, কোচিং, সতর্কতা) আর ফলো-আপের তারিখ লিখুন, তারপর রিভিউ সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। ইনসিডেন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ফলো-আপের তারিখ নিরাপত্তা ক্যালেন্ডারে ইনসিডেন্ট ফলো-আপ হিসেবে দেখায়। কোনো ড্রাইভার যুক্ত থাকলে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ লিখুন বা প্রশিক্ষণ অ্যাসাইন করুন-এও ক্লিক করতে পারেন।
- ছবি ও ডকুমেন্ট অংশে আরও ফাইল আপলোড করুন, আর নোট ও ইতিহাস অংশে নোট যোগ করুন। প্রতিটি পরিবর্তন কে করেছেন তা সহ সেখানে তালিকায় থাকে।
- অন্য গাড়িগুলো সহ পুরো ইনসিডেন্টের প্রিন্ট করার মতো কপি পেতে PDF রিপোর্ট-এ ক্লিক করুন।
ইনসিডেন্ট খুঁজুন আর রেজিস্টার এক্সপোর্ট করুন
- ইনসিডেন্ট পাতায় স্ট্যাটাস, ধরন আর বছর দিয়ে ফিল্টার করুন, অথবা ড্রাইভার, ইউনিট বা জায়গা দিয়ে খুঁজুন।
- উপরের কার্ডগুলোতে দেখায় খোলা বা রিভিউতে আছে (এখনও বন্ধ না হওয়া প্রতিটি ইনসিডেন্ট), এই বছরের ইনসিডেন্টের সংখ্যা, আঘাতসহ, আর এই বছরের নিট খরচ।
- আপনার ফিল্টার করা বছরের (বা এই বছরের) প্রতিটি ইনসিডেন্টের জন্য একটি করে সারি ডাউনলোড করতে দুর্ঘটনার রেজিস্টার (CSV)-এ ক্লিক করুন। এতে থাকে ড্রাইভার, ইউনিট, অন্য গাড়ির সংখ্যা ও তাদের প্লেট, আঘাত, পুলিশ রিপোর্ট, এড়ানো যেত কিনা, রিপোর্ট করতে হবে কিনা, ক্লেইম আর মোট খরচ।
পার্টনারের সাথে শেয়ার আর জেনে রাখুন
পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করা-এর নিচে আপনার বিমা ব্রোকার বা কমপ্লায়েন্স পার্টনার বেছে শেয়ার করুন-এ ক্লিক করুন। তখন তাঁরা ওই ইনসিডেন্ট, এর অন্য গাড়িগুলো আর এর PDF রিপোর্ট দেখতে পারেন। ফিরিয়ে নিতে শেয়ার করা বন্ধ করুন-এ ক্লিক করুন। এখনো কোনো পার্টনার না থাকলে একজন পার্টনার যুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।
ফাইল হতে পারে ছবি, PDF বা Office ফাইল, প্রতিটি 20 MB পর্যন্ত।
শুধু ফ্লিট মালিক ইনসিডেন্ট মুছতে পারেন, ইনসিডেন্ট পাতার নিচে ইনসিডেন্ট মুছুন দিয়ে। এটি আপনার রেকর্ড আর রিপোর্ট থেকে সরে যায়।
ড্রাইভারদের PDF কপিতে ক্লেইম, খরচ আর সেফটি রিভিউ থাকে না।
জানানোর জন্য ধন্যবাদ।
এর জন্য দুঃখিত। আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ