Envía mensajes a conductores uno a uno o en grupo

Usa Mensajes del conductor para chatear con un conductor o publicar un anuncio en un grupo. Los conductores te responden en privado.

Escribir a un conductor

  1. En la barra lateral, abre Gestión de conductores > Mensajes del conductor.
  2. Toca Nuevo, o abre la pestaña Conductores y toca Mensaje junto al conductor.
  3. Escribe tu mensaje y toca Enviar. Usa el clip para adjuntar una foto (JPG o PNG), un PDF o un archivo de Word.
  4. Las conversaciones anteriores están en la pestaña Chats. Usa Buscar conversaciones para encontrar una.
Mensajes del conductor

Publicar en un grupo de conductores

Los grupos son para anuncios. Tú publicas, todos los conductores del grupo lo ven y los conductores no pueden publicar en el grupo. Cada conductor tiene un botón Mensaje debajo del grupo para responderte en privado, así que sus respuestas llegan a tu pestaña Chats.

  1. Toca Nuevo grupo (o Crear grupo en la pestaña Grupos).
  2. Ingresa un Nombre del grupo. En Group type (tipo de grupo) elige un grupo inteligente (All drivers, Local only, Highway only, Owner operators, es decir todos los conductores, solo locales, solo carretera o dueños-operadores) o Custom (personalizado) para marcar tú a los conductores.
  3. Toca Crear grupo y luego publica tu primer mensaje.
  4. Para cambiar el nombre del grupo o sus conductores, ábrelo y usa Editar grupo en su menú.

Quién ve qué y bueno saber

Las conversaciones con conductores son una bandeja compartida. Tú y cada miembro del personal con acceso de seguridad ven todos los chats con conductores, incluso los que empezó un compañero, así que cualquiera puede atender uno.

Los conductores reciben una notificación en DriverPass y en su teléfono si usan la app. Un archivo enviado solo no genera notificación, así que agrégale un mensaje corto.

Los mensajes se guardan como registro. No hay botón para borrar.

Las cuentas de flota nuevas pueden escribir a conductores cuando DriverPass aprueba la cuenta.

Para escribir al personal de oficina, los dueños usan Gestión de empleados > Mensajes.

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Lo que puedes abrir depende de tu rol y de la configuración de tu flota. Una guía nunca da acceso a los documentos de otra persona.

Soporte

Preguntas frecuentes

Para empleadores y transportistas

DriverPass es una plataforma de verificación de conductores y gestión del cumplimiento creada para ayudar a los transportistas a agilizar la contratación, la incorporación y el cumplimiento de la flota, todo en un solo lugar.
Te ahorramos tiempo y dinero al automatizar la incorporación de conductores, el seguimiento de licencias y documentos, y el control del cumplimiento, para que te concentres en mover mercancía.
De cualquier tamaño: de 5 a más de 500 conductores. Trabajamos con flotas locales, regionales y de larga distancia, incluidos transportistas de EE. UU. y Canadá.
Sí. Puedes agregar despachadores, personal de HR, responsables de cumplimiento o gerentes, cada uno con permisos personalizados.

Para conductores

DriverPass te permite gestionar todos tus documentos, certificaciones y registros en un solo lugar. Mantén todo organizado y listo para trabajar en todo momento.
No. DriverPass es gratis para los conductores.
No hay problema. Solo inicia sesión desde cualquier dispositivo para acceder a tu perfil, tus documentos y tu historial. Respaldamos todo de forma segura.
Sí. Recibirás alertas automáticas cuando tus documentos estén por vencer y podrás subir las renovaciones directamente desde tu celular.

Para expedidores

Sí. Ofrecemos resúmenes en tiempo real del cumplimiento de transportistas y conductores para tu equipo de gestión de proveedores.

Cumplimiento y seguridad

Damos seguimiento a clases de licencia, tarjetas médicas, verificaciones de antecedentes, capacitaciones completadas y más. Recibirás alertas antes de que algo venza.
Sí. Cubrimos las normas de cumplimiento de EE. UU. y Canadá. Ya sea un expediente DOT en EE. UU. o una licencia Clase 1 en Canadá, te tenemos cubierto.
No hay problema. DriverPass te permite asignar distintas listas de verificación de cumplimiento según el tipo de conductor, para que nada se te escape.
Pregunta a Miles
Miles Asistente de DriverPass
¡Hola! Soy Miles, tu asistente de DriverPass. Puedo ayudarte a conocer nuestros servicios, funciones y cómo funciona DriverPass para conductores, flotas, corredores y expedidores. ¿Qué te gustaría saber?