Fahrern einzeln oder in einer Gruppe schreiben
Nutzen Sie Fahrernachrichten, um mit einem Fahrer zu chatten oder eine Mitteilung an eine Gruppe zu senden. Fahrer antworten Ihnen privat.
Einem Fahrer schreiben
- Öffnen Sie in der Seitenleiste Fahrerverwaltung > Fahrernachrichten.
- Tippen Sie auf Neu, oder öffnen Sie den Tab Fahrer und tippen Sie neben dem Fahrer auf Nachricht.
- Schreiben Sie Ihre Nachricht und tippen Sie auf Senden. Mit der Büroklammer hängen Sie ein Foto (JPG oder PNG), ein PDF oder eine Word-Datei an.
- Frühere Unterhaltungen finden Sie im Tab Chat-Liste. Mit Unterhaltungen suchen finden Sie eine bestimmte.
An eine Fahrergruppe schreiben
Gruppen sind für Mitteilungen. Sie schreiben, jeder Fahrer in der Gruppe sieht es, und Fahrer können in der Gruppe nicht schreiben. Jeder Fahrer hat unter der Gruppe einen Button Nachricht, um Ihnen privat zu antworten; die Antworten kommen also in Ihrem Tab Chat-Liste an.
- Tippen Sie auf Neue Gruppe (oder im Tab Gruppen auf Gruppe erstellen).
- Geben Sie einen Gruppennamen ein. Wählen Sie unter Gruppentyp eine automatische Gruppe (Alle Fahrer, Nur Nahverkehr, Nur Fernstrecke, Owner-Operators) oder Individuell, um Fahrer selbst anzuhaken.
- Tippen Sie auf Gruppe erstellen und schreiben Sie dann Ihre erste Nachricht.
- Um die Gruppe umzubenennen oder ihre Fahrer zu ändern, öffnen Sie sie und nutzen Sie Gruppe bearbeiten in ihrem Menü.
Wer was sieht, und gut zu wissen
Fahrerunterhaltungen sind ein gemeinsamer Posteingang. Sie und jedes Personal mit Sicherheitszugriff sehen alle Fahrerchats, auch Chats, die ein Kollege begonnen hat, sodass jeder einen übernehmen kann.
Fahrer erhalten eine Benachrichtigung in DriverPass und auf dem Handy, wenn sie die App nutzen. Eine Datei, die allein gesendet wird, löst keine Benachrichtigung aus; fügen Sie also eine kurze Nachricht hinzu.
Nachrichten werden als Nachweis aufbewahrt. Es gibt keinen Löschen-Button.
Neue Flottenkonten können Fahrern schreiben, sobald DriverPass das Konto freigibt.
Um stattdessen dem Büropersonal zu schreiben, nutzen Betreiber Mitarbeiterverwaltung > Nachrichten.
Danke für den Hinweis.
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