找回丢失的文件或修复文件库访问权限
先清除筛选，然后在更改任何内容之前，检查文件的可见范围以及此人的部门或分组。
找到记录
- 确认您登录的是正确的车队。打开“文件库”，点击“全部”标签。
- 清空搜索框。点击“筛选”，把“范围”、“类别”和“到期”改回“全部”或“不限”，取消勾选“我上传的”，然后点击“应用”。或者点击“清除”。
- 还是找不到？请车队所有者查找。车队所有者可以看到所有文件，包括人事（HR）文件。
- 对于“部门”文件，把它的分组与同事的“部门”或自定义分组成员身份进行对照。
- 如果文件在列表中，但“查看”或“下载”失败，请把标题和错误提示发给支持。
看不到与数据丢失的区别
找不到条目通常是筛选或可见范围的问题，而不是文件被删除。员工永远看不到人事（HR）文件。司机资料中不会列出文件库的文件。访问错误表示请求被拒绝，这不是扩大文件共享范围的理由。
保护文件
不要以更大的可见范围重新上传机密文件，不要把它改为“公司”，也不要用别人的登录来绕过权限。保留原件，请车队所有者修正可见范围。发现意外的访问情况请立即报告。