Trovare un file mancante o sistemare l'accesso all'Archivio documenti

Azzera i filtri, poi controlla il pubblico del file e il Reparto o il gruppo della persona prima di cambiare qualcosa.

Trovare il documento

  1. Assicurati di aver effettuato l'accesso alla flotta giusta. Apri Archivio documenti e tocca il filtro Tutti.
  2. Svuota la casella di ricerca. Tocca Filtri, riporta Ambito, Categoria e Scadenza su Tutti o Qualsiasi, togli la spunta da Caricati da me e tocca Applica. Oppure tocca Cancella.
  3. Ancora niente? Chiedi al titolare della flotta di cercarlo. Il titolare vede tutti i file, compresi quelli HR.
  4. Per un file con pubblico Reparto, confronta i suoi gruppi con il Reparto del collega o con la sua appartenenza ai gruppi personalizzati.
  5. Se il file è elencato ma Visualizza o Scarica non funziona, invia all'assistenza il titolo e l'errore.

Visibilità o dati persi?

Una voce mancante spesso è un problema di filtri o di pubblico, non un file eliminato. I dipendenti non vedono mai i file HR. I profili degli autisti non elencano i file dell'Archivio documenti. Un errore di accesso significa che la richiesta è stata rifiutata. Non è un motivo per condividere il file con più persone.

Proteggere il file

Non ricaricare un file riservato con un pubblico più ampio, non cambiarlo in Azienda e non usare l'accesso di un'altra persona per aggirare i permessi. Conserva l'originale e chiedi al titolare della flotta di correggere il pubblico. Segnala subito qualsiasi accesso inatteso.

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Ciò che puoi aprire dipende dal tuo ruolo e dalle impostazioni della tua flotta. Una guida non dà mai accesso ai documenti di un'altra persona.

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Domande frequenti

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No. DriverPass è gratuito per gli autisti.
Nessun problema. Ti basta accedere da qualsiasi dispositivo per ritrovare profilo, documenti e storico. Facciamo il backup di tutto in modo sicuro.
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Per i mittenti

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Monitoriamo categorie di patente, certificati medici, verifiche dei precedenti, completamento della formazione e altro ancora. Riceverai avvisi prima che qualcosa scada.
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