پیدا کردن فایل گم‌شده یا اصلاح دسترسی «بانک مدارک»
فیلترها را پاک کنید، سپس پیش از هر تغییری مخاطب فایل و «واحد» یا گروه فرد را بررسی کنید.
پیدا کردن سابقه
- مطمئن شوید با ناوگان درست وارد شده‌اید. «بانک مدارک» را باز کنید و روی گزینه «همه» بزنید.
- کادر جستجو را خالی کنید. روی «فیلترها» بزنید، «محدوده»، «دسته‌بندی» و «انقضا» را به «همه» یا «هر کدام» برگردانید، تیک «آپلودشده توسط من» را بردارید و روی «اعمال» بزنید. یا روی «پاک کردن» بزنید.
- باز هم پیدا نشد؟ از مالک ناوگان بخواهید نگاه کند. مالک همه فایل‌ها، از جمله HR، را می‌بیند.
- برای فایل «واحد»، گروه‌های آن را با «واحد» همکار یا عضویت او در گروه سفارشی مقایسه کنید.
- اگر فایل در فهرست هست اما «مشاهده» یا «دانلود» کار نمی‌کند، عنوان و خطا را برای پشتیبانی بفرستید.
دیده نشدن در برابر از دست رفتن داده
نبودن یک مورد معمولاً مشکل فیلتر یا مخاطب است، نه حذف فایل. کارکنان هرگز فایل‌های HR را نمی‌بینند. پروفایل رانندگان فایل‌های «بانک مدارک» را نشان نمی‌دهد. خطای دسترسی یعنی درخواست رد شده است. این دلیلی برای اشتراک گسترده‌تر فایل نیست.
از فایل محافظت کنید
فایل محرمانه را با مخاطب گسترده‌تر دوباره آپلود نکنید، آن را به «شرکت» تغییر ندهید، یا برای دور زدن دسترسی از حساب کس دیگری استفاده نکنید. اصل فایل را نگه دارید و از مالک ناوگان بخواهید مخاطب را اصلاح کند. هر دسترسی غیرمنتظره را فوراً گزارش دهید.
ممنون که خبر دادید.
متأسفیم. تیم پشتیبانی ما میتواند کمک کند. تماس با پشتیبانی