العثور على ملف مفقود أو إصلاح الوصول إلى بنك المستندات
امسح عوامل التصفية، ثم تحقّق من جمهور الملف وقسم الشخص أو مجموعته قبل تغيير أي شيء.
اعثر على السجل
- تأكد أنك مسجّل الدخول في الأسطول الصحيح. افتح بنك المستندات واضغط على شريحة الكل.
- أفرغ مربع البحث. اضغط على عوامل التصفية، وأعد النطاق والفئة وانتهاء الصلاحية إلى الكل أو أي، وألغِ تحديد رُفع بواسطتي، واضغط على تطبيق. أو اضغط على مسح.
- ما زال مفقودًا؟ اطلب من مالك الأسطول البحث. يرى المالك كل الملفات، بما فيها ملفات الموارد البشرية.
- لملف قسم، قارن مجموعاته بقسم الزميل أو عضويته في مجموعة مخصصة.
- إذا كان الملف ظاهرًا لكن فشل عرض أو تنزيل، فأرسل العنوان والخطأ إلى الدعم.
الظهور مقابل فقدان البيانات
غياب الملف من القائمة غالبًا مشكلة في التصفية أو الجمهور، وليس ملفًا محذوفًا. الموظفون لا يرون أبدًا ملفات الموارد البشرية. ملفات السائقين لا تعرض ملفات بنك المستندات. خطأ الوصول يعني أن الطلب رُفض. وليس سببًا لمشاركة الملف على نطاق أوسع.
احمِ الملف
لا تُعِد رفع ملف سري بجمهور أوسع، ولا تحوّله إلى الشركة، ولا تستخدم حساب شخص آخر لتجاوز الصلاحيات. احتفظ بالأصل واطلب من مالك الأسطول تصحيح الجمهور. أبلغ فورًا عن أي وصول غير متوقع.