Перевірка GPS, останнього оновлення та зв’язку
Зрозумійте різницю між визначенням GPS і оновленням місцезнаходження, надісланим для вашого вантажу.
Перевіряйте в безпечному місці
- Відкрийте вкладку «Рейс» і знайдіть «Перевірити мій GPS».
- Натисніть «Перевірити GPS». Коли з’явиться «GPS працює», ви також побачите точність і рівень сигналу.
- Якщо місцезнаходження не визначається, перевірте, що геолокацію ввімкнено й дозволено, і перейдіть туди, де більше відкритого неба.
- В активному вантажі подивіться «GPS наживо», час останнього оновлення й банер, якщо він є.
- Коли зв’язок повернеться, потягніть екран донизу для оновлення й знову перевірте останнє оновлення.
Що доводить кожна перевірка
«Перевірити мій GPS» показує, що телефон може визначити ваше місцезнаходження, поки застосунок відкритий. Для надсилання оновлень щодо вантажу потрібні також активний вантаж і мобільний інтернет. Добра перевірка GPS не означає, що відстеження триватиме із заблокованим екраном. У приміщенні й біля доків точність часто нижча.
Коли звернутися до диспетчера
Якщо останнє оновлення лишається старим, повідомте диспетчеру вантаж, час останнього оновлення й показане повідомлення. Не позначайте доставку лише для того, щоб прибрати попередження.
Дякуємо, що повідомили.
Шкода, що так сталося. Наша служба підтримки допоможе. Звернутися до підтримки