Conferir o GPS, a última atualização e a conexão

Entenda a diferença entre o GPS achar você e uma atualização de localização enviada para a sua carga.

Confira em um lugar seguro

  1. Abra a aba Viagem e encontre Testar meu GPS.
  2. Toque em Verificar GPS. Quando aparecer O GPS está funcionando, você também vê a precisão e a força do sinal.
  3. Se ele não achar você, confira se a localização está ligada e permitida e vá para um lugar com o céu mais aberto.
  4. Em uma carga ativa, leia GPS ao vivo e o horário da última atualização, além de qualquer aviso.
  5. Quando o sinal voltar, puxe para baixo para atualizar e confira de novo a última atualização.

O que cada teste comprova

Testar meu GPS mostra que o celular consegue achar você enquanto o app está aberto. Para enviar atualizações de uma carga também é preciso uma carga ativa e conexão de dados. Um bom teste de GPS não quer dizer que o rastreamento vai continuar com a tela bloqueada. A precisão costuma ser pior em lugares fechados e nas docas.

Quando falar com o despacho

Se a última atualização continuar antiga, informe ao despacho a carga, o horário da última atualização e qualquer mensagem que apareceu. Não marque a entrega só para tirar um aviso.

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O que você pode abrir depende da sua função e das configurações da sua frota. Um guia nunca dá acesso aos documentos de outra pessoa.

Suporte

Perguntas frequentes

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