Bật theo dõi chạy nền trên Android
Chọn Chính xác (Precise) và Khi đang dùng ứng dụng (While using the app) trước, rồi chọn Luôn cho phép (Allow all the time).
Các bước cấp quyền trên Android
- Trên chuyến hàng đang chạy, chạm Tiếp tục trên thẻ Bật theo dõi chuyến hàng.
- Trong hộp thoại của điện thoại, chọn Chính xác (Precise) và Khi đang dùng ứng dụng (While using the app).
- Trên trang cài đặt Vị trí (Location) mở ra sau đó, chọn Luôn cho phép (Allow all the time).
- Nếu đã bỏ qua bước này, chạm Mở Cài đặt trên biểu ngữ của ứng dụng, rồi Quyền (Permissions), rồi Vị trí (Location), rồi Luôn cho phép (Allow all the time).
- Quay lại chuyến hàng và kiểm tra nhãn ghi Trực tiếp. Khi đang theo dõi, có một thông báo ghi Theo dõi DriverPass đang bật.
Chỉ tiền cảnh và cài đặt pin
Trực tiếp (tiền cảnh) nghĩa là việc theo dõi tạm dừng khi ứng dụng chạy nền. Android 11 trở lên chỉ có Luôn cho phép trên trang cài đặt, không có trong hộp thoại bật lên. Một số điện thoại còn giới hạn ứng dụng chạy nền trong cài đặt pin.
Nếu không có cập nhật khi chạy nền
Kiểm tra vị trí đang bật, đã cho phép Chính xác, và đã chọn Luôn cho phép. Đảm bảo chuyến hàng đang chạy và ứng dụng không bị buộc dừng. Nếu lần cập nhật cuối vẫn cũ, hãy báo điều phối biểu ngữ đang ghi gì. Chỉ có thông báo thôi thì chưa chứng minh có cập nhật mới.
Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết.
Rất tiếc về điều đó. Đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn. Liên hệ hỗ trợ