Ligar o rastreamento em segundo plano no Android

Passos de permissão no Android

1. Na carga ativa, toque em Continuar no cartão Ligar o rastreamento da carga.
2. No aviso do celular, escolha Preciso e Ao usar o app.
3. Na página de configurações de Localização que abre em seguida, escolha Permitir o tempo todo.
4. Se você pulou essa etapa, toque em Abrir Configurações no aviso do app, depois em Permissões, em Localização e em Permitir o tempo todo.
5. Volte à carga e confira se o selo mostra Ao vivo. Durante o rastreamento, uma notificação mostra Rastreamento do DriverPass ativo.

Só em primeiro plano e configurações de bateria

Ao vivo (1º plano) quer dizer que o rastreamento pausa quando o app fica em segundo plano. O Android 11 e versões mais novas só oferecem Permitir o tempo todo na página de configurações, não em uma janela. Alguns celulares também limitam apps em segundo plano nas configurações de bateria.

Se não houver atualizações em segundo plano

Confira se a localização está ligada, se Preciso está permitido e se Permitir o tempo todo está escolhido. Verifique se a carga está ativa e se o app não foi forçado a parar. Se a última atualização continuar antiga, diga ao despacho o que o aviso mostra. A notificação sozinha não prova que há uma atualização recente.