Miles سے پوچھیں، DriverPass کا اسسٹنٹ

Miles کہاں ملے گا

DriverPass ویب سائٹ پر Miles سے بات کریں بٹن پر کلک کریں۔ یہ ڈرائیوروں، فلیٹ مالکان اور حفاظتی رسائی والے فلیٹ اسٹاف کے لیے ہے۔ Miles ایپ کے اندر نظر نہیں آتا۔ پبلک ویب سائٹ پر آنے والے لوگ بھی Miles سے DriverPass کے بارے میں عام سوال پوچھ سکتے ہیں۔

کام کا جواب کیسے لیں

1. بتائیں کہ آپ کون ہیں (ڈرائیور، فلیٹ مالک یا اسٹاف) اور آپ ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں یا ایپ۔
2. کام کا نام بتائیں، جیسے لائسنس اپ لوڈ کرنا یا چھٹی مانگنا، اور جو صفحے کا نام یا ایرر نظر آئے وہ ہوبہو لکھیں۔
3. کبھی بھی پاس ورڈ، کوڈ یا سائن ان لنک پیسٹ نہ کریں۔
4. اگر مراحل آپ کی اسکرین سے نہ ملیں تو بتائیں کون سا مرحلہ غائب ہے، یا اس کام کے لیے مدد کا مرکز کی گائیڈ دیکھیں۔

Miles آپ کے لیے کیا دیکھ سکتا ہے

Miles آپ کے DriverPass ریکارڈ پڑھ کر چیٹ میں جواب دیتا ہے۔ یہ صرف وہی دکھاتا ہے جو آپ کے اپنے صفحات آپ کو دکھاتے ہیں، اور یہ ان ریکارڈز کو کبھی نہیں بدلتا۔

Miles میں فیول کارڈ نمبر ہر کسی کے لیے صرف آخری 4 ہندسوں کے ساتھ نظر آتے ہیں۔ پورا کارڈ نمبر دیکھنے کے لیے فلیٹ مالک یا سیفٹی اسٹاف جاری شدہ سامان میں آئٹم پر نمبر دکھائیں استعمال کرتے ہیں۔

1. جاری شدہ سامان: پوچھیں کہ فیول کارڈ، چابی یا ڈیوائس کس کے پاس ہے، کسی ایک ڈرائیور کے پاس کیا ہے، اسٹاک میں کتنے ہیں، یا کن کارڈز کی میعاد اس مہینے ختم ہو رہی ہے۔ ڈرائیور پوچھ سکتے ہیں کہ ان کے پاس کون سا فیول کارڈ ہے، اس کی میعاد کب ختم ہو گی اور اس کی حد کیا ہے۔
2. سروس ہسٹری: پوچھیں کہ کسی یونٹ پر کیا کام ہوا، ابھی شاپ میں کیا ہے، یا کسی یونٹ کی اگلی سروس کب ہے۔ ورک آرڈر کی کل رقم صرف فلیٹ مالک اور سیفٹی اسٹاف کو دکھائی جاتی ہے۔
3. واقعات: کھلے یا حالیہ واقعات، یا کسی ایک ڈرائیور کے واقعات پوچھیں۔ Miles شامل دوسری گاڑیوں کے بارے میں بھی بتاتا ہے (کتنی ہیں، ان کی نمبر پلیٹ اور میک)۔ آپ کے تصدیق کریں پر کلک کرنے کے بعد یہ ایک دوسری گاڑی کے ساتھ نئی واقعے کی رپورٹ کھول سکتا ہے؛ مزید گاڑیاں، فون اور انشورنس واقعے کے صفحے پر شامل کریں۔

جب Miles تبدیلی کرنے کی پیشکش کرے

کچھ کاموں میں، جیسے چھٹی کی درخواست بھیجنا، پروفائل کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرنا یا اپ لوڈ کی گئی دستاویز فائل کرنا، Miles ایک کارڈ دکھاتا ہے جس میں تبدیلی لکھی ہوتی ہے اور تصدیق کریں اور منسوخ کریں کے بٹن ہوتے ہیں۔ جب تک آپ تصدیق کریں پر کلک نہ کریں، کچھ نہیں بدلتا۔

صرف جواب مل جانے سے کام مکمل نہیں ہوتا۔ اصل صفحے پر جا کر دیکھیں کہ دستاویز محفوظ ہو گئی یا درخواست بھیج دی گئی۔ جو کام Miles نہ کر سکے یا نہ سمجھا سکے، اس کے لیے سپورٹ ٹکٹ کھولیں یا اپنے فلیٹ سے پوچھیں۔