Chiedi a Miles, l'assistente di DriverPass

Miles spiega come fare le cose in DriverPass e consulta i tuoi dati, come attrezzatura consegnata, storico manutenzione ed eventi. Per alcune operazioni può fare la modifica dopo che fai clic su Conferma.

Dove trovare Miles

Sul sito web di DriverPass, fai clic sul pulsante Chat con Miles. È disponibile per autisti, titolari della flotta e personale della flotta con accesso alla sicurezza. Miles non compare dentro l'app. Anche i visitatori del sito pubblico possono fare a Miles domande generali su DriverPass.

Ottenere una risposta utile

  1. Di' chi sei (autista, titolare della flotta o personale) e se usi il sito web o l'app.
  2. Indica l'operazione, per esempio caricare una patente o chiedere ferie, e riporta il nome della pagina o l'errore che vedi.
  3. Non incollare mai password, codici o link di accesso.
  4. Se i passaggi non corrispondono al tuo schermo, di' quale passaggio manca, oppure consulta la guida del Centro assistenza per quell'operazione.

Cosa può consultare Miles per te

Miles legge i tuoi dati in DriverPass e risponde nella chat. Mostra solo quello che ti mostrano le tue pagine e non modifica mai questi dati.

In Miles i numeri delle carte carburante mostrano sempre solo le ultime 4 cifre, per tutti. Per vedere il numero completo di una carta, il titolare della flotta o il personale della sicurezza usa Mostra numero sull'articolo in Attrezzatura consegnata.

  1. Attrezzatura consegnata: chiedi chi ha una carta carburante, una chiave o un dispositivo, cosa ha un autista, quanti ce ne sono in magazzino o quali carte scadono questo mese. Gli autisti possono chiedere quale carta carburante hanno, quando scade e qual è il limite.
  2. Storico manutenzione: chiedi quali lavori sono stati fatti su un mezzo, cosa c'è in officina adesso o quando un mezzo deve fare la prossima manutenzione. I totali degli ordini di lavoro sono mostrati solo al titolare della flotta e al personale della sicurezza.
  3. Eventi: chiedi gli eventi aperti o recenti, o gli eventi di un autista. Miles ti dice anche degli altri veicoli coinvolti (quanti, targa e marca). Può aprire una nuova segnalazione di incidente con un altro veicolo dopo che fai clic su Conferma; aggiungi altri veicoli, telefoni e assicurazioni nella pagina dell'evento.

Quando Miles propone di fare una modifica

Per alcune operazioni, come inviare una richiesta di ferie o permesso, aggiornare i dati del profilo o archiviare un documento che hai caricato, Miles mostra una scheda che descrive la modifica, con Conferma e Annulla. Non cambia nulla finché non fai clic su Conferma.

Una risposta da sola non è un'operazione conclusa. Controlla la pagina vera e propria per vedere se il documento è stato salvato o la richiesta inviata. Per tutto ciò che Miles non può fare o spiegare, apri un ticket di assistenza o chiedi alla tua flotta.

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Indica al nostro team di assistenza la pagina in cui eri, cosa hai toccato e il messaggio esatto che hai visto. Non inviare mai password o codici di verifica.

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Ciò che puoi aprire dipende dal tuo ruolo e dalle impostazioni della tua flotta. Una guida non dà mai accesso ai documenti di un'altra persona.

Assistenza

Domande frequenti

Per datori di lavoro e vettori

DriverPass è una piattaforma di verifica degli autisti e gestione della conformità, creata per aiutare i vettori a semplificare assunzioni, inserimento e conformità della flotta, tutto in un unico posto.
Ti facciamo risparmiare tempo e denaro automatizzando l'inserimento degli autisti, il monitoraggio di patenti e documenti e il controllo della conformità, così puoi concentrarti sul trasporto delle merci.
Di qualsiasi dimensione, da 5 a oltre 500 autisti. Lavoriamo con flotte locali, regionali e a lungo raggio, compresi vettori negli Stati Uniti e in Canada.
Sì. Puoi aggiungere dispatcher, addetti HR, responsabili della conformità o manager, ognuno con autorizzazioni personalizzate.

Per gli autisti

DriverPass ti permette di gestire tutti i tuoi documenti, certificazioni e registri in un unico posto. Tieni tutto organizzato e sempre pronto per il lavoro.
No. DriverPass è gratuito per gli autisti.
Nessun problema. Ti basta accedere da qualsiasi dispositivo per ritrovare profilo, documenti e storico. Facciamo il backup di tutto in modo sicuro.
Sì. Riceverai avvisi automatici quando i documenti stanno per scadere e potrai caricare i rinnovi direttamente dal telefono.

Per i mittenti

Sì. Forniamo una panoramica in tempo reale della conformità di vettori e autisti per il tuo team di gestione fornitori.

Conformità e sicurezza

Monitoriamo categorie di patente, certificati medici, verifiche dei precedenti, completamento della formazione e altro ancora. Riceverai avvisi prima che qualcosa scada.
Sì. Supportiamo gli standard di conformità di Stati Uniti e Canada. Che si tratti di un fascicolo DOT negli Stati Uniti o della patente di Classe 1 in Canada, ci pensiamo noi.
Nessun problema. DriverPass ti permette di assegnare checklist di conformità diverse in base al tipo di autista, così non sfugge nulla.
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Miles Assistente DriverPass
Ciao! Sono Miles, il tuo assistente DriverPass. Posso aiutarti a conoscere i nostri servizi, le funzionalità e come funziona DriverPass per autisti, flotte, broker e mittenti. Cosa vuoi sapere?