پرسیدن از Miles، دستیار DriverPass
Miles توضیح می‌دهد کارها را در DriverPass چطور انجام دهید و سوابق شما را جستجو می‌کند، مثل تجهیزات تحویل‌شده، سوابق سرویس و حوادث. برای چند کار، پس از اینکه روی «تأیید» کلیک کنید، می‌تواند تغییر را انجام دهد.
Miles کجاست
در وب‌سایت DriverPass روی دکمه «گفتگو با Miles» کلیک کنید. این دکمه برای رانندگان، مالکان ناوگان و کارکنان ناوگان که دسترسی ایمنی دارند وجود دارد. Miles داخل اپلیکیشن نمایش داده نمی‌شود. بازدیدکنندگان وب‌سایت عمومی هم میتوانند سؤال‌های کلی درباره DriverPass از Miles بپرسند.
گرفتن پاسخ مفید
- بگویید چه کسی هستید (راننده، مالک ناوگان یا کارمند) و از وب‌سایت استفاده می‌کنید یا اپلیکیشن.
- کار را نام ببرید، مثلاً آپلود گواهینامه یا درخواست مرخصی، و نام هر صفحه یا خطایی را که می‌بینید عیناً بنویسید.
- هرگز رمز عبور، کد یا لینک ورود را وارد نکنید.
- اگر مراحل با صفحه شما جور نیست، بگویید کدام مرحله وجود ندارد، یا راهنمای همان کار را در «مرکز راهنما» ببینید.
Miles چه چیزهایی را می‌تواند برای شما پیدا کند
Miles سوابق DriverPass شما را می‌خواند و در گفتگو پاسخ می‌دهد. فقط چیزی را نشان می‌دهد که صفحه‌های خودتان به شما نشان می‌دهند، و هرگز این سوابق را تغییر نمی‌دهد.
شماره کارتهای سوخت در Miles برای همه فقط با 4 رقم آخر نشان داده میشود. برای دیدن شماره کامل کارت، مالک ناوگان یا کارکنان ایمنی از «نمایش شماره» روی مورد در «تجهیزات تحویل‌شده» استفاده می‌کنند.
- تجهیزات تحویل‌شده: بپرسید یک کارت سوخت، کلید یا دستگاه دست چه کسی است، یک راننده چه چیزهایی دارد، چند تا در انبار است، یا کدام کارت‌ها این ماه منقضی می‌شوند. رانندگان میتوانند بپرسند کدام کارت سوخت را دارند، کی منقضی میشود و سقف آن چقدر است.
- سوابق سرویس: بپرسید چه کاری روی یک واحد انجام شده، الان چه چیزی در تعمیرگاه است، یا سرویس بعدی یک واحد کی است. جمع دستورهای کار فقط به مالک ناوگان و کارکنان ایمنی نشان داده میشود.
- حوادث: حوادث باز یا اخیر، یا حوادث یک راننده را بپرسید. Miles درباره وسایل نقلیه دیگر درگیر هم می‌گوید (تعداد، پلاک و سازنده). پس از اینکه روی «تأیید» کلیک کنید، می‌تواند یک گزارش حادثه جدید با یک وسیله نقلیه دیگر باز کند؛ وسایل نقلیه، تلفن‌ها و بیمه بیشتر را در صفحه حادثه اضافه کنید.
وقتی Miles پیشنهاد انجام تغییر می‌دهد
برای بعضی کارها، مثل ارسال درخواست مرخصی، به‌روز کردن اطلاعات پروفایل یا ثبت مدرکی که آپلود کرده‌اید، Miles کارتی نشان می‌دهد که تغییر را توضیح می‌دهد و دکمه‌های «تأیید» و «انصراف» دارد. تا روی «تأیید» کلیک نکنید هیچ چیز تغییر نمی‌کند.
پاسخ به‌تنهایی به معنی انجام شدن کار نیست. صفحه اصلی را بررسی کنید تا ببینید مدرک ذخیره شده یا درخواست ارسال شده است. برای هر کاری که Miles نمی‌تواند انجام دهد یا توضیح دهد، یک تیکت پشتیبانی باز کنید یا از ناوگان خود بپرسید.
ممنون که خبر دادید.
متأسفیم. تیم پشتیبانی ما می‌تواند کمک کند. تماس با پشتیبانی