Zapytaj asystenta Miles w DriverPass

Asystent Miles wyjaśnia, jak coś zrobić w DriverPass, i wyszukuje twoje zapisy, takie jak wydany sprzęt, historia serwisowa i zdarzenia. Przy kilku zadaniach może wprowadzić zmianę, gdy klikniesz „Potwierdź”.

Gdzie znaleźć asystenta Miles

Na stronie internetowej DriverPass kliknij przycisk „Czat z asystentem Miles”. Jest dostępny dla kierowców, właścicieli flot i personelu floty z dostępem do bezpieczeństwa. Asystenta Miles nie ma w aplikacji. Odwiedzający publiczną stronę też mogą zadawać asystentowi Miles ogólne pytania o DriverPass.

Jak dostać przydatną odpowiedź

  1. Powiedz, kim jesteś (kierowca, właściciel floty czy personel) i czy korzystasz ze strony internetowej, czy z aplikacji.
  2. Nazwij zadanie, na przykład przesłanie prawa jazdy albo prośba o urlop, i podaj nazwę strony lub błąd, który widzisz.
  3. Nigdy nie wklejaj haseł, kodów ani linków logowania.
  4. Jeśli kroki nie pasują do ekranu, napisz, którego kroku brakuje, albo sprawdź poradnik w „Centrum pomocy” dla tego zadania.

Co asystent Miles może dla ciebie sprawdzić

Asystent Miles czyta twoje zapisy w DriverPass i odpowiada na czacie. Pokazuje tylko to, co pokazują ci twoje własne strony, i nigdy nie zmienia tych zapisów.

Asystent Miles zawsze pokazuje tylko 4 ostatnie cyfry numerów kart paliwowych, każdemu. Aby zobaczyć pełny numer karty, właściciel floty lub personel bezpieczeństwa używa opcji „Pokaż numer” przy pozycji w „Wydany sprzęt”.

  1. Wydany sprzęt: zapytaj, kto ma kartę paliwową, klucz lub urządzenie, co ma dany kierowca, ile pozycji jest na stanie albo które karty wygasają w tym miesiącu. Kierowcy mogą zapytać, jaką mają kartę paliwową, kiedy wygasa i jaki ma limit.
  2. Historia serwisowa: zapytaj, jakie prace wykonano przy pojeździe, co jest teraz w warsztacie albo kiedy pojazd ma następny serwis. Sumy zleceń naprawy widzi tylko właściciel floty i personel bezpieczeństwa.
  3. Zdarzenia: zapytaj o otwarte lub ostatnie zdarzenia albo o zdarzenia jednego kierowcy. Asystent Miles poda też informacje o innych pojazdach biorących udział (ile ich było, ich numer rejestracyjny i markę). Po kliknięciu „Potwierdź” może otworzyć nowe zgłoszenie zdarzenia z jednym innym pojazdem. Kolejne pojazdy, telefony i ubezpieczenie dodasz na stronie zdarzenia.

Gdy asystent Miles proponuje zmianę

Przy niektórych zadaniach, takich jak wysłanie prośby o urlop, aktualizacja danych profilu albo zapisanie przesłanego dokumentu, asystent Miles pokazuje kartę z opisem zmiany i przyciskami „Potwierdź” i „Anuluj”. Nic się nie zmieni, dopóki nie klikniesz „Potwierdź”.

Sama odpowiedź to jeszcze nie wykonane zadanie. Sprawdź właściwą stronę, czy dokument został zapisany lub prośba wysłana. Jeśli asystent Miles czegoś nie może zrobić ani wyjaśnić, otwórz zgłoszenie do pomocy albo zapytaj swoją flotę.

Czy ten poradnik pomógł?

Więcej w temacie „Pomoc i wsparcie”

Nadal potrzebujesz pomocy?

Podaj zespołowi wsparcia stronę, na której to się stało, co kliknięto i dokładną treść komunikatu. Nigdy nie wysyłaj haseł ani kodów weryfikacyjnych.

Skontaktuj się z pomocą

To, co możesz otworzyć, zależy od twojej roli i ustawień floty. Poradnik nigdy nie daje dostępu do dokumentów innej osoby.

Pomoc

Częste pytania

Dla pracodawców i przewoźników

DriverPass to platforma do weryfikacji kierowców i zarządzania zgodnością z przepisami, która pomaga przewoźnikom usprawnić rekrutację, wdrożenie i zgodność floty, wszystko w jednym miejscu.
Oszczędzamy twój czas i pieniądze, automatyzując wdrażanie kierowców, śledzenie praw jazdy i dokumentów oraz monitorowanie zgodności, dzięki czemu możesz skupić się na przewozie ładunków.
Każdej wielkości: od 5 do 500+ kierowców. Współpracujemy z flotami lokalnymi, regionalnymi i dalekobieżnymi, w tym z przewoźnikami z USA i Kanady.
Tak. Możesz dodać dyspozytorów, dział HR, specjalistów ds. zgodności lub menedżerów, każdego z własnymi uprawnieniami dostępu.

Dla kierowców

DriverPass pozwala zarządzać wszystkimi dokumentami, certyfikatami i dokumentacją w jednym miejscu. Porządek w papierach i gotowość do pracy przez cały czas.
Nie. Aplikacja DriverPass jest bezpłatna dla kierowców.
Żaden problem. Zaloguj się z dowolnego urządzenia, aby mieć dostęp do profilu, dokumentów i historii. Bezpiecznie przechowujemy kopię zapasową wszystkich danych.
Tak. Dostaniesz automatyczne alerty, gdy dokumenty będą bliskie wygaśnięcia, i prześlesz odnowione dokumenty prosto z telefonu.

Dla załadowców

Tak. Udostępniamy bieżący obraz zgodności przewoźników i kierowców dla twojego zespołu ds. zarządzania dostawcami.

Zgodność i bezpieczeństwo

Śledzimy kategorie prawa jazdy, orzeczenia lekarskie, sprawdzenia przeszłości, ukończone szkolenia i nie tylko. Dostaniesz alerty, zanim cokolwiek wygaśnie.
Tak. Obsługujemy standardy zgodności USA i Kanady. Niezależnie od tego, czy chodzi o akta DOT w USA, czy prawo jazdy klasy 1 w Kanadzie, mamy to pod kontrolą.
Żaden problem. DriverPass pozwala przypisać różne listy kontrolne zgodności według typu kierowcy, więc nic nie umknie.
Zapytaj asystenta Miles
Miles Asystent DriverPass
Cześć! Jestem Miles, twój asystent DriverPass. Pomogę ci poznać nasze usługi, funkcje i to, jak platforma DriverPass działa dla kierowców, flot, brokerów i załadowców. Co chcesz wiedzieć?