Informar um acidente ou incidente pelo celular

Enviar um relatório

Se alguém estiver ferido ou em perigo, ligue primeiro para o 911. Depois informe aqui para a sua equipe de segurança ser avisada na hora.

1. No menu, toque em Incidentes e depois em Informar um incidente.
2. Em O que aconteceu, toque no Tipo, por exemplo Colisão, Dano ou perda de carga ou Quase acidente. Confira a Data e o Horário.
3. Em Onde (endereço, rodovia, marco quilométrico), digite o local ou toque em Usar minha localização para salvar sua posição de GPS.
4. Preencha Descreva o que aconteceu e O que foi feito no local.
5. Em Fotos e documentos, adicione fotos do local, de todos os veículos, dos danos, das placas e da carteira de motorista e do seguro do outro motorista.
6. Em Quem e o que estava envolvido, marque seus Cavalos mecânicos, Carretas ou Veículos da empresa. Seu nome é adicionado ao relatório automaticamente.
7. Em Outros veículos envolvidos, toque em Adicionar um veículo para cada veículo que não é da sua frota. Se estiver com pouco tempo, a Placa e uma foto bastam. Acrescente o que puder: Província / estado, Tipo de veículo, o nome e o telefone do outro motorista, Seguradora do outro veículo e Danos neste veículo. Toque em Mais: carteira, proprietário, VIN para o resto.
8. Em Fotos deste veículo, adicione fotos da placa, dos danos e da carteira de motorista e do cartão do seguro do outro motorista.
9. Responda às perguntas Sim / Não em Lesões, danos e polícia e acrescente detalhes onde aparecerem caixas.
10. Em Condições, escolha Clima, Via e Luz e acrescente O que pode ter causado, se souber.
11. Toque em Enviar relatório. Aparece Relatório enviado. Sua equipe de segurança foi avisada.

Adicionar fotos ou observações depois

1. Toque em Incidentes para ver seus relatórios com o status (Aberto, Em análise ou Encerrado). Toque em um relatório para abrir.
2. Em Fotos e documentos, escolha o Tipo, selecione os Arquivos e toque em Enviar.
3. Em Observações e histórico, digite em Adicionar uma observação e toque em Adicionar observação.
4. Enquanto o seu relatório estiver Aberto, você ainda pode alterar os outros veículos: em Outros veículos envolvidos, toque em Editar ou adicionar fotos, ou em Adicionar um veículo.
5. Toque em Relatório em PDF para ter uma cópia do seu relatório.

Bom saber

Você só vê os relatórios que enviou. A sua equipe de segurança cuida do sinistro, dos custos e da análise, e só ela pode mudar os detalhes ou o status. Enquanto o seu relatório estiver Aberto, você ainda pode adicionar ou alterar os outros veículos.

Se aparecer Você ainda não está em uma frota, então não há para quem enviar um relatório, sua conta não está ligada a uma frota no DriverPass. Ligue para o seu escritório.

Os arquivos podem ser fotos, PDFs ou arquivos do Office de até 20 MB cada.