Een ongeval of incident melden vanaf je telefoon

Een melding versturen

Is iemand gewond of in gevaar, bel dan eerst 911. Meld het daarna hier, zodat je veiligheidsteam het meteen weet.

1. Tik in het menu op Incidenten en daarna op Incident melden.
2. Tik onder Wat is er gebeurd op het Soort, bijvoorbeeld Aanrijding, Ladingschade of -verlies, of Bijna-ongeval. Controleer de Datum en Tijd.
3. Typ bij Waar (adres, snelweg, hectometerpaal) de plek, of tik op Mijn locatie gebruiken om je GPS-positie op te slaan.
4. Vul Beschrijf wat er is gebeurd en Wat er ter plaatse is gedaan in.
5. Voeg onder Foto's en documenten foto's toe van de plek, alle voertuigen, de schade, kentekens en het rijbewijs en de verzekering van de andere bestuurder.
6. Vink onder Wie en wat waren betrokken je Aandrijfeenheden, Opleggers of Bedrijfsvoertuigen aan. Je naam wordt automatisch aan de melding toegevoegd.
7. Tik onder Andere betrokken voertuigen op Voertuig toevoegen voor elk voertuig dat niet van je bedrijf is. Heb je weinig tijd, dan zijn het Kenteken en een foto genoeg. Vul in wat je kunt: Provincie / staat, Soort voertuig, de naam en het telefoonnummer van de andere bestuurder, Verzekeraar van het andere voertuig en Schade aan dit voertuig. Tik op Meer: rijbewijs, eigenaar, VIN voor de rest.
8. Voeg onder Foto's van dit voertuig foto's toe van het kenteken, de schade, en hun rijbewijs en verzekeringsbewijs.
9. Beantwoord de ja/nee-vragen onder Letsel, schade en politie en vul details aan waar vakken verschijnen.
10. Kies onder Omstandigheden het Weer, de Weg en de Lichtomstandigheden, en vul Mogelijke oorzaak in als je die weet.
11. Tik op Melding versturen. Je ziet Melding verstuurd. Je veiligheidsteam is op de hoogte gebracht.

Later foto's of notities toevoegen

1. Tik op Incidenten om je meldingen met hun status te zien (Openstaand, In beoordeling of Gesloten). Tik op een melding om die te openen.
2. Kies onder Foto's en documenten het Soort, kies de Bestanden en tik op Uploaden.
3. Typ onder Notities en geschiedenis in Notitie toevoegen en tik op Notitie toevoegen.
4. Zolang je melding Openstaand is, kun je de andere voertuigen nog wijzigen: tik onder Andere betrokken voertuigen op Bewerken of foto's toevoegen, of op Voertuig toevoegen.
5. Tik op PDF-rapport voor een kopie van je melding.

Goed om te weten

Je ziet alleen de meldingen die je zelf hebt verstuurd. Je veiligheidsteam regelt de claim, de kosten en de beoordeling, en alleen zij kunnen de details of de status wijzigen. Zolang je melding Openstaand is, kun je nog andere voertuigen toevoegen of wijzigen.

Zie je Je hoort nog niet bij een transportbedrijf, dus er is niemand om een melding naar te sturen, dan ben je in DriverPass niet aan een bedrijf gekoppeld. Bel in dat geval je kantoor.

Bestanden kunnen foto's, PDF's of Office-bestanden zijn van maximaal 20 MB per stuk.