Segnalare un incidente o un evento dal telefono

Informa subito il team sicurezza di un incidente, un danno, una lesione o un mancato incidente, con foto e posizione, e aggiungi altro in seguito.

Inviare una segnalazione

Se qualcuno è ferito o in pericolo, chiama prima il 911. Poi segnalalo qui così il tuo team sicurezza viene avvisato subito.

  1. Nel menu, tocca Eventi, poi Segnala un incidente.
  2. Sotto Cosa è successo, tocca il Tipo, per esempio Collisione, Danni o perdita del carico, o Mancato incidente. Controlla Data e Ora.
  3. In Dove (indirizzo, strada, chilometro), scrivi il luogo, oppure tocca Usa la mia posizione per salvare la tua posizione GPS.
  4. Compila Descrivi cosa è successo e Cosa è stato fatto sul posto.
  5. Sotto Foto e documenti, aggiungi foto del luogo, di tutti i veicoli, dei danni, delle targhe e della patente e assicurazione dell'altro conducente.
  6. Sotto Chi e cosa è stato coinvolto, spunta le tue Motrici, i Rimorchi o i Veicoli aziendali. Il tuo nome viene aggiunto automaticamente alla segnalazione.
  7. Sotto Altri veicoli coinvolti, tocca Aggiungi un veicolo per ogni veicolo che non è della tua flotta. Se hai poco tempo, bastano la Targa e una foto. Aggiungi quello che puoi: Provincia / Stato, Tipo di veicolo, nome e telefono del loro conducente, La loro compagnia assicurativa e Danni a questo veicolo. Tocca Altro: patente, proprietario, VIN per il resto.
  8. Sotto Foto di questo veicolo, aggiungi foto della targa, dei danni, e della loro patente e carta assicurativa.
  9. Rispondi alle domande Sì / No sotto Feriti, danni e polizia, e aggiungi i dettagli dove compaiono le caselle.
  10. Sotto Condizioni, scegli Meteo, Strada e Luce, e aggiungi Cosa può averlo causato se lo sai.
  11. Tocca Invia segnalazione. Vedi Segnalazione inviata. Il tuo team sicurezza è stato avvisato.

Aggiungere foto o note in seguito

  1. Tocca Eventi per vedere le tue segnalazioni con il loro stato (Aperto, In revisione o Chiuso). Tocca una segnalazione per aprirla.
  2. Sotto Foto e documenti, scegli il Tipo, seleziona i File e tocca Carica.
  3. Sotto Note e cronologia, scrivi in Aggiungi una nota e tocca Aggiungi nota.
  4. Finché la segnalazione è nello stato Aperto, puoi ancora modificare gli altri veicoli: sotto Altri veicoli coinvolti, tocca Modifica o aggiungi foto, oppure Aggiungi un veicolo.
  5. Tocca Rapporto PDF per avere una copia della segnalazione.

Buono a sapersi

Vedi solo le segnalazioni che hai inviato. Il team sicurezza gestisce il sinistro, i costi e la revisione, e solo loro possono cambiare i dettagli o lo stato. Finché la segnalazione è nello stato Aperto, puoi ancora aggiungere o modificare gli altri veicoli.

Se vedi che non sei ancora in una flotta e quindi non c'è nessuno a cui inviare la segnalazione, non sei collegato a una flotta in DriverPass. Chiama invece il tuo ufficio.

I file possono essere foto, PDF o file Office fino a 20 MB ciascuno.

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Indica al nostro team di assistenza la pagina in cui eri, cosa hai toccato e il messaggio esatto che hai visto. Non inviare mai password o codici di verifica.

Ciò che puoi aprire dipende dal tuo ruolo e dalle impostazioni della tua flotta. Una guida non dà mai accesso ai documenti di un'altra persona.

Assistenza

Domande frequenti

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