Reporta un accidente o incidente desde tu teléfono

Enviar un reporte

Si alguien está herido o en peligro, llama primero al 911. Después repórtalo aquí para que tu equipo de seguridad reciba el aviso de inmediato.

1. En el menú, toca Incidentes y luego Reportar un incidente.
2. En Qué pasó, toca el Tipo, por ejemplo Colisión, Daño o pérdida de mercancía, o Casi accidente. Revisa la Fecha y la Hora.
3. En Dónde (dirección, carretera, kilómetro), escribe el lugar, o toca Usar mi ubicación para guardar tu posición GPS.
4. Llena Describe lo que pasó y Qué se hizo en el lugar.
5. En Fotos y documentos, agrega fotos del lugar, de todos los vehículos, de los daños, de las placas y de la licencia y el seguro del otro conductor.
6. En Quién y qué estuvo involucrado, marca tus Camiones, Remolques o Vehículos de la empresa. Tu nombre se agrega al reporte automáticamente.
7. En Otros vehículos involucrados, toca Agregar un vehículo por cada vehículo que no sea de tu flota. Si tienes poco tiempo, basta con la Placa y una foto. Agrega lo que puedas: Provincia / estado, Tipo de vehículo, el nombre y el teléfono del otro conductor, Aseguradora del otro vehículo y Daños a este vehículo. Toca Más: licencia, dueño, VIN para lo demás.
8. En Fotos de este vehículo, agrega fotos de la placa, de los daños, y de su licencia y tarjeta del seguro.
9. Responde las preguntas de Sí / No en Lesiones, daños y policía, y agrega detalles donde aparezcan casillas.
10. En Condiciones, elige Clima, Camino y Luz, y agrega Qué pudo haberlo causado si lo sabes.
11. Toca Enviar reporte. Verás Reporte enviado. Tu equipo de seguridad ya recibió el aviso.

Agregar fotos o notas después

1. Toca Incidentes para ver tus reportes con su estado (Abierto, En revisión o Cerrado). Toca un reporte para abrirlo.
2. En Fotos y documentos, elige el Tipo, elige los Archivos y toca Subir.
3. En Notas e historial, escribe en Agregar una nota y toca Agregar nota.
4. Mientras tu reporte esté Abierto, todavía puedes cambiar los otros vehículos: en Otros vehículos involucrados, toca Editar o agregar fotos, o Agregar un vehículo.
5. Toca Informe PDF para obtener una copia de tu reporte.

Bueno saber

Solo ves los reportes que enviaste. Tu equipo de seguridad se encarga del reclamo, los costos y la revisión, y solo ellos pueden cambiar los detalles o el estado. Mientras tu reporte esté Abierto, todavía puedes agregar o cambiar los otros vehículos.

Si ves un aviso de que todavía no estás en una flota y por eso no hay a quién enviar el reporte, no estás vinculado a ninguna flota en DriverPass. Mejor llama a tu oficina.

Los archivos pueden ser fotos, PDF o archivos de Office de hasta 20 MB cada uno.