Просмотр и скачивание сохранённого документа
Откройте сохранённую копию, проверьте её и узнайте, что происходит, когда приложение передаёт файл в браузер.
Найдите и откройте файл
- Перейдите туда, где хранится файл. Водители: «Соответствие» в боковом меню (вкладка «Файлы» в приложении), «Формы и подписи» или «Учебный центр», затем «Мои сертификаты». Владельцы и сотрудники автопарка: «Хранилище документов».
- Нажмите «Посмотреть», чтобы проверить сохранённую копию, или «Скачать», если эта кнопка есть.
- Перед использованием проверьте название, каждую страницу и человека или единицу техники.
- Храните свой оригинал, пока не проверите сохранённую копию.
Скачивание в приложении
В приложении скачанный файл открывается в браузере телефона (Safari или Chrome). DriverPass выполняет вход в браузере по одноразовой ссылке, которая ведёт прямо к файлу. Оттуда файл можно отправить, сохранить в «Файлы» или распечатать. Затем вернитесь в приложение.
Файл от этого не становится общедоступным. DriverPass всё равно проверяет, есть ли у вашего аккаунта доступ к нему.
Если файл не открывается
Проверьте связь и снова откройте файл с его страницы, так как ссылка для входа работает только один раз. Не пересылайте эту ссылку. Если ошибка повторяется, отправьте обращение в поддержку с названием файла и текстом сообщения, которое вы видели. Не удаляйте единственную копию и не выкладывайте файл в открытый доступ, чтобы обойти проблему.
На копии, открытой автопарку-партнёру, есть бледный логотип DriverPass. Оригинал не меняется.
Спасибо, что сообщили.
Жаль, что так вышло. Наша служба поддержки поможет. Связаться с поддержкой