தெளிவான ஆதரவு டிக்கெட் மூலம் விரைவாக உதவி பெறுதல்
சரியான இடத்தில் டிக்கெட்டைத் திறந்து, ஆதரவுக்குத் தேவையானதைச் சேர்க்கவும், கடவுச்சொற்கள் அல்லது குறியீடுகள் இல்லாமல்.
டிக்கெட்டைத் திறத்தல்
- டிரைவர்கள்: பக்கப்பட்டியில் ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும், அல்லது செயலியில் மேலும் என்பதைத் தட்டி, பிறகு ஆதரவு டிக்கெட்டுகள். ஃப்ளீட் உரிமையாளர்கள்: பக்கப்பட்டியில் ஆதரவு டிக்கெட்டுகள். ஃப்ளீட் ஊழியர்கள்: செயலியில், மேலும், பிறகு ஆதரவு டிக்கெட்டுகள்.
- புதிய டிக்கெட் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் (ஃப்ளீட் ஊழியர்கள் புதியதைச் சேர்க்கவும் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்).
- சுருக்கமான தலைப்பை எழுதி, மெசேஜ் பகுதியில் சிக்கலை விவரிக்கவும். டிரைவர்களும் ஃப்ளீட் உரிமையாளர்களும் ஒரு துறையையும் தேர்ந்தெடுத்து, இணைப்புகளைச் சேர்க்கலாம்.
- டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பிக்கவும் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் (ஃப்ளீட் ஊழியர்களுக்குச் சமர்ப்பிக்கவும்). ஒரு சிக்கலுக்கு ஒரு டிக்கெட் வைத்து, அங்கே வரும் பதில்களைப் பின்தொடரவும்.
என்ன சேர்க்க வேண்டும்
நீங்கள் என்ன செய்ய முயன்றீர்கள், எந்தப் பக்கத்தில் இருந்தீர்கள், சிக்கலுக்கு வழிவகுத்த படிகள் என்ன என்று சொல்லவும். பிழையை அப்படியே நகலெடுக்கவும். தோராயமான நேரத்தைக் கொடுத்து, பிரவுசரா அல்லது iPhone அல்லது Android செயலியா பயன்படுத்தினீர்கள் என்று சொல்லவும்.
ஒரு பதிவில் சிக்கல் என்றால், அதன் பெயர் அல்லது குறிப்பு எண்ணைக் கொடுக்கவும். தேவையில்லாத தனிப்பட்ட விவரங்களை மறைத்த பிறகே ஸ்கிரீன்ஷாட்டைச் சேர்க்கவும். நீங்கள் ஏற்கனவே என்ன முயன்றீர்கள் என்று சொல்லவும்.
எதை அனுப்பக்கூடாது
உங்கள் கடவுச்சொல், சரிபார்ப்புக் குறியீடு, பதிவு அல்லது உள்நுழைவு லிங்க், API key அல்லது தொடர்பில்லாத தனிப்பட்ட ஆவணங்களை ஒருபோதும் அனுப்ப வேண்டாம். காத்திருக்கும்போது பதிவுகளை நீக்க வேண்டாம்.
உள்நுழையவில்லையா? பொது ஆதரவுப் பக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும். அவசரப் பாதுகாப்பு அல்லது டிஸ்பேட்ச் சிக்கல்களுக்கு, டிக்கெட்டுக்காகக் காத்திருக்காமல் உங்கள் ஃப்ளீட்டின் சொந்த நடைமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
தெரிவித்ததற்கு நன்றி.
மன்னிக்கவும். எங்கள் ஆதரவுக் குழு உதவ முடியும். ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்