Miles से पूछें, DriverPass सहायक
Miles बताता है कि DriverPass में काम कैसे करने हैं और आपके रिकॉर्ड देखता है, जैसे जारी किया उपकरण, सर्विस इतिहास और घटनाएँ। कुछ कामों के लिए आपके पुष्टि करें पर क्लिक करने के बाद यह बदलाव खुद कर सकता है।
Miles कहाँ मिलेगा
DriverPass वेबसाइट पर Miles से चैट करें बटन पर क्लिक करें। यह ड्राइवरों, फ्लीट मालिकों और सुरक्षा एक्सेस वाले फ्लीट स्टाफ़ के लिए है। Miles ऐप के अंदर नहीं दिखता। सार्वजनिक वेबसाइट पर आने वाले लोग भी Miles से DriverPass के बारे में सामान्य सवाल पूछ सकते हैं।
काम का जवाब पाएँ
- बताएँ कि आप कौन हैं (ड्राइवर, फ्लीट मालिक या स्टाफ़) और आप वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं या ऐप।
- काम का नाम बताएँ, जैसे लाइसेंस अपलोड करना या छुट्टी माँगना, और जो भी पेज का नाम या त्रुटि दिखे वह लिखें।
- कभी भी पासवर्ड, कोड या साइन इन लिंक पेस्ट न करें।
- अगर कदम आपकी स्क्रीन से मेल नहीं खाते, तो बताएँ कौन सा कदम गायब है, या उस काम के लिए सहायता केंद्र की गाइड देखें।
Miles आपके लिए क्या देख सकता है
Miles आपके DriverPass रिकॉर्ड पढ़ता है और चैट में जवाब देता है। यह सिर्फ़ वही दिखाता है जो आपके अपने पेज आपको दिखाते हैं, और इन रिकॉर्ड को कभी नहीं बदलता।
Miles में फ़्यूल कार्ड नंबर के हमेशा सिर्फ़ आखिरी 4 अंक दिखते हैं, सबके लिए। पूरा कार्ड नंबर देखने के लिए फ्लीट मालिक या सुरक्षा स्टाफ़ जारी किया उपकरण में आइटम पर नंबर दिखाएं इस्तेमाल करते हैं।
- जारी किया उपकरण: पूछें कि फ़्यूल कार्ड, चाबी या डिवाइस किसके पास है, एक ड्राइवर के पास क्या है, स्टॉक में कितने हैं, या कौन से कार्ड इस महीने खत्म हो रहे हैं। ड्राइवर पूछ सकते हैं कि उनके पास कौन सा फ़्यूल कार्ड है, वह कब खत्म होता है और उसकी सीमा क्या है।
- सर्विस इतिहास: पूछें कि किसी यूनिट पर क्या काम हुआ, अभी शॉप में क्या है, या यूनिट की अगली सर्विस कब है। वर्क ऑर्डर का कुल सिर्फ़ फ्लीट मालिक और सुरक्षा स्टाफ़ को दिखता है।
- घटनाएँ: खुली या हाल की घटनाएँ, या किसी एक ड्राइवर की घटनाएँ पूछें। Miles शामिल दूसरे वाहनों के बारे में भी बताता है (कितने हैं, उनकी प्लेट और मेक)। आपके पुष्टि करें पर क्लिक करने के बाद यह एक दूसरे वाहन के साथ नई घटना रिपोर्ट खोल सकता है; और वाहन, फ़ोन और बीमा घटना वाले पेज पर जोड़ें।
जब Miles बदलाव करने की पेशकश करे
कुछ कामों के लिए, जैसे छुट्टी का अनुरोध भेजना, प्रोफ़ाइल की जानकारी अपडेट करना या अपलोड किया दस्तावेज़ सही जगह रखना, Miles बदलाव बताने वाला कार्ड दिखाता है जिसमें पुष्टि करें और रद्द करें होते हैं। जब तक आप पुष्टि करें पर क्लिक नहीं करते, कुछ नहीं बदलता।
सिर्फ़ जवाब मिलने से काम पूरा नहीं होता। असली पेज देखकर पक्का करें कि दस्तावेज़ सहेजा गया या अनुरोध भेजा गया। जो काम Miles न कर सके या समझा न सके, उसके लिए सहायता टिकट खोलें या अपने फ्लीट से पूछें।
बताने के लिए धन्यवाद।
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