DriverPass ના આસિસ્ટન્ટ Miles ને પૂછો

Miles ક્યાં મળે

DriverPass વેબસાઇટ પર, Miles સાથે ચેટ બટન પર ક્લિક કરો. તે ડ્રાઇવર, ફ્લીટ માલિકો અને સલામતી ઍક્સેસ ધરાવતા ફ્લીટ સ્ટાફ માટે છે. Miles એપની અંદર દેખાતું નથી. જાહેર વેબસાઇટના મુલાકાતીઓ પણ Miles ને DriverPass વિશે સામાન્ય પ્રશ્નો પૂછી શકે છે.

કામનો જવાબ મેળવો

1. તમે કોણ છો (ડ્રાઇવર, ફ્લીટ માલિક કે સ્ટાફ) અને તમે વેબસાઇટ વાપરો છો કે એપ, તે જણાવો.
2. કામનું નામ આપો, ઉદાહરણ તરીકે લાઇસન્સ અપલોડ કરવું કે રજા માગવી, અને દેખાતું પેજનું નામ કે ભૂલ લખો.
3. પાસવર્ડ, કોડ કે સાઇન ઇન લિંક ક્યારેય પેસ્ટ ન કરો.
4. જો સ્ટેપ તમારી સ્ક્રીન સાથે મેળ ન ખાય, તો કયું સ્ટેપ ખૂટે છે તે કહો, અથવા એ કામ માટે મદદ કેન્દ્રની ગાઇડ જુઓ.

Miles તમારા માટે શું જોઈ શકે

Miles તમારા DriverPass રેકોર્ડ વાંચે છે અને ચેટમાં જવાબ આપે છે. તે ફક્ત એ જ બતાવે છે જે તમારાં પોતાનાં પેજ તમને બતાવે છે, અને આ રેકોર્ડ ક્યારેય બદલતું નથી.

Miles માં ફ્યુઅલ કાર્ડ નંબરના હંમેશા ફક્ત છેલ્લા 4 આંકડા દેખાય છે, દરેક માટે. આખો કાર્ડ નંબર જોવા, ફ્લીટ માલિક કે સલામતી સ્ટાફ જારી કરેલ સાધનમાં આઇટમ પર નંબર બતાવો વાપરે છે.

1. જારી કરેલ સાધન: પૂછો કે ફ્યુઅલ કાર્ડ, ચાવી કે ડિવાઇસ કોની પાસે છે, એક ડ્રાઇવર પાસે શું છે, સ્ટોકમાં કેટલાં છે, અથવા કયાં કાર્ડની મુદત આ મહિને પૂરી થાય છે. ડ્રાઇવરો પૂછી શકે કે તેમની પાસે કયું ફ્યુઅલ કાર્ડ છે, તેની મુદત ક્યારે પૂરી થાય છે અને તેની મર્યાદા શું છે.
2. સર્વિસ ઇતિહાસ: પૂછો કે કોઈ યુનિટ પર શું કામ થયું, હાલ શોપમાં શું છે, અથવા યુનિટની આગામી સર્વિસ ક્યારે છે. વર્ક ઑર્ડરનો કુલ ફક્ત ફ્લીટ માલિક અને સલામતી સ્ટાફને દેખાય છે.
3. ઘટનાઓ: ખુલ્લી કે તાજેતરની ઘટનાઓ, અથવા કોઈ એક ડ્રાઇવરની ઘટનાઓ પૂછો. Miles સામેલ બીજાં વાહનો વિશે પણ જણાવે છે (કેટલાં, તેમની પ્લેટ અને મેક). તમે પુષ્ટિ કરો પર ક્લિક કરો પછી તે એક બીજા વાહન સાથે નવો ઘટના રિપોર્ટ ખોલી શકે છે; વધુ વાહનો, ફોન અને વીમો ઘટનાના પેજ પર ઉમેરો.

જ્યારે Miles ફેરફાર કરવાનું કહે

કેટલાંક કામ માટે, જેમ કે રજાની વિનંતી મોકલવી, પ્રોફાઇલની વિગતો અપડેટ કરવી કે તમે અપલોડ કરેલો દસ્તાવેજ ફાઇલ કરવો, Miles ફેરફાર સમજાવતું કાર્ડ પુષ્ટિ કરો અને રદ કરો સાથે બતાવે છે. તમે પુષ્ટિ કરો પર ક્લિક ન કરો ત્યાં સુધી કંઈ બદલાતું નથી.

ફક્ત જવાબ મળવાથી કામ પૂરું થતું નથી. દસ્તાવેજ સચવાયો કે વિનંતી ગઈ તે જોવા સાચું પેજ તપાસો. Miles જે ન કરી શકે કે ન સમજાવી શકે તેના માટે, સપોર્ટ ટિકિટ ખોલો અથવા તમારા ફ્લીટને પૂછો.