Report a problem to DriverPass through Miles

Tell Miles what went wrong, add a screenshot if you can, check the summary and click Confirm. The report goes straight to the DriverPass team.

Send a problem report

  1. Open Chat with Miles and click Report a problem (the bug button at the top of the chat), or tell Miles that something is broken or not working.
  2. Answer Miles's short questions: what you were doing, what you expected to happen and what happened instead.
  3. When Miles asks for a screenshot, click Add screenshot and choose the picture, or click Send without one.
  4. Check the summary card and click Confirm. Nothing is sent until you click Confirm, and Cancel sends nothing.
  5. Miles answers with your report number, for example DP-BUG-0042. Mention it if you write to DriverPass about the same problem.

What is sent

Your words, your screenshot, the page you were on, your browser and the recent error messages from that page. Web addresses are sent without sign-in codes or keys, and passwords, card numbers and keys you type are hidden.

Sending a report changes nothing on your account.

Good to know

Miles does not promise a fix or a date. The DriverPass team reviews every report.

You can send up to 5 reports a day through Miles. For more, email hello@driverpass.com. The same problem on the same page sent again within 10 minutes is only sent once.

Report a problem is for fleet owners and fleet staff who use Miles. For account or billing questions, open a support ticket. For how to do something, just ask Miles.

Fleet support tickets
Czy ten poradnik pomógł?

Więcej w temacie „Pomoc i wsparcie”

Nadal potrzebujesz pomocy?

Podaj zespołowi wsparcia stronę, na której to się stało, co kliknięto i dokładną treść komunikatu. Nigdy nie wysyłaj haseł ani kodów weryfikacyjnych.

Skontaktuj się z pomocą

To, co możesz otworzyć, zależy od twojej roli i ustawień floty. Poradnik nigdy nie daje dostępu do dokumentów innej osoby.

Pomoc

Częste pytania

Dla pracodawców i przewoźników

DriverPass to platforma do weryfikacji kierowców i zarządzania zgodnością z przepisami, która pomaga przewoźnikom usprawnić rekrutację, wdrożenie i zgodność floty, wszystko w jednym miejscu.
Oszczędzamy twój czas i pieniądze, automatyzując wdrażanie kierowców, śledzenie praw jazdy i dokumentów oraz monitorowanie zgodności, dzięki czemu możesz skupić się na przewozie ładunków.
Każdej wielkości: od 5 do 500+ kierowców. Współpracujemy z flotami lokalnymi, regionalnymi i dalekobieżnymi, w tym z przewoźnikami z USA i Kanady.
Tak. Możesz dodać dyspozytorów, dział HR, specjalistów ds. zgodności lub menedżerów, każdego z własnymi uprawnieniami dostępu.

Dla kierowców

DriverPass pozwala zarządzać wszystkimi dokumentami, certyfikatami i dokumentacją w jednym miejscu. Porządek w papierach i gotowość do pracy przez cały czas.
Nie. Aplikacja DriverPass jest bezpłatna dla kierowców.
Żaden problem. Zaloguj się z dowolnego urządzenia, aby mieć dostęp do profilu, dokumentów i historii. Bezpiecznie przechowujemy kopię zapasową wszystkich danych.
Tak. Dostaniesz automatyczne alerty, gdy dokumenty będą bliskie wygaśnięcia, i prześlesz odnowione dokumenty prosto z telefonu.

Dla załadowców

Tak. Udostępniamy bieżący obraz zgodności przewoźników i kierowców dla twojego zespołu ds. zarządzania dostawcami.

Zgodność i bezpieczeństwo

Śledzimy kategorie prawa jazdy, orzeczenia lekarskie, sprawdzenia przeszłości, ukończone szkolenia i nie tylko. Dostaniesz alerty, zanim cokolwiek wygaśnie.
Tak. Obsługujemy standardy zgodności USA i Kanady. Niezależnie od tego, czy chodzi o akta DOT w USA, czy prawo jazdy klasy 1 w Kanadzie, mamy to pod kontrolą.
Żaden problem. DriverPass pozwala przypisać różne listy kontrolne zgodności według typu kierowcy, więc nic nie umknie.
Zapytaj asystenta Miles
Miles Asystent DriverPass
Cześć! Jestem Miles, twój asystent DriverPass. Pomogę ci poznać nasze usługi, funkcje i to, jak platforma DriverPass działa dla kierowców, flot, brokerów i załadowców. Co chcesz wiedzieć?