Report a problem to DriverPass through Miles

Tell Miles what went wrong, add a screenshot if you can, check the summary and click Confirm. The report goes straight to the DriverPass team.

Send a problem report

  1. Open Chat with Miles and click Report a problem (the bug button at the top of the chat), or tell Miles that something is broken or not working.
  2. Answer Miles's short questions: what you were doing, what you expected to happen and what happened instead.
  3. When Miles asks for a screenshot, click Add screenshot and choose the picture, or click Send without one.
  4. Check the summary card and click Confirm. Nothing is sent until you click Confirm, and Cancel sends nothing.
  5. Miles answers with your report number, for example DP-BUG-0042. Mention it if you write to DriverPass about the same problem.

What is sent

Your words, your screenshot, the page you were on, your browser and the recent error messages from that page. Web addresses are sent without sign-in codes or keys, and passwords, card numbers and keys you type are hidden.

Sending a report changes nothing on your account.

Good to know

Miles does not promise a fix or a date. The DriverPass team reviews every report.

You can send up to 5 reports a day through Miles. For more, email hello@driverpass.com. The same problem on the same page sent again within 10 minutes is only sent once.

Report a problem is for fleet owners and fleet staff who use Miles. For account or billing questions, open a support ticket. For how to do something, just ask Miles.

Fleet support tickets
Nakatulong ba ang gabay na ito?

Iba pa sa Tulong at support

Kailangan mo pa ng tulong?

Sabihin sa aming support team kung saang page ka, ano ang na-tap mo, at ang eksaktong mensaheng nakita mo. Huwag kailanman magpadala ng password o verification code.

Kontakin ang support

Ang mabubuksan mo ay depende sa role mo at sa mga setting ng fleet mo. Hindi kailanman nagbibigay ang gabay ng access sa mga dokumento ng ibang tao.

Suporta

Mga FAQ

Para sa mga employer at carrier

Ang DriverPass ay platform para sa pag-verify ng driver at pamamahala ng compliance, para matulungan ang mga carrier na gawing mas madali ang hiring, onboarding, at fleet compliance, lahat sa iisang lugar.
Nakakatipid kami ng oras at pera mo sa pag-automate ng driver onboarding, pagsubaybay sa lisensya at dokumento, at compliance monitoring, para makapag-focus ka sa paggalaw ng kargamento.
Kahit anong laki, mula 5 hanggang 500+ na driver. Nakikipagtulungan kami sa local, regional, at long-haul na mga fleet, kasama ang mga carrier sa U.S. at Canada.
Oo. Puwede kang magdagdag ng mga dispatcher, HR, compliance officer, o manager, bawat isa ay may sariling permission.

Para sa mga driver

Sa DriverPass, mapapamahalaan mo ang lahat ng dokumento, sertipikasyon, at rekord mo sa iisang lugar. Manatiling maayos at handa sa trabaho.
Hindi. Libre ang DriverPass para sa mga driver.
Walang problema. Mag-log in lang mula sa kahit anong device para ma-access ang profile, mga dokumento, at history mo. Ligtas naming bina-back up ang lahat.
Oo. May automatic na alerto kapag malapit nang mag-expire ang mga dokumento, at puwede mong i-upload ang pag-renew mula mismo sa phone mo.

Para sa mga shipper

Oo. May real-time na snapshot ng compliance ng carrier at driver para sa vendor management team mo.

Compliance at kaligtasan

Sinusubaybayan namin ang klase ng lisensya, medical card, background check, pagkumpleto ng training, at iba pa. May alerto bago mag-expire ang kahit ano.
Oo. Sinusuportahan namin ang U.S. at Canadian compliance standards. DOT file man sa U.S. o Class 1 licensing sa Canada, kaya naming tulungan ka.
Walang problema. Sa DriverPass, puwede kang mag-assign ng iba't ibang compliance checklist ayon sa uri ng driver para walang malaglag.
Tanungin si Miles
Miles Assistant ng DriverPass
Kumusta! Si Miles ako, ang assistant mo sa DriverPass. Matutulungan kitang alamin ang mga serbisyo namin, mga feature, at kung paano gumagana ang DriverPass para sa mga driver, fleet, broker, at shipper. Ano ang gusto mong malaman?