Report a problem to DriverPass through Miles

Tell Miles what went wrong, add a screenshot if you can, check the summary and click Confirm. The report goes straight to the DriverPass team.

Send a problem report

  1. Open Chat with Miles and click Report a problem (the bug button at the top of the chat), or tell Miles that something is broken or not working.
  2. Answer Miles's short questions: what you were doing, what you expected to happen and what happened instead.
  3. When Miles asks for a screenshot, click Add screenshot and choose the picture, or click Send without one.
  4. Check the summary card and click Confirm. Nothing is sent until you click Confirm, and Cancel sends nothing.
  5. Miles answers with your report number, for example DP-BUG-0042. Mention it if you write to DriverPass about the same problem.

What is sent

Your words, your screenshot, the page you were on, your browser and the recent error messages from that page. Web addresses are sent without sign-in codes or keys, and passwords, card numbers and keys you type are hidden.

Sending a report changes nothing on your account.

Good to know

Miles does not promise a fix or a date. The DriverPass team reviews every report.

You can send up to 5 reports a day through Miles. For more, email hello@driverpass.com. The same problem on the same page sent again within 10 minutes is only sent once.

Report a problem is for fleet owners and fleet staff who use Miles. For account or billing questions, open a support ticket. For how to do something, just ask Miles.

Fleet support tickets
Da li je ovaj vodič bio koristan?

Još u temi „Pomoć i podrška”

Još vam treba pomoć?

Recite timu podrške na kojoj stranici se to desilo, šta je kliknuto i tačnu poruku koja se pojavila. Nikada ne šaljite lozinke ni verifikacijske kodove.

Kontaktiraj podršku

Šta možete otvoriti zavisi od vaše uloge i postavki voznog parka. Vodič nikada ne daje pristup tuđim dokumentima.

Podrška

Česta pitanja

Za poslodavce i prevoznike

DriverPass je platforma za verifikaciju vozača i upravljanje usklađenošću, napravljena da prevoznicima olakša zapošljavanje, uvođenje u posao i usklađenost voznog parka, sve na jednom mjestu.
Štedimo vam vrijeme i novac automatizacijom uvođenja vozača u posao, praćenja dozvola i dokumenata i praćenja usklađenosti, da se možete fokusirati na prevoz tereta.
Svaka veličina, od 5 do 500+ vozača. Radimo s lokalnim, regionalnim i dugolinijskim voznim parkovima, uključujući prevoznike u SAD i Kanadi.
Da. Možete dodati dispečere, kadrovsku, službenike za usklađenost ili menadžere, svakog s prilagođenim dozvolama.

Za vozače

DriverPass vam omogućava da sve dokumente, certifikate i evidenciju držite na jednom mjestu. Ostanite organizovani i spremni za posao.
Ne. DriverPass je besplatan za vozače.
Nema problema. Prijavite se s bilo kojeg uređaja da pristupite profilu, dokumentima i historiji. Sve sigurno čuvamo u rezervi.
Da. Dobijate automatske obavijesti kada dokumenti uskoro ističu i obnove možete učitati direktno s telefona.

Za pošiljaoce

Da. Timu za upravljanje dobavljačima dajemo trenutne preglede usklađenosti prevoznika i vozača.

Usklađenost i sigurnost

Prati se klasa vozačke dozvole, ljekarska kartica, provjera prošlosti, završena obuka i još toga. Obavijest stiže prije nego bilo šta istekne.
Da. Podržavamo standarde usklađenosti SAD i Kanade. Bilo da je DOT dosje u SAD ili licenca klase 1 u Kanadi, pokriveni ste.
Nema problema. DriverPass omogućava različite kontrolne liste usklađenosti po vrsti vozača, da ništa ne promakne.
Pitaj Miles
Miles Asistent DriverPass
Zdravo! Ja sam Miles, asistent aplikacije DriverPass. Mogu vam pomoći da saznate o uslugama, funkcijama i kako DriverPass radi za vozače, vozne parkove, brokere i pošiljaoce. Šta želite da znate?