跟踪事件、理赔和费用
记录事故、受伤、损坏和险情，然后跟进每一起的审核、保险理赔、费用和纠正措施。将事故登记册导出为 CSV。
谁可以使用“事件”
车队所有者和有安全权限的车队员工可以查看和管理车队的所有事件。在侧边栏点击“事件”（员工在“安全工具”下找到）。司机可以用手机报告事件，他们只能看到自己发送的报告。司机或员工报告事件时，车队所有者和安全员工会收到通知，如果报告了受伤还会附注说明。
报告事件
先填写您现在知道的信息。详情、人员、照片和理赔可以之后再补充。
- 点击“报告事件”。
- 在“事情经过”下选择“类型”，然后填写“日期”、“时间”和“严重程度”。
- 在“地点（地址、公路、里程标）”中输入地点，或在手机上点击“使用我的位置”。
- 填写“描述事情经过”和“在现场采取的措施”。添加“照片和文件”，例如现场照片、损坏、车牌以及对方司机的驾照和保险。
- 在“涉及的人员和车辆”下，勾选涉及的“司机”、“车头”、“挂车”、“公司车辆”和“Secure Trip 运单”。
- 在“涉及的其他车辆”下，为每辆不属于您的车辆点击“添加车辆”。时间紧的话，有“车牌”和一张照片就够了。然后填写您知道的信息：“省份/州”、“车辆类型”、“颜色”、“品牌”、“型号”、“年份”、对方司机的姓名和电话、“对方的保险公司”、“保单号”、“此车辆的损坏情况”和“此车辆是否被拖走？”。其余信息请打开“更多：驾照、车主、VIN”填写。
- 为每辆车添加“此车辆的照片”：车牌、损坏处，以及对方的驾照和保险卡。点击车辆上的垃圾桶图标可将其从报告中移除。
- 回答“受伤、损坏和警方”下的“是 / 否”问题。回答“是”时会出现额外的输入框填写详情。
- 在“路况条件”下选择“天气”、“道路”和“光线”，并写下“可能的原因”。
- 点击“发送报告”。事件会以自己的编号打开，例如 INC-0001。
处理事件
从列表中打开事件进行管理。
- 用“状态”按钮在“未结”、“审核中”和“已关闭”之间切换。
- 点击“编辑详情”修正报告，或更改涉及的人员和车辆。
- 在“涉及的其他车辆”下，每辆车会显示车牌、类型、对方司机、车主、保险、损坏情况和照片。点击“编辑或添加照片”修改，点击“添加车辆”再添加一辆，或点击垃圾桶图标移除（其照片会保留在事件中）。
- 在“其他当事方和目击者”下，点击“添加人员”，记录对方司机、乘客、行人或目击者及其电话、车辆、车牌、保险公司和陈述。用“在哪辆其他车辆中”把某人关联到其中一辆其他车辆。
- 在“保险理赔”下，填写“理赔状态”、“理赔编号”、“保险公司”、理赔员信息、“免赔额”和日期，然后点击“保存理赔”。
- 在“费用”下，为每项维修、拖车、医疗或其他费用点击“添加费用”，填写“预估”、“已付款”、“已追回”和“支付方”。合计和“净费用”会自动更新。
- 在“安全审查”下，设置“是否可预防？”和“须报告的事故（事故登记册）”，说明原因，记录“纠正措施（培训、辅导、警告）”和“跟进日期”，然后点击“保存审查”。在事件关闭之前，跟进日期会以事件跟进的形式显示在“安全日历”上。关联了司机时，您还可以点击“填写纠正措施”或“分配培训”。
- 在“照片和文件”下上传更多文件，在“备注和历史记录”下添加备注。每项更改都会列在那里，并显示是谁做的。
- 点击“PDF 报告”获取整个事件的可打印副本，包括其他车辆。
查找事件并导出登记册
- 在“事件”页面，按状态、类型和年份筛选，或按“司机、车辆或地点”搜索。
- 顶部卡片显示“未结案或审核中”（所有未关闭的事件）、今年的事件数量、“有人受伤”以及今年的净费用。
- 点击“事故登记册（CSV）”，下载您筛选的年份（或今年）每起事件一行的数据。其中包括司机、车辆、其他车辆的数量和车牌、受伤、警方报告、可预防、须报告、理赔和费用合计。
与合作方共享及须知
在“已与合作方共享”下，选择您的保险经纪或合规合作方，点击“分享”。之后他们就能看到该事件、其他车辆及其 PDF 报告。点击“停止共享”可收回。如果还没有合作方，请点击“连接合作方”。
文件可以是照片、PDF 或 Office 文件，每个最大 20 MB。
只有车队所有者可以删除事件，在事件页面底部点击“删除事件”。事件会从您的记录和报告中移除。
司机的 PDF 副本不包含理赔、费用和安全审查。