Облік інцидентів, страхових вимог і витрат

Хто може користуватися розділом «Інциденти»

Власник автопарку й працівники автопарку з доступом до безпеки бачать усі інциденти автопарку й керують ними. У бічному меню натисніть «Інциденти» (працівники знайдуть його в «Інструменти безпеки»). Водії можуть повідомляти про інциденти з телефона й бачать лише свої звіти. Коли водій чи працівник повідомляє про інцидент, власник і фахівці з безпеки отримують сповіщення з позначкою, якщо були травми.

Повідомте про інцидент

Заповніть те, що відомо зараз. Подробиці, людей, фото й страхову вимогу можна додати пізніше.

1. Натисніть «Повідомити про інцидент».
2. У розділі «Що сталося» виберіть «Тип», потім укажіть «Дата», «Час» і «Серйозність».
3. У полі «Де (адреса, шосе, кілометровий знак)» вкажіть місце або на телефоні натисніть «Використати моє місцезнаходження».
4. Заповніть «Опишіть, що сталося» та «Що зробили на місці». Додайте у «Фото та документи» знімки місця, пошкоджень, номерних знаків, а також посвідчення водія й страховки іншого водія.
5. У розділі «Хто і що було задіяно» позначте задіяних водіїв, тягачі, причепи, транспорт компанії й вантаж Secure Trip.
6. У розділі «Інші транспортні засоби в інциденті» натисніть «Додати транспортний засіб» для кожного транспортного засобу, який не ваш. Якщо часу мало, достатньо номерного знака і фото. Потім додайте те, що відомо: «Провінція / штат», «Тип транспортного засобу», «Колір», «Марка», «Модель», «Рік», ім'я і телефон їхнього водія, «Їхня страхова компанія», «Номер поліса», «Пошкодження цього транспортного засобу» і «Цей транспортний засіб евакуювали?». Решта відкриється кнопкою «Ще: посвідчення, власник, VIN».
7. До кожного з них додайте «Фото цього транспортного засобу»: номерний знак, пошкодження, посвідчення і страховий поліс іншого водія. Натисніть кошик біля транспортного засобу, щоб прибрати його зі звіту.
8. Дайте відповідь «Так» / «Ні» на питання в розділі «Травми, пошкодження та поліція». Якщо відповісти «Так», з’являться додаткові поля для подробиць.
9. У розділі «Умови» виберіть «Погода», «Дорога» й «Освітлення» та вкажіть «Що могло стати причиною».
10. Натисніть «Надіслати звіт». Інцидент відкриється з власним номером, наприклад INC-0001.

Робота з інцидентом

Відкрийте інцидент зі списку, щоб керувати ним.

1. Кнопками статусу переводьте його між «Відкрити», «На розгляді» й «Закрито».
2. Натисніть «Редагувати деталі», щоб виправити звіт або змінити, хто і що було задіяно.
3. У розділі «Інші транспортні засоби в інциденті» біля кожного транспортного засобу видно номерний знак, тип, їхнього водія, власника, страхування, пошкодження і фото. Натисніть «Змінити або додати фото», щоб змінити його, «Додати транспортний засіб», щоб додати ще один, або кошик, щоб видалити (його фото залишаються в інциденті).
4. У розділі «Інші учасники та свідки» натисніть «Додати особу», щоб записати іншого водія, пасажирів, пішоходів або свідків з їхнім телефоном, транспортом, номерним знаком, страховиком і поясненням. У полі «У якому іншому транспортному засобі» можна пов'язати особу з одним з інших транспортних засобів.
5. У розділі «Страхова вимога» вкажіть «Статус страхової вимоги», «Номер страхової вимоги», «Страховик», дані страхового експерта, «Франшиза» й дати, потім натисніть «Зберегти вимогу».
6. У розділі «Витрати» натисніть «Додати витрату» для кожного ремонту, евакуації, лікування чи іншої витрати із сумами «Попередньо», «Сплачено», «Відшкодовано» й полем «Хто сплатив». Підсумки й «Чисті витрати» перераховуються самі.
7. У розділі «Розбір безпеки» вкажіть «Можна було запобігти?» і «Облікова ДТП (журнал ДТП)», поясніть причину, запишіть «Коригувальні заходи (навчання, наставництво, попередження)» і «Дата контролю», потім натисніть «Зберегти розбір». Доки інцидент не закрито, дата контролю видна в «Календарі безпеки» як контроль за інцидентом. Якщо прив’язано водія, можна також натиснути «Описати коригувальні заходи» або «Призначити навчання».
8. Завантажуйте нові файли у «Фото та документи», а примітки додавайте в «Примітки та історія». Там же видно кожну зміну і хто її вніс.
9. Натисніть «PDF-звіт», щоб отримати копію всього інциденту для друку, включно з іншими транспортними засобами.

Пошук інцидентів і вивантаження журналу

1. На сторінці «Інциденти» фільтруйте за статусом, типом і роком або шукайте в полі «Водій, техніка або місце».
2. Картки вгорі показують «Відкрито або на перевірці» (усі ще не закриті інциденти), кількість інцидентів цього року, «З травмами» й чисті витрати цього року.
3. Натисніть «Журнал ДТП (CSV)», щоб завантажити по одному рядку на кожен інцидент за вибраний у фільтрі рік (або за цей рік). У файлі є водії, техніка, кількість інших транспортних засобів та їхні номерні знаки, травми, поліцейський протокол, чи можна було запобігти, чи облікова ДТП, страхова вимога й підсумки витрат.

Доступ партнеру й корисно знати

У розділі «Доступ відкрито партнерам» виберіть свого страхового брокера або партнера з відповідності й натисніть «Поділитися». Після цього вони бачитимуть цей інцидент, інші транспортні засоби в ньому та його PDF-звіт. Натисніть «Закрити доступ», щоб скасувати це. Якщо партнера ще немає, натисніть «Підключити партнера».

Файли можуть бути фото, PDF або файлами Office розміром до 20 MB кожен.

Видалити інцидент може лише власник автопарку кнопкою «Видалити інцидент» унизу сторінки інциденту. Його видаляють із ваших записів і звітів.

У PDF-копіях для водіїв немає страхової вимоги, витрат і розбору безпеки.