Учёт происшествий, страховых требований и расходов

Кто может пользоваться разделом «Происшествия»

Владелец автопарка и сотрудники автопарка с доступом к безопасности видят все происшествия автопарка и управляют ими. В боковом меню нажмите «Происшествия» (сотрудники найдут его в «Инструменты безопасности»). Водители могут сообщать о происшествиях с телефона и видят только свои отчёты. Когда водитель или сотрудник сообщает о происшествии, владелец и специалисты по безопасности получают уведомление с пометкой, если были травмы.

Сообщите о происшествии

Заполните то, что известно сейчас. Подробности, людей, фото и страховое требование можно добавить позже.

1. Нажмите «Сообщить о происшествии».
2. В разделе «Что произошло» выберите «Тип», затем укажите «Дата», «Время» и «Серьёзность».
3. В поле «Где (адрес, шоссе, километровый знак)» укажите место или на телефоне нажмите «Использовать моё местоположение».
4. Заполните «Опишите, что произошло» и «Что было сделано на месте». Добавьте в «Фото и документы» снимки места, повреждений, номерных знаков, а также прав и страховки другого водителя.
5. В разделе «Кто и что было задействовано» отметьте задействованных водителей, тягачи, прицепы, транспорт компании и груз Secure Trip.
6. В разделе «Другие транспортные средства в происшествии» нажмите «Добавить транспортное средство» для каждого транспортного средства, которое не ваше. Если времени мало, достаточно номерного знака и фото. Затем добавьте то, что известно: «Провинция / штат», «Тип транспортного средства», «Цвет», «Марка», «Модель», «Год», имя и телефон их водителя, «Их страховая компания», «Номер полиса», «Повреждения этого транспортного средства» и «Это транспортное средство эвакуировали?». Остальное откроется по кнопке «Ещё: права, владелец, VIN».
7. К каждому из них добавьте «Фото этого транспортного средства»: номерной знак, повреждения, права и страховой полис другого водителя. Нажмите на корзину у транспортного средства, чтобы убрать его из отчёта.
8. Ответьте «Да» / «Нет» на вопросы в разделе «Травмы, повреждения и полиция». При ответе «Да» появятся дополнительные поля для подробностей.
9. В разделе «Условия» выберите «Погода», «Дорога» и «Освещение» и укажите «Что могло стать причиной».
10. Нажмите «Отправить отчёт». Происшествие откроется со своим номером, например INC-0001.

Работа с происшествием

Откройте происшествие из списка, чтобы управлять им.

1. Кнопками статуса переводите его между «Открыть», «На проверке» и «Закрыто».
2. Нажмите «Изменить сведения», чтобы исправить отчёт или изменить, кто и что было задействовано.
3. В разделе «Другие транспортные средства в происшествии» у каждого транспортного средства видны номерной знак, тип, их водитель, владелец, страховка, повреждения и фото. Нажмите «Изменить или добавить фото», чтобы изменить его, «Добавить транспортное средство», чтобы добавить ещё одно, или корзину, чтобы удалить (его фото остаются в происшествии).
4. В разделе «Другие участники и свидетели» нажмите «Добавить человека», чтобы записать другого водителя, пассажиров, пешеходов или свидетелей с их телефоном, транспортом, номерным знаком, страховщиком и показаниями. В поле «В каком другом транспортном средстве» можно связать человека с одним из других транспортных средств.
5. В разделе «Страховое требование» укажите «Статус страхового требования», «Номер страхового требования», «Страховщик», данные страхового эксперта, «Франшиза» и даты, затем нажмите «Сохранить требование».
6. В разделе «Расходы» нажмите «Добавить расход» для каждого ремонта, эвакуации, лечения или другого расхода с суммами «Предварительно», «Оплачено», «Возмещено» и полем «Кто оплатил». Итоги и «Чистые расходы» пересчитываются сами.
7. В разделе «Разбор безопасности» укажите «Можно было предотвратить?» и «Учётное ДТП (журнал ДТП)», объясните причину, запишите «Корректирующие меры (обучение, наставничество, предупреждение)» и «Дата контроля», затем нажмите «Сохранить разбор». Пока происшествие не закрыто, дата контроля видна в «Календаре безопасности» как контроль по происшествию. Если привязан водитель, можно также нажать «Описать корректирующие меры» или «Назначить обучение».
8. Загружайте новые файлы в «Фото и документы», а заметки добавляйте в «Заметки и история». Там же видно каждое изменение и кто его внёс.
9. Нажмите «PDF-отчёт», чтобы получить копию всего происшествия для печати, включая другие транспортные средства.

Поиск происшествий и выгрузка журнала

1. На странице «Происшествия» фильтруйте по статусу, типу и году или ищите по полю «Водитель, техника или место».
2. Карточки вверху показывают «Открыто или на проверке» (все ещё не закрытые происшествия), число происшествий за этот год, «С травмами» и чистые расходы за этот год.
3. Нажмите «Журнал ДТП (CSV)», чтобы скачать по одной строке на каждое происшествие за выбранный в фильтре год (или за этот год). В файле есть водители, техника, число других транспортных средств и их номерные знаки, травмы, полицейский протокол, можно ли было предотвратить, учётное ли ДТП, страховое требование и итоги расходов.

Доступ партнёру и полезно знать

В разделе «Доступ открыт партнёрам» выберите своего страхового брокера или партнёра по соответствию и нажмите «Поделиться». После этого они увидят это происшествие, другие транспортные средства в нём и его PDF-отчёт. Нажмите «Закрыть доступ», чтобы отменить это. Если партнёра ещё нет, нажмите «Подключить партнёра».

Файлы могут быть фото, PDF или файлами Office размером до 20 MB каждый.

Удалить происшествие может только владелец автопарка кнопкой «Удалить происшествие» внизу страницы происшествия. Оно удаляется из ваших записей и отчётов.

В PDF-копиях для водителей нет страхового требования, расходов и разбора безопасности.