Vorfälle, Schadensfälle und Kosten verfolgen

Wer Vorfälle nutzen kann

Der Flottenbetreiber und Flottenpersonal mit Sicherheitszugriff sehen und verwalten alle Vorfälle der Flotte. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Vorfälle (Personal findet es unter Sicherheitstools). Fahrer können Vorfälle vom Handy melden und sehen nur die Meldungen, die sie selbst gesendet haben. Meldet ein Fahrer oder Personal einen Vorfall, erhalten Betreiber und Sicherheitspersonal eine Benachrichtigung, mit Hinweis, wenn Verletzungen gemeldet wurden.

Vorfall melden

Tragen Sie ein, was Sie jetzt wissen. Details, Personen, Fotos und den Schadensfall können Sie später ergänzen.

1. Klicken Sie auf Vorfall melden.
2. Wählen Sie unter Was ist passiert den Typ und geben Sie dann Datum, Uhrzeit und Schweregrad ein.
3. Geben Sie unter Wo (Adresse, Autobahn, Kilometermarke) den Ort ein oder tippen Sie am Handy auf Meinen Standort verwenden.
4. Füllen Sie Beschreiben Sie, was passiert ist und Maßnahmen vor Ort aus. Fügen Sie unter Fotos und Dokumente zum Beispiel Fotos vom Ort, von Schäden, Kennzeichen sowie Führerschein und Versicherung des anderen Fahrers hinzu.
5. Haken Sie unter Wer und was war beteiligt die beteiligten Fahrer, Zugmaschinen, Auflieger, Firmenfahrzeuge und die Ladung in Secure Trip an.
6. Klicken Sie unter „Andere beteiligte Fahrzeuge“ für jedes Fahrzeug, das nicht Ihnen gehört, auf „Fahrzeug hinzufügen“. Wenn die Zeit knapp ist, reichen Kennzeichen und ein Foto. Ergänzen Sie dann, was Sie wissen: Provinz / Bundesstaat, Fahrzeugart, Farbe, Marke, Modell, Jahr, Name und Telefon des anderen Fahrers, Versicherung des anderen Fahrzeugs, Policennummer, Schaden an diesem Fahrzeug und „Wurde dieses Fahrzeug abgeschleppt?“. Öffnen Sie „Mehr: Führerschein, Halter, VIN“ für den Rest.
7. Fügen Sie bei jedem Fahrzeug „Fotos dieses Fahrzeugs“ hinzu: das Kennzeichen, den Schaden sowie Führerschein und Versicherungskarte. Klicken Sie beim Fahrzeug auf den Papierkorb, um es aus der Meldung zu entfernen.
8. Beantworten Sie die Ja/Nein-Fragen unter Verletzungen, Schäden und Polizei. Bei Ja erscheinen zusätzliche Felder für Details.
9. Wählen Sie unter Bedingungen Wetter, Straße und Lichtverhältnisse und notieren Sie die Mögliche Ursache.
10. Klicken Sie auf Meldung senden. Der Vorfall öffnet sich mit eigener Nummer, etwa INC-0001.

Den Vorfall bearbeiten

Öffnen Sie einen Vorfall aus der Liste, um ihn zu bearbeiten.

1. Mit den Status-Buttons wechseln Sie zwischen Offen, In Prüfung und Geschlossen.
2. Klicken Sie auf Details bearbeiten, um die Meldung zu korrigieren oder zu ändern, wer und was beteiligt war.
3. Unter „Andere beteiligte Fahrzeuge“ zeigt jedes Fahrzeug Kennzeichen, Art, den anderen Fahrer, Halter, Versicherung, Schaden und Fotos. Klicken Sie auf „Bearbeiten oder Fotos hinzufügen“, um eines zu ändern, auf „Fahrzeug hinzufügen“ für ein weiteres oder auf den Papierkorb, um eines zu entfernen (seine Fotos bleiben beim Vorfall).
4. Klicken Sie unter Andere Beteiligte und Zeugen auf Person hinzufügen, um den anderen Fahrer, Mitfahrer, Fußgänger oder Zeugen mit Telefon, Fahrzeug, Kennzeichen, Versicherer und Aussage zu erfassen. Mit „In welchem anderen Fahrzeug“ verknüpfen Sie eine Person mit einem der anderen Fahrzeuge.
5. Geben Sie unter Versicherungsschaden Status des Schadensfalls, Schadennummer, Versicherer, Angaben zum Schadenregulierer, Selbstbeteiligung und Daten ein und klicken Sie dann auf Schadensfall speichern.
6. Klicken Sie unter Kosten für jede Reparatur, jedes Abschleppen, jede medizinische oder sonstige Ausgabe auf Kosten hinzufügen, mit Geschätzt, Bezahlt, Zurückerhalten und Bezahlt von. Summen und Nettokosten werden automatisch aktualisiert.
7. Legen Sie unter Sicherheitsprüfung Vermeidbar? und Meldepflichtiger Unfall (Unfallregister) fest, erklären Sie Warum, erfassen Sie die Korrekturmaßnahme (Schulung, Coaching, Abmahnung) und ein Datum unter Nachverfolgen am und klicken Sie dann auf Prüfung speichern. Bis der Vorfall Geschlossen ist, erscheint das Nachverfolgungsdatum im Sicherheitskalender als Nachverfolgung Vorfall. Ist ein Fahrer verknüpft, können Sie auch auf Korrekturmaßnahme festhalten oder Schulung zuweisen klicken.
8. Laden Sie unter Fotos und Dokumente weitere Dateien hoch und fügen Sie unter Notizen und Verlauf Notizen hinzu. Jede Änderung wird dort mit der Person aufgeführt, die sie gemacht hat.
9. Klicken Sie auf PDF-Bericht für eine druckbare Kopie des ganzen Vorfalls, einschließlich der anderen Fahrzeuge.

Vorfälle finden und das Register exportieren

1. Filtern Sie auf der Seite Vorfälle nach Status, Typ und Jahr oder suchen Sie nach Fahrer, Fahrzeug oder Ort.
2. Die Karten oben zeigen Offen oder in Prüfung (jeder noch nicht geschlossene Vorfall), die Zahl der Vorfälle in diesem Jahr, Mit Verletzten und die Nettokosten in diesem Jahr.
3. Klicken Sie auf Unfallregister (CSV), um eine Zeile pro Vorfall für das gefilterte Jahr (oder dieses Jahr) herunterzuladen. Sie enthält Fahrer, Fahrzeuge, die Zahl der anderen Fahrzeuge und deren Kennzeichen, Verletzungen, Polizeibericht, vermeidbar, meldepflichtig, Schadensfall und Kostensummen.

Mit einem Partner teilen und gut zu wissen

Wählen Sie unter Mit Partnern geteilt Ihren Versicherungsmakler oder Compliance-Partner und klicken Sie auf Teilen. Er sieht dann diesen Vorfall, seine anderen Fahrzeuge und seinen PDF-Bericht. Klicken Sie auf Teilen beenden, um es zurückzunehmen. Haben Sie noch keinen Partner, klicken Sie auf Partner verbinden.

Dateien können Fotos, PDFs oder Office-Dateien bis je 20 MB sein.

Nur der Flottenbetreiber kann einen Vorfall löschen, mit Vorfall löschen unten auf der Vorfallseite. Er wird aus Ihren Unterlagen und Berichten entfernt.

PDF-Kopien für Fahrer enthalten Schadensfall, Kosten und Sicherheitsprüfung nicht.