Praćenje incidenata, odštetnih zahtjeva i troškova

Ko može koristiti Incidente

Vlasnik voznog parka i osoblje voznog parka s pristupom sigurnosti vide sve incidente voznog parka i upravljaju njima. U bočnom meniju kliknite Incidenti (osoblje ih nalazi pod Alati za sigurnost). Vozači mogu prijavljivati incidente s telefona i vide samo prijave koje su poslali. Kad vozač ili član osoblja prijavi incident, vlasnik i osoblje za sigurnost dobijaju obavještenje, s napomenom ako su prijavljene povrede.

Prijavite incident

Popunite ono što sada znate. Detalje, osobe, fotografije i odštetni zahtjev možete dodati kasnije.

1. Kliknite „Prijavi incident“.
2. Pod Šta se desilo odaberite Vrstu, zatim unesite Datum, Vrijeme i Ozbiljnost.
3. U polje Gdje (adresa, autoput, kilometarska oznaka) upišite mjesto, ili na telefonu dodirnite „Koristi moju lokaciju“.
4. Popunite Opišite šta se desilo i Šta je urađeno na licu mjesta. Dodajte Fotografije i dokumente, kao što su fotografije mjesta, štete, tablica te vozačke dozvole i osiguranja drugog vozača.
5. Pod Ko i šta je bilo uključeno označite Vozače, Tegljače, Prikolice, Vozila firme i teret u modulu Secure Trip koji su uključeni.
6. Pod Druga uključena vozila kliknite „Dodaj vozilo“ za svako vozilo koje nije vaše. Ako nemate vremena, dovoljni su Tablica i fotografija. Zatim dodajte ono što znate: Provincija / država, Vrsta vozila, Boja, Marka, Model vozila, Godina, ime i telefon njihovog vozača, Njihovo osiguravajuće društvo, Broj polise, Šteta na ovom vozilu i Da li je ovo vozilo odšlepano?. Otvorite „Više: dozvola, vlasnik, VIN“ za ostalo.
7. Svakom vozilu dodajte Fotografije ovog vozila: tablicu, štetu te vozačku dozvolu i karticu osiguranja njihovog vozača. Kliknite kantu na vozilu da ga uklonite iz prijave.
8. Odgovorite na pitanja Da / Ne pod Povrede, šteta i policija. Kad odgovorite Da, pojave se dodatna polja za detalje.
9. Pod Uslovi odaberite vrijeme, put i svjetlost, i zabilježite Šta je moglo uzrokovati.
10. Kliknite „Primijeni“. Incident se otvara sa svojim brojem, na primjer INC-0001.

Rad na incidentu

Otvorite incident s liste da njime upravljate.

1. Koristite dugmad Status da ga pomjerate između Otvoreno, Na pregledu i Zatvoreno.
2. Kliknite „Uredi detalje“ da ispravite prijavu ili promijenite ko i šta je bilo uključeno.
3. Pod Druga uključena vozila svako vozilo prikazuje tablicu, vrstu, njihovog vozača, vlasnika, osiguranje, štetu i fotografije. Kliknite „Uredi ili dodaj fotografije“ da izmijenite vozilo, „Dodaj vozilo“ da dodate još jedno, ili kantu da ga uklonite (njegove fotografije ostaju uz incident).
4. Pod Ostali učesnici i svjedoci kliknite „Dodaj osobu“ da zabilježite drugog vozača, putnike, pješake ili svjedoke s telefonom, vozilom, tablicama, osiguravačem i izjavom. Koristite U kojem drugom vozilu da osobu povežete s jednim od drugih vozila.
5. Pod Odštetni zahtjev osiguranju unesite Status odštetnog zahtjeva, Broj odštetnog zahtjeva, Osiguravača, podatke Procjenitelja štete, Učešće u šteti i datume, zatim kliknite „Sačuvaj zahtjev“.
6. Pod Troškovi kliknite „Dodaj trošak“ za svaku popravku, šlepanje, medicinski ili drugi trošak, s poljima Procijenjeno, Plaćeno, Nadoknađeno i Platilac. Ukupni iznosi i Neto trošak se sami ažuriraju.
7. Pod Sigurnosni pregled postavite Moglo se spriječiti? i Nesreća koja se prijavljuje (registar nesreća), objasnite zašto, zabilježite Korektivnu mjeru (obuka, savjetovanje, upozorenje) i datum Ponovne provjere, zatim kliknite „Sačuvaj pregled“. Dok incident nije Zatvoreno, datum ponovne provjere prikazuje se u Kalendaru sigurnosti kao Ponovna provjera incidenta. Kad je povezan vozač, možete kliknuti i „Opiši korektivnu mjeru“ ili „Dodijeli obuku“.
8. Učitajte još datoteka pod Fotografije i dokumenti, a bilješke dodajte pod Bilješke i historija. Tamo je navedena svaka izmjena i ko ju je napravio.
9. Kliknite „PDF izvještaj“ za kopiju cijelog incidenta za štampu, uključujući druga vozila.

Pronalaženje incidenata i izvoz registra

1. Na stranici Incidenti filtrirajte po statusu, vrsti i godini, ili tražite po polju Vozač, jedinica ili mjesto.
2. Kartice na vrhu prikazuju Otvoreno ili na pregledu (svaki incident koji još nije zatvoren), broj incidenata ove godine, S povredama i neto trošak ove godine.
3. Kliknite „Registar nesreća (CSV)“ da preuzmete po jedan red za svaki incident za filtriranu godinu (ili ovu godinu). Uključuje vozače, vozila, broj drugih vozila i njihove tablice, povrede, policijski zapisnik, da li se moglo spriječiti, da li se prijavljuje, odštetni zahtjev i ukupne troškove.

Dijeljenje s partnerom i dobro je znati

Pod Podijeljeno s partnerima odaberite svog brokera osiguranja ili partnera za usklađenost i kliknite „Podijeli“. Tada mogu vidjeti taj incident, njegova druga vozila i PDF izvještaj. Kliknite „Zaustavi dijeljenje“ da to povučete. Ako još nemate partnera, kliknite „Poveži partnera“.

Datoteke mogu biti fotografije, PDF ili Office datoteke do 20 MB svaka.

Samo vlasnik voznog parka može izbrisati incident, dugmetom „Izbriši incident“ na dnu stranice incidenta. Uklanja se iz vaše evidencije i izvještaja.

PDF kopije za vozače ne sadrže odštetni zahtjev, troškove ni sigurnosni pregled.