Следене на инциденти, претенции и разходи

Кой може да използва „Инциденти“

Собственикът на автопарка и служителите с достъп до безопасността виждат и управляват всички инциденти на автопарка. В страничното меню щракнете „Инциденти“ (служителите го намират в „Инструменти за безопасност“). Шофьорите могат да подават сигнали от телефона си и виждат само своите сигнали. Когато шофьор или служител подаде сигнал, собственикът и служителите по безопасността получават известие, с бележка, ако има наранявания.

Подаване на сигнал за инцидент

Попълнете каквото знаете сега. Подробностите, хората, снимките и претенцията можете да добавите по-късно.

1. Щракнете „Подай сигнал за инцидент“.
2. В „Какво се случи“ изберете „Тип“, след това въведете „Дата“, „Час“ и „Тежест“.
3. В „Къде (адрес, магистрала, километър)“ въведете мястото или на телефон докоснете „Използвай местоположението ми“.
4. Попълнете „Опишете какво се случи“ и „Какво беше направено на място“. Добавете „Снимки и документи“, като снимки на мястото, щетите, номерата и книжката и застраховката на другия шофьор.
5. В „Кой и какво е участвало“ отметнете участвалите шофьори, „Влекачи“, „Ремаркета“, „Фирмени превозни средства“ и „Товар в Secure Trip“.
6. В „Други превозни средства в инцидента“ щракнете „Добави превозно средство“ за всяко превозно средство, което не е ваше. Ако нямате време, номерът и една снимка са достатъчни. После добавете каквото знаете: „Провинция / щат“, „Вид превозно средство“, „Цвят“, „Марка“, „Модел“, „Година“, името и телефона на шофьора им, „Тяхната застрахователна компания“, „Номер на полицата“, „Щети по това превозно средство“ и „Беше ли изтеглено това превозно средство?“. Отворете „Още: книжка, собственик, VIN“ за останалото.
7. Към всяко добавете „Снимки на това превозно средство“: номера, щетите, както и книжката и застрахователната карта на шофьора им. Щракнете кошчето на превозно средство, за да го махнете от сигнала.
8. Отговорете на въпросите Да / Не в „Наранявания, щети и полиция“. При отговор „Да“ се появяват допълнителни полета за подробности.
9. В „Условия“ изберете „Време“, „Път“ и „Осветеност“ и отбележете „Какво може да го е причинило“.
10. Щракнете „Изпрати сигнала“. Инцидентът се отваря със собствен номер, например INC-0001.

Работа по инцидента

Отворете инцидент от списъка, за да го управлявате.

1. Използвайте бутоните за „Статус“, за да го местите между „Отворено“, „На преглед“ и „Затворено“.
2. Щракнете „Редактирай данните“, за да поправите сигнала или да промените кой и какво е участвало.
3. В „Други превозни средства в инцидента“ всяко превозно средство показва номера, вида, шофьора им, собственика, застраховката, щетите и снимките. Щракнете „Редактирай или добави снимки“, за да го промените, „Добави превозно средство“, за да добавите още едно, или кошчето, за да го премахнете (снимките му остават в инцидента).
4. В „Други участници и свидетели“ щракнете „Добави лице“, за да запишете другия шофьор, пътници, пешеходци или свидетели с техния телефон, превозно средство, номер, застраховател и показания. С „В кое друго превозно средство“ свържете лицето с едно от другите превозни средства.
5. В „Застрахователна претенция“ въведете „Статус на претенцията“, „Номер на претенцията“, „Застраховател“, данните на ликвидатора, „Самоучастие“ и датите, след това щракнете „Запази претенцията“.
6. В „Разходи“ щракнете „Добави разход“ за всеки ремонт, пътна помощ, медицински или друг разход, с „Прогнозно“, „Платено“, „Възстановено“ и „Платено от“. Сумите и „Нетен разход“ се обновяват сами.
7. В „Преглед по безопасност“ задайте „Предотвратимо ли е?“ и „Произшествие за докладване“ (регистър на произшествията), обяснете защо, запишете „Коригиращо действие“ (обучение, инструктаж, предупреждение) и „Дата за проследяване“, след това щракнете „Запази прегледа“. Докато инцидентът не е затворен, датата за проследяване се показва в „Календар по безопасност“ като проследяване на инцидент. Когато е свързан шофьор, можете да щракнете и „Опиши коригиращите мерки“ или „Възложи обучение“.
8. Качвайте още файлове в „Снимки и документи“ и добавяйте бележки в „Бележки и история“. Там е записана всяка промяна и кой я е направил.
9. Щракнете „PDF доклад“ за копие на целия инцидент за печат, включително другите превозни средства.

Намиране на инциденти и експорт на регистъра

1. На страницата „Инциденти“ филтрирайте по статус, тип и година или търсете по шофьор, превозно средство или място.
2. Картите горе показват „Отворени или в преглед“ (всички още незатворени инциденти), броя инциденти тази година, „С пострадали“ и нетния разход тази година.
3. Щракнете „Регистър на произшествията (CSV)“, за да изтеглите по един ред за всеки инцидент за избраната във филтъра година (или за тази година). Включва шофьорите, единиците, броя на другите превозни средства и номерата им, нараняванията, полицейския протокол, предотвратимо ли е, подлежи ли на докладване, претенцията и общите разходи.

Споделяне с партньор и полезна информация

В „Споделено с партньори“ изберете застрахователния си брокер или партньора си по съответствие и щракнете „Сподели“. Тогава те виждат този инцидент, другите превозни средства в него и PDF доклада му. Щракнете „Спри споделянето“, за да оттеглите достъпа. Ако още нямате партньор, щракнете „Свържи партньор“.

Файловете могат да са снимки, PDF или Office файлове, до 20 MB всеки.

Само собственикът на автопарка може да изтрие инцидент с „Изтрий инцидента“ в долната част на страницата му. Той се премахва от записите и отчетите ви.

PDF копията за шофьорите не съдържат претенцията, разходите и прегледа по безопасност.