متابعة الوقائع والمطالبات والتكاليف
سجّل الحوادث والإصابات والأضرار والحوادث الوشيكة، ثم تابع كلًّا منها عبر المراجعة ومطالبة التأمين والتكاليف والإجراء التصحيحي. صدّر سجل الحوادث كملف CSV.
من يمكنه استخدام الوقائع
يرى مالك الأسطول وموظفو الأسطول الذين لديهم صلاحية السلامة كل وقائع الأسطول ويديرونها. في الشريط الجانبي، اضغط على وقائع (يجدها الموظفون تحت أدوات السلامة). يمكن للسائقين الإبلاغ عن الوقائع من هواتفهم، ويرون فقط البلاغات التي أرسلوها. عندما يبلّغ سائق أو موظف عن واقعة، يتلقى المالك وموظفو السلامة إشعارًا، مع ملاحظة إذا أُبلغ عن إصابات.
الإبلاغ عن واقعة
املأ ما تعرفه الآن. يمكنك إضافة التفاصيل والأشخاص والصور والمطالبة لاحقًا.
- اضغط على الإبلاغ عن واقعة.
- تحت ماذا حدث، اختر النوع، ثم أدخل التاريخ والوقت والخطورة.
- في أين (العنوان، الطريق السريع، علامة المسافة)، اكتب المكان، أو اضغط على استخدام موقعي على الهاتف.
- املأ صِف ما حدث وما الذي تم في موقع الحادث. أضف الصور والمستندات مثل صور الموقع والأضرار ولوحات الأرقام ورخصة السائق الآخر وتأمينه.
- تحت من وما المعنيّون، حدّد السائقين والشاحنات والمقطورات ومركبات الشركة وحمولة Secure Trip المعنية.
- تحت المركبات الأخرى المعنية، اضغط على إضافة مركبة لكل مركبة لا تتبعك. إذا كان الوقت ضيقًا، يكفي رقم اللوحة وصورة. ثم أضف ما تعرفه: المقاطعة / الولاية، ونوع المركبة، واللون، والشركة المصنّعة، والطراز، والسنة، واسم سائقها وهاتفه، وشركة التأمين الخاصة بها، ورقم الوثيقة، والضرر في هذه المركبة، وهل تم سحب هذه المركبة؟. افتح المزيد: الرخصة، المالك، VIN لبقية البيانات.
- أضف صور هذه المركبة لكل مركبة: اللوحة والضرر ورخصة سائقها وبطاقة تأمينه. اضغط على سلة المهملات في مركبة لإزالتها من البلاغ.
- أجب عن أسئلة نعم / لا تحت الإصابات والأضرار والشرطة. تظهر مربعات إضافية للتفاصيل عندما تجيب بنعم.
- تحت الظروف، اختر الطقس والطريق والإضاءة، ودوّن ما الذي قد يكون سبّبه.
- اضغط على إرسال البلاغ. تُفتح الواقعة برقمها الخاص، مثل INC-0001.
معالجة الواقعة
افتح واقعة من القائمة لإدارتها.
- استخدم أزرار الحالة لنقلها بين مفتوح وقيد المراجعة ومغلق.
- اضغط على تعديل التفاصيل لتصحيح البلاغ أو تغيير من وما المعنيّون.
- تحت المركبات الأخرى المعنية، تُظهر كل مركبة لوحتها ونوعها وسائقها ومالكها وتأمينها والضرر والصور. اضغط على تعديل أو إضافة صور لتغيير مركبة، أو إضافة مركبة لإضافة أخرى، أو سلة المهملات لإزالة مركبة (تبقى صورها مع الواقعة).
- تحت الأطراف الأخرى والشهود، اضغط على إضافة شخص لتسجيل السائق الآخر أو الركاب أو المشاة أو الشهود مع هواتفهم ومركباتهم ولوحاتهم وشركات تأمينهم وإفاداتهم. استخدم في أي مركبة أخرى لربط شخص بإحدى المركبات الأخرى.
- تحت مطالبة تأمين، أدخل حالة المطالبة ورقم المطالبة وشركة التأمين وبيانات مسوّي المطالبات ومبلغ التحمّل والتواريخ، ثم اضغط على حفظ المطالبة.
- تحت التكاليف، اضغط على إضافة تكلفة لكل إصلاح أو سحب أو تكلفة طبية أو أخرى، مع المبلغ التقديري والمدفوع والمبلغ المسترد ومن دفعه. تتحدّث المجاميع وصافي التكلفة تلقائيًا.
- تحت مراجعة السلامة، حدّد هل كان من الممكن تجنّبه؟ وحادث واجب الإبلاغ (سجل الحوادث)، واشرح السبب، وسجّل الإجراء التصحيحي (تدريب، توجيه، إنذار) وتاريخ المتابعة في، ثم اضغط على حفظ المراجعة. حتى تُغلق الواقعة، يظهر تاريخ المتابعة في تقويم السلامة كمتابعة واقعة. عند ربط سائق، يمكنك أيضًا الضغط على كتابة الإجراء التصحيحي أو تعيين تدريب.
- ارفع ملفات إضافية تحت الصور والمستندات، وأضف ملاحظات تحت الملاحظات والسجل. يُدرج هناك كل تغيير مع من أجراه.
- اضغط على تقرير PDF للحصول على نسخة قابلة للطباعة من الواقعة كاملة، بما فيها المركبات الأخرى.
البحث عن الوقائع وتصدير السجل
- في صفحة الوقائع، صفِّ حسب الحالة والنوع والسنة، أو ابحث حسب السائق أو الوحدة أو المكان.
- تعرض البطاقات في الأعلى مفتوح أو قيد المراجعة (كل واقعة لم تُغلق بعد)، وعدد الوقائع هذا العام، ومع إصابات، وصافي التكلفة هذا العام.
- اضغط على سجل الحوادث (CSV) لتنزيل صف واحد لكل واقعة للسنة التي صفّيتها (أو لهذا العام). يتضمن السائقين والوحدات وعدد المركبات الأخرى ولوحاتها والإصابات وتقرير الشرطة وإمكانية التجنّب ووجوب الإبلاغ والمطالبة ومجاميع التكاليف.
المشاركة مع شريك ومعلومات مفيدة
تحت مشترك مع الشركاء، اختر وسيط التأمين أو شريك الامتثال واضغط على مشاركة. يمكنه عندها رؤية تلك الواقعة ومركباتها الأخرى وتقرير PDF الخاص بها. اضغط على إيقاف المشاركة لإلغائها. إذا لم يكن لديك شريك بعد، اضغط على ربط شريك.
يمكن أن تكون الملفات صورًا أو ملفات PDF أو ملفات Office بحجم يصل إلى 20 MB لكل ملف.
مالك الأسطول وحده يمكنه حذف واقعة، عبر حذف الواقعة أسفل صفحتها. تُزال من سجلاتك وتقاريرك.
نسخ PDF الخاصة بالسائقين لا تتضمن المطالبة والتكاليف ومراجعة السلامة.