与司机一对一或在群组中沟通
用“司机消息”与单个司机聊天,或在群组中发布公告。司机会私下回复您。
给单个司机发消息
- 在侧边栏打开“司机管理”>“司机消息”。
- 点击新建按钮,或打开“司机”标签,点击该司机旁边的“消息”。
- 输入消息并点击“发送”。用回形针附加照片(JPG 或 PNG)、PDF 或 Word 文件。
- 以前的对话在“聊天”标签中。用“搜索对话”查找。
在司机群组中发帖
群组用于发布公告。您发帖后,群组中的每位司机都能看到,司机不能在群组中发帖。每位司机在群组下方都有一个“消息”按钮,可以私下回复您,所以他们的回复会出现在您的“聊天”标签中。
- 点击“新建群组”(或在“群组”标签中点击“创建小组”)。
- 填写“小组名称”。在群组类型下选择一个智能群组(“全部司机”、仅本地、仅长途、车主司机),或选择“自定义”自己勾选司机。
- 点击“创建小组”,然后发布第一条消息。
- 要重命名群组或更改其中的司机,打开群组并使用菜单中的“编辑群组”。
谁能看到什么,以及须知
司机对话是共享收件箱。您和每位有安全权限的员工都能看到所有司机聊天,包括同事发起的聊天,因此任何人都可以接手。
如果司机使用应用,他们会在 DriverPass 和手机上收到通知。单独发送的文件不会触发通知,所以请附上一条简短消息。
消息会作为记录保存。没有删除按钮。
新的车队账户要在 DriverPass 批准后才能给司机发消息。
如果要给办公室员工发消息,车队所有者请使用“员工管理”>“消息”。