Сообщения водителям один на один или в группе

Напишите одному водителю

1. В боковом меню откройте «Управление водителями» > «Сообщения водителей».
2. Нажмите «Новый» или откройте вкладку «Водители» и нажмите «Сообщение» рядом с водителем.
3. Введите сообщение и нажмите «Отправить». Скрепкой можно прикрепить фото (JPG или PNG), PDF или файл Word.
4. Прежние переписки находятся на вкладке «Чаты». Чтобы найти нужную, используйте «Поиск по перепискам».

Публикация в группе водителей

Группы нужны для объявлений. Вы публикуете, все водители группы это видят, а сами водители писать в группу не могут. Под группой у каждого водителя есть кнопка «Написать», чтобы ответить вам лично, поэтому их ответы приходят на вашу вкладку «Чаты».

1. Нажмите «Новая группа» (или «Создать группу» на вкладке «Группы»).
2. Введите «Название группы». В типе группы выберите умную группу (все водители, только местные, только дальние, овнер-операторы) или «Свой», чтобы отметить водителей самостоятельно.
3. Нажмите «Создать группу», затем опубликуйте первое сообщение.
4. Чтобы переименовать группу или изменить список водителей, откройте её и выберите «Изменить группу» в её меню.

Кто что видит и полезно знать

Переписки с водителями это общий ящик. Вы и все сотрудники с доступом к безопасности видите все чаты с водителями, в том числе начатые коллегами, поэтому любой может подхватить разговор.

Водители получают уведомление в DriverPass и на телефон, если пользуются приложением. Файл, отправленный без текста, уведомления не создаёт, поэтому добавляйте к нему короткое сообщение.

Сообщения хранятся как запись. Кнопки удаления нет.

Новые аккаунты автопарков могут писать водителям после того, как DriverPass одобрит аккаунт.

Чтобы написать офисному персоналу, владельцы используют «Управление сотрудниками» > «Сообщения».