Chauffeurs een bericht sturen, één op één of in een groep

Eén chauffeur een bericht sturen

1. Open in de zijbalk Beheer chauffeurs > Berichten chauffeurs.
2. Tik op Nieuw, of open het tabblad Chauffeurs en tik op Bericht naast de chauffeur.
3. Typ je bericht en tik op Verzenden. Gebruik de paperclip om een foto (JPG of PNG), een PDF of een Word-bestand toe te voegen.
4. Eerdere gesprekken staan op het tabblad Chats. Gebruik Gesprekken zoeken om er een te vinden.

Een bericht in een groep chauffeurs plaatsen

Groepen zijn voor mededelingen. Jij plaatst een bericht, elke chauffeur in de groep ziet het, en chauffeurs kunnen niet in de groep schrijven. Elke chauffeur heeft onder de groep een knop Bericht om jou privé te antwoorden, dus hun antwoorden komen binnen op je tabblad Chats.

1. Tik op Nieuwe groep (of Groep maken op het tabblad Groepen).
2. Vul een Groepsnaam in. Kies onder Soort groep een slimme groep (Alle chauffeurs, Alleen lokaal, Alleen snelweg, Eigen rijders) of Aangepast om zelf chauffeurs aan te vinken.
3. Tik op Groep maken en plaats dan je eerste bericht.
4. Wil je de groep hernoemen of de chauffeurs wijzigen, open hem dan en gebruik Groep bewerken in het menu.

Wie wat ziet, en goed om te weten

Gesprekken met chauffeurs zijn een gedeelde inbox. Jij en elke medewerker met toegang tot veiligheid zien alle chats met chauffeurs, ook chats die een collega begon, zodat iedereen er een kan oppakken.

Chauffeurs krijgen een melding in DriverPass en op hun telefoon als ze de app gebruiken. Een bestand dat los wordt verstuurd, geeft geen melding, dus voeg er een kort bericht aan toe.

Berichten worden bewaard als registratie. Er is geen knop om te verwijderen.

Nieuwe bedrijfsaccounts kunnen chauffeurs berichten sturen zodra DriverPass het account goedkeurt.

Wil je in plaats daarvan kantoorpersoneel een bericht sturen, dan gebruik je als eigenaar Beheer medewerkers > Berichten.