Проверка документов водителя без потери истории
Используйте «Проверка документов» для отмеченных загрузок и вкладку «Соответствие» в профиле водителя, чтобы проверить, исправить или отклонить файл.
Проверьте отмеченные загрузки
- В боковом меню откройте «Управление водителями» > «Проверка документов». Там перечислены загрузки, которые нужно посмотреть: «Срок истёк», «Данные не совпадают», «Устарело», «Водитель изменил» и «Другое».
- Нажмите «Проверить» у документа. Откройте файл кнопкой «Посмотреть файл» и сравните «Что прочитало сканирование» с тем, что ввёл водитель.
- Если всё верно, отметьте «Я проверил, что этот файл читается, принадлежит этому водителю и это нужный документ», затем нажмите «Отметить проверенным». Документ уйдёт из списка у всей вашей команды.
Проверка, исправление или отклонение в профиле
- Откройте профиль водителя из раздела «Водители» и выберите вкладку «Соответствие».
- Откройте загруженный файл и убедитесь, что это нужный водитель и нужный тип документа. Прочитайте каждую страницу и срок действия.
- Нажмите «Изменить дату окончания», чтобы исправить неверный срок.
- Чтобы отклонить файл, нажмите кнопку отклонения (палец вниз) и укажите причину. Водитель получит уведомление и просьбу загрузить файл снова. Кнопка отмены снова принимает файл.
Не путайте значения
Загруженный файл, отметка о проверке и заполненный чек-лист означают разное. Сканирование предлагает значения, но не доказывает, что документ настоящий. Если у кого-то ошибка доступа, проверьте его роль, а не расширяйте доступ.
Спасибо, что сообщили.
Жаль, что так вышло. Наша служба поддержки поможет. Связаться с поддержкой