Revisar documentos de motoristas sem perder o histórico

Revisar envios sinalizados

1. No menu lateral, abra Gestão de motoristas > Revisão de documentos. Ela lista os envios que precisam de atenção: Vencidos, Os dados não batem, Desatualizados, Editado pelo motorista e Outro.
2. Toque em Revisar em um documento. Abra o arquivo com Ver arquivo e compare O que a leitura viu com o que o motorista digitou.
3. Se estiver certo, marque Conferi que este arquivo está legível, pertence a este motorista e é o documento certo. e toque em Marcar como revisado. Ele sai da lista para toda a sua equipe.

Conferir, corrigir ou recusar no perfil

1. Abra o perfil do motorista em Motoristas e escolha a aba Conformidade.
2. Abra o arquivo enviado e confirme que é o motorista e o tipo de documento certos. Leia todas as páginas e a data de validade.
3. Use Editar data de validade para corrigir uma validade errada.
4. Para recusar um arquivo, toque no botão de recusa (polegar para baixo) e informe um motivo. O motorista é avisado e precisa enviar de novo. O botão de desfazer aceita o arquivo de novo.

Cada estado quer dizer uma coisa

Um arquivo enviado, uma marcação de revisado e uma lista completa querem dizer coisas diferentes. A leitura sugere valores, mas não prova que um documento é verdadeiro. Se alguém receber um erro de acesso, confira o papel dessa pessoa em vez de ampliar o acesso.