Як знайти зниклий файл або виправити доступ у «Банку документів»

Скиньте фільтри, потім перевірте аудиторію файлу й відділ або групу людини, перш ніж щось змінювати.

Знайдіть запис

  1. Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний автопарк. Відкрийте «Банк документів» і натисніть кнопку «Усі».
  2. Очистьте поле пошуку. Натисніть «Фільтри», поверніть «Обсяг», «Категорія» й «Термін дії» до значень «Усі» або «Будь-які», зніміть позначку «Завантажені мною» й натисніть «Застосувати». Або натисніть «Очистити».
  3. Досі немає? Попросіть власника автопарку подивитися. Власник бачить усі файли, зокрема HR.
  4. Для файлу з аудиторією «Відділ» порівняйте його групи з відділом колеги чи його участю у своїх групах.
  5. Якщо файл у списку є, але «Переглянути» чи «Скачати» не працює, надішліть до підтримки назву й текст помилки.

Невидимий чи видалений

Зниклий запис часто пояснюється фільтром або аудиторією, а не видаленням файлу. Працівники ніколи не бачать файлів HR. У профілях водіїв немає файлів «Банку документів». Помилка доступу означає, що запит відхилено. Це не привід відкривати файл ширшому колу.

Захистіть файл

Не завантажуйте конфіденційний файл повторно з ширшою аудиторією, не змінюйте її на «Компанія» й не входьте під чужим логіном, щоб обійти доступ. Збережіть оригінал і попросіть власника автопарку виправити аудиторію. Про неочікуваний доступ повідомляйте одразу.

Банк документів Підтримка
Ця інструкція допомогла?

Ще в темі «Банк документів»

Потрібна ще допомога?

Повідомте підтримці, на якій сторінці ви були, що натиснули і яке саме повідомлення побачили. Ніколи не надсилайте паролі чи коди підтвердження.

Звернутися до підтримки

Що ви можете відкрити, залежить від вашої ролі та налаштувань автопарку. Інструкція ніколи не дає доступу до документів іншої людини.

Підтримка

Часті запитання

Для роботодавців і перевізників

DriverPass є платформою для перевірки водіїв і керування відповідністю вимогам, створеною, щоб допомогти перевізникам спростити найм, оформлення водіїв і відповідність автопарку вимогам. Усе в одному місці.
Ми заощаджуємо ваш час і гроші, автоматизуючи оформлення водіїв, відстеження посвідчень і документів та моніторинг відповідності вимогам, щоб ви могли зосередитися на перевезенні вантажів.
Будь-якого розміру: від 5 до 500+ водіїв. Ми працюємо з місцевими, регіональними та далекобійними автопарками, зокрема з перевізниками в США та Канаді.
Так. Ви можете додати диспетчерів, працівників HR, фахівців з відповідності вимогам або менеджерів, кожного з окремими правами доступу.

Для водіїв

DriverPass дає змогу керувати всіма вашими документами, сертифікатами та записами в одному місці. Будьте завжди організовані й готові до роботи.
Ні. Для водіїв DriverPass безкоштовний.
Без проблем. Просто увійдіть з будь-якого пристрою, щоб отримати доступ до профілю, документів та історії. Ми надійно зберігаємо резервні копії всіх даних.
Так. Ви отримуватимете автоматичні попередження, коли термін дії документів спливає, і зможете завантажувати поновлені документи просто з телефона.

Для відправників

Так. Ваша команда, яка працює з постачальниками, отримує актуальні зведення в реальному часі про відповідність перевізників і водіїв вимогам.

Відповідність вимогам і безпека

Ми відстежуємо категорії посвідчень, медичні довідки, перевірки благонадійності, проходження навчання та інше. Ви отримаєте попередження ще до того, як будь-який термін дії спливе.
Так. Ми підтримуємо стандарти відповідності вимогам США та Канади. Чи то справа DOT у США, чи посвідчення класу 1 у Канаді, ми про все подбаємо.
Без проблем. DriverPass дає змогу призначати різні чек-листи відповідності вимогам залежно від типу водія, щоб нічого не залишилося поза увагою.
Запитати Miles
Miles Асистент DriverPass
Привіт! Я Miles, ваш асистент DriverPass. Я можу розповісти про наші послуги, функції та про те, як DriverPass працює для водіїв, автопарків, брокерів і відправників. Що вас цікавить?